5. BI está cambiando
Mercado Grande y
Creciendo
Mercado de
~$13B in 2012
Abarrotado por cientos
de Proveedores
Bifurcación basada
en Quién Compra
BI
Tradicional
Data
discovery
6. QlikView: Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner
“Dos segmentos bien
diferenciados:”
BI centrado en informes y
Data Discovery 36%
64%
“El buen momento que
atraviesa la plataforma de
Data Discovery acentúa la
necesidad de orientarse en
este sentido”.
“QlikTech es ejemplo
perfecto de un nuevo
modelo de BI guiado por el
usuario final.”
7. El escenario de BI en pleno cambio
ARQUITECTURA CENTRADA EN INFORMES
(Dirigida por TI, muy controlada)
36%
64%
USUARIO FINAL
• Informes y
consultas predefinidas
• Cuadros de mando
preconfigurados
• Rutas fijas y
predefinidas de
profundización en
los datos
PROVEEDOR
TRADICIONAL
DE BI
• Informes
gestionados
• Definiciones de
datos cerradas
• Datos preembalados
DEPARTAMENTO TI
PAPEL DE TI
• Crear modelos de
datos
• Establecer capa
semántica
• Construir informes
• Estricto control de los
datos
FUENTES DE DATOS
OPERACIONALES
8. El escenario de BI en pleno cambio y el nuevo rol de IT
ARQUITECTURA CENTRADA EN INFORMES
(Dirigida por TI, muy controlada)
ARQUITECTURA BUSINESS DISCOVERY
(Guiada por el usuario corporativo,
de autoservicio)
36%
64%
USUARIO FINAL
• Informes y
consultas predefinidas
• Cuadros de mando
preconfigurados
• Rutas fijas y
predefinidas de
profundización en
los datos
PROVEEDOR
TRADICIONAL
DE BI
• Informes
gestionados
• Definiciones de
datos cerradas
• Datos preembalados
DEPARTAMENTO TI
•
•
•
•
PAPEL DE TI
Crear modelos de
datos
Establecer capa
semántica
Construir informes
Estricto control de los
datos
•
•
•
•
PAPEL DE TI
Ensamblar los
datos
Aportar los datos
que se solicitan
Habilitar un BI
de autoservicio
Garantizar la
seguridad y
escalabilidad
QLIKVIEW
• Cuadros de
mando dinámicos
• Analíticas
interactivas
• Búsquedas en
datos en vivo
• Informes
• En cualquier
dispositivo
•
•
•
•
•
FUENTES DE DATOS
OPERACIONALES
USUARIO DE
EMPRESA
Interactividad
centrada en el
usuario
Una experiencia
asociativa
Acceso a los
datos relevantes
desde cualquier
ubicación
Análisis a la
velocidad del
pensamiento
Rápida
valorización
17. Business Discovery:
BI dirigido por el usuario de negocio
Modelo de apps
Conocimiento en
cualquier lugar
Remezcla y
reensamblado
Social y
colaborativo
Movilidad
36%
64%
Financiero
Producción
Marketing
Ventas
Recursos
Humanos
18. Las tres cuestiones que hacen a QlikView único:
UNA EXPERIENCIA
DE USUARIO
ASOCIATIVA
Región
Agente
ventas
Estado
Producto
LA TECNOLOGÍA
ESENCIAL
DE QLIKVIEW
EL MODELO DE
ADOPCIÓN DE BUSINESS
DISCOVERY
19. Una experiencia de usuario asociativa
UNA EXPERIENCIA
DE USUARIO
ASOCIATIVA
Región
Agente
ventas
Estado
Producto
21. QlikView muestra lo asociado y lo no asociado:
Asociado: en blanco
Selecciones: en verde
No asociado: en gris
22. El corazón de la tecnología de QlikView
LA TECNOLOGÍA
ESENCIAL DE
QLIKVIEW
Región
Agente
Ventas
Estado
Producto
23. La tecnología esencial de QlikView: Lo básico
• Optimiza los datos para ocupar hasta un 10% de su tamaño original
• Mantiene los datos en memoria para una experiencia de uso ultra
rápida
• Optimiza la potencia del procesador
24. La Tecnología esencial de QlikView :
El ingrediente secreto
• Mantiene automáticamente las asociaciones en los datos
• Calcula las agregaciones sobre la marcha según se necesite
25. El modelo de adopción de Business Discovery
LA TECNOLOGÍA
ESENCIAL DE
QLIKVIEW
Región
Agente
Ventas
Estado
Producto
EL MODELO DE
ADOPCIÓN DE BUSINESS
DISCOVERY
26. El enfoque Land and Expand de QlikView
GRUPO DE TRABAJO
CON PROBLEMAS
ESPECÍFICOS DE
NEGOCIO QUE EL BI
TRADICIONAL NO
PUEDE RESOLVER
DEPARTAMENTO
MÚLTIPLES
DEPARTMENTOS
EMPRESA
27. El enfoque Land and Expand de QlikView
PROBLEMA RESUELTO
EN DÍAS O SEMANAS
CON QLIKVIEW
EMERGEN COMO
CAMPEONES
DEPARTAMENTO
ADOPTA
QLIKVIEW
MÚLTIPLES
DEPARTMENTOS
EMPRESA
28. El enfoque Land and Expand de QlikView
PROBLEMA RESUELTO
EN DÍAS O SEMANAS
CON QLIKVIEW
EMERGEN COMO
CAMPEONES
DEPARTAMENTO
ADOPTA
QLIKVIEW
MÚLTIPLES
DEPARTMENTOS
ADOPTAN QLIKVIEW
EMPRESA
29. El enfoque Land and Expand de QlikView
PROBLEMA RESUELTO
EN DÍAS O SEMANAS
CON QLIKVIEW
EMERGEN COMO
CAMPEONES
DEPARTAMENTO
ADOPTA
QLIKVIEW
MÚLTIPLES
DEPARTMENTOS
ADOPTAN QLIKVIEW
EMPRESA
ADOPTA
QLIKVIEW
30. Plataforma de Desarrollo Rápido de Aplicaciones
Prototipo
Revisión
Implement.
Feedback
Desarrollo con soluciones de BI tradicionales
• Tiene “usuarios finales”
• Puede tomar meses su desarrollo, sino años
• El Usuario es receptor pasivo con interacción minima en el
contenido
Mejoras
31. Disciplina en el Centro, Flexibilidad en los Bordes
Los usuarios de Negocio
se mueven más rápido
• Análisis de autoservicio
• Crean analisis relevantes para
problemas de negocios
específicos.
• Cambian sus análisis sobre la
marcha.
IT mantiene el control
sobre los datos
• Ensambla y prepara los
datos.
• Ayuda a validar los datos.
• Entrega datos relevantes.
• Asegura seguridad y
escalabilidad.
33. José Refort
• Gerente del Gabinete de Dirección
• Área de actuación
El Gabinete de Dirección es un grupo de trabajo
creado recientemente, con reporte al Comité de
Directores con el objetivo de modernizar la gestión
de la compañía a través del desarrollo de diversas
herramientas de inteligencia de negocio basadas
en QlikView, con un alcance amplio a todos los
sectores relevantes de la Compañía.
• Información de contacto
jrefort@edenor.com
35. Indicadores Operativos
– Cantidad de Clientes: 2,7 Millones
– Energía Distribuida 2012: 20,739 GWh
– Ventas 2012: usd 647 Millones.
– Oficinas Comerciales: 27
– Cantidad de Facturas Anuales: 20 Millones (300 Millones de registros)
– Ciclos de Facturación Mensuales: 19
– Ciclos de Facturación Bimestrales: 38
– Medios de Pago: 10
36. Sistemas Existentes
SAP
Nexus: Administración de la red y reclamos
Ordenes de Trabajo: Gestión de trabajos de reparaciones y mantenimiento
CC&B: Sistema Comercial (recientemente implementado)
Microlectura: Gestión de lecturas de consumos
Sigmo: Administración de acciones de cobro
Proyecto técnico
37. ¿Por qué eligió QV?
Edenor es una empresa controlada por Pampa Energía, quien luego de
utilizar satisfactoriamente QlikView durante 4 años para sus negocios de
generación eléctrica, decidió implementar la herramienta en su subsidiaria
dedicada a la distribución eléctrica.
Pampa Energía tiene implementadas las siguientes aplicaciones:
Control de Gestión
Presupuesto de Gastos
Despacho de Energía
Mantenimiento de Plantas
Consolidación Contable
38. ¿Qué beneficios trajo QlikView?
Agilizo la emisión de reportes del sistema comercial
Otorgó mayor y mas eficiente acceso a la información
Redujo la manipulación de datos para el armado de reportes
Incremento la independencia de los usuarios
Permitió la detección de errores en los sistemas transaccionales
Posibilito comenzar a cubrir el espectro de información Estratégica –
Operativa – Transaccional
Libero el pensamiento, levantando la restricción de información y
capacidad de relacionarla.
Fomentó la colaboración entre áreas.
39. ¿Qué aplicaciones desarrollaron?
Desarrolladas actualmente:
Proyecciones de Cobranzas
Tablero de Morosidad
Planes de Pago
Reclamos
Reclamos SVP
Detección de Fraudes
FOCEDE
53. FOCEDE
Datos:
Fuentes:
Facturas
SAP-FICO
Compensaciones
SAP-MM
Certificaciones
Nota de Crédito / Débito
Retenciones
Contrato
Elemento PEP (relación
Documento- Proyecto)
SAP-PP
Datos de Proyecto (Excel)
54. Próximos Pasos
Tablero de Dirección
Proyecto Técnico
Gestión de Mantenimiento y Reparaciones
Gestión de Compras, Contrataciones e Inventarios
Optimización de la red
Auditoría
Presupuestación
59. Nuevas preguntas
• Tenemos realmente una estrategia para Social Media? Da
resultado? Cómo medimos?
• Estamos respondiendo a tiempo?
• Estamos mejor o peor que el mes pasado?
• Cómo les va a nuestros competidores?
• Cuáles son los canales más efectivos?
60. Cómo hago para responderlas?
• APIs
• Dashboards del Proveedor
• Reportes Predefinidos (exportados a excel)
PROBLEMAS:
• No tengo una forma automática para extraer y almacenar los
datos.
• No puedo tener una visión centralizada de toda mi actividad en
la web.
• No puedo relacionar estos datos con los de los demás
sistemas de mi compañía.
61. Qué podemos hacer nosotros?
A través de las APIs y QVSource, extraer los datos y
convertirlos en una fuente de datos de nuestras
aplicaciones analíticas
62. Qué es QVSource?
• Conector desarrollado por Industrial
Codebox, partner tecnológico estratégico
de QlikView
• Extrae datos a través de las APIs y genera
tablas para su posterior análisis en
QlikView
63. Por qué QVSource?
• Simplifica toda la problemática relacionada con la
extracción de datos
• Permite guardar todos los datos históricos
• Se actualiza constantemente a medida que cambian las
APIs o aparecen nuevas funcionalidades
• Cuenta con funciones de cacheo y búsqueda
asincrónica
64. Conectores
• Google Analytics & Spreadsheets
• Sentiment & Text Analytics
• General Web (JSON/XML/SOAP)
Connector
• FreshBooks
• Mailboxes (Imap/Pop3)
• MailChimp
• OData (e.g. Sharepoint)
• Solve360 CRM
• MongoDB
• + muchos más!
Hoy en día el mercado de BI estápasandopor un montón de cambios, lo quehaceimprotantedestacar “Quehace a QV único”Mercado Grande y CreciendoEl crecimiendo del mercadodenota la necesidad de herramientasqueayuden a los consumidores a utilizar la Informaciónpara el beneficio del negocio – que le permita a los consumidoresexplotar la Data y obtenerconclusionesimportantes a partir de la misma.Abarrotado con cientos de proveedoresGartner dice habercerca de 200 proveedores de BI, y los cuálesagrupa en distintossegmentos… Gartner llama “data discovery tools” al segmentolideradoporQlikTech.Nosotros lo llamamos “Business Discovery” yaquedestacamosque mas que el descubrimiento de datoses el descubrir de negociosutilizando los datos.Bifurcaciónbasada en quiéncompra.Gartner destacaunapreferenciaporciertasherramientasdependiendo de QuiénCompra la herramienta… IT tiende a inclinarsehacia los proveedores de BI Tradicionales y basado en reportesmientrasquelas areas de negociotienden a preferirlasherramientas de Data Discovery.Además, gartnerespera un crecimientopor 3 del mercado de data discovery para el año 2015 y cadavezmás dice ser los usuarios de negocio los quedecidensobre la herramienta de BI.
Business Discovery reflejacomo el mundo de BI estáevolucionandorápido.Historicamente, BI eraunaarquitecturabasada en reportesmanejada y altamentecontroladapor IT. Estoes un importantemodeloquesirvenecesidadesescenciales del negocio.En esteModelo, IT capturainformaciónoperacional y creamodelos de datos, estableciendocapassemánticas y construyendoreportes.Estaarquitecturaentrega a los usuarios de negociosreportes y consultaspredefinidas, con metricasoperaciones y/o dashboards preconfigurados.
HOY, el negocio se encuentra con que el modelobasado en reportes del BI tradicional no satisfacelasnecesidades de sususuarios de negocio.Este problema se acrecientaaún mas por el hecho de que la mayoría de lasorganizacionesestáexpandiendosusanálisisdentro de la compañiaparamejorar el negocio, y el BI tradicional no estácapacitadopara resolver estanecesidad.Porestemotivo Gartner recomienda un enfoque de portfolio queincluya BI Tradicional y lo quellaman “Solución de Data Discovery”.No essobreunaopción o la otra, sinoqueGarnterdestaca la necesidad de tener de los dos tipos de soluciones.Business Discovery essobre BI de auto servicio, enfocado en los usuarios de negocio.Provee un enfoque en el que los usuarios de negociotienepoderparaconducirsuspropiosanálisis de unamaneraautosuficiente.Porestemotivomuchosclientesestáimplementando la solución de Business Discovery de QV encomplemento con la solucióntradicional de reportes.Gartner dice queQlikViewes la cara de estemodelo en crecimiento. En Business Discovery, IT juega un papel crucial al igualque en el BI Tradicional, quees el de ensamblar los datos, garantizar la seguridad y escalabilidad, y entregarlos.Pero a diferencia del BI Tradicional, en Business Discovery el análisises de autoservicio y conducidopor el usuario de negocio.Le permite al negociocustomizar y cambiarsusanalisisparaencontrarsoluciones a susproblemas de negocio.Este enfoqueestábasado en que el usuario de negocioconsigueacceso a la informaciónquenecesitacuando la necesita.
Historia: unoiba en el auto y escuchabaunacancionque le gusta… la anota… se va a unatiendaparacomprar el CD (se compraba el CD entero)
BuscarporArtista O NombreCanción o AlgúnAtributo.
O Buscarporpopulares o másbajadas… Buscar de arriba a abajo o hacia los costados… probablementedescubrirnuevamúsicadurante el proceso…Es un pocodistinto a como era antes no?Todoessobrenosotros, sobre el usuario, en lugar de sersobre la música… Tenemosacceso a TODO y podemosexplorar y consumir lo quedeseamos.
La tecnologíaes lo queestáempujandoestecambio en nuestra forma de vivir.BusquedasGoogle ha permitido a billones de usuariosrealizarcualquierpregunta y conseguirrespuestas sin ayuda.Social networkingLas RedesSocialeshanpermitido a la genteestarconectada y compartirinformaciónAppsEl concepto de Apps ha cambiado lo queentendemosporAplicaciones.Ya no son aplicacionespesadas, sinoque son livianas y construidaspor un propositoespecífico.Y no sólohablando de Apps de iOS o Android, sinotambiénaplicaciones web.MobilidadY todoestoesperamoshacerlo en cualquierlado en cualquiermomento.
Este consumidorcapacitadoestaconduciendo mucho de lo que se hace en QT.Business Discoveryesunanueva forma de hacer BI diseñadaparalograrlasexpectativastecnologías de los nuevosusuarios.Se enfoca en los usuarios de negocio y lasorganizaciónes en lasqueexisten, y no en el enfoquetradicionalPiramidal.QlikViewtoma un enfoquequeproveeinformación y analysis precisosenfocado en los problemas de negocioque los usuarios de negociointentan resolver.Estambiénsobreayudarusuarios a compartirsuconocimiento y analisis con inviduos o grupos de la organización.Imanginen el impactoqueestopuedetenersi se implement a lo largo de lasorganizaciones del mundo.Business Discovery essobredistribuirConocimiento en cualquierlugar.QlikViewmodifica la manera en quelasorganizacionesdescubrensusdatos. Cambia de unaspocas personas con capacidadparahacer los analisis, a quecualquierpuedahacerlos.QlikViewademásestábasado en un modelo de Aplicaciones, permitiendoque apps livianasseanfaciles de crear e implementarparausuarios y gruposespecíficosquelasnecesiten.QlikViewademásesRemezclable,significandoqueusuariospueden mover susdatosgenerandonuevas vistas y crearnuevosanalisissobre la marcha, creandoanalisis mas profundos y permitiendo a individuoscontinuamentecambiarsuanalisisparaalcanzarsusnuevos y cambiantesrequerimietnos de negocio.Qlikviewes Social y ColaborativoLas decisionesraramente son realizadaspor un individuo o basados en un solo dashboard o reporte. Generalmente son realizadas en un grupo o reuniones.QlikViewpermite a lasorganizacionescrearunacomunidad de usuariosque co-creanaplicaciones, queanalizansusdecisiones en contexto y exploran los datoscolaborativamente,todo en segundos.QlikViewademásofreceMovilidad,permitiendodesdecualquierdispositivo el mismonivel de análisis.
QlikView is the leading Business Discovery platform. [Reference: Gartner’s 2011 Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms, January 2011]QlikView enables users to explore live data, make discoveries, and uncover insights they can use to solve business problems in new ways. With it, business users can see hidden trends and make discoveries like with no other BI platform on the market. Three factors, when taken together, make QlikView unique:An associative user experienceOur core technologyAnd the Business Discovery adoption path
The QlikView Business Discovery platform enables users to explore data, make discoveries, and uncover insights that can be used to help them solve business problems in new ways. One of QlikView’s primary differentiators is the associative experience it delivers to users. Business users conduct searches and interact with dynamic dashboards and analytics from any device. QlikView works the way peoples’ minds work. With QlikView, discovery is flexible. Users can navigate and interact with data any way they want to — they are not limited to just following predefined drill paths or using preconfigured dashboards. Users ask and answer streams of questions on their own and in groups and teams, forging new paths to insight and decision.
With QlikView, users can literally see relationships in the data. They can see not just which data is associated with their selections — they can just as easily see which data is not associated. How? The user’s selections are highlighted in green. Field values related to the selection are highlighted in white. Unrelated data is highlighted in gray. As an example, when a user clicks on a product sub-category (say, bagels) and a region (e.g., Japan), QlikView instantly shows everything in the entire data set that is associated with these selections — as well as the data that is not associated. The result is new insights and unexpected discoveries. In this example, the user might see that no bagels were sold in Japan in January, April, or June, and begin an investigation into why.
QlikView holds data in memory for a super-fast user experience.QlikView holds all the data needed for analysis in memory, where it is available for immediate exploration by users. Users experience zero wait time as QlikView performs the calculations needed to deliver the aggregations users request. The “rocket science” is in getting the calculations done quickly. QlikView is a multi-user, distributed environment; it stores common calculations and shares them among users, so the calculations don’t have to be redone every time someone needs them.QlikView compresses data to 10% of its original size. QlikView achieves a significant reduction in the size of the data used for analysis using a data dictionary (a hash table) and by using only the number of bits required. For example, the “day of the week” field has only seven possible field values, and these values are stored only once in memory, regardless of how many records contain each value. As a result, QlikView can scale to handle very large data sets without driving up hardware investment costs just to move an entire data set into memory.QlikView optimizes the power of the processor. QlikView distributes calculations across all available cores to maximize the performance experienced by the user. Unlike technologies that simply “support” multi-processor hardware, QlikView is optimized to take full advantage of all the power of multi-processor hardware, thereby maximizing performance and the hardware investment.
QlikView maintains associations in the data automatically. QlikView’s inference engine enables the green / white / gray associative experience. This engine automatically maintains the associations among every piece of data in the entire data set used in an application — neither developers nor end users have to maintain the associations. As a result, users aren’t limited to static reports, pre-determined drill paths, or pre-configured dashboards. Instead, they can navigate their data up, down, and sideways, exploring it any way they want to. QlikView calculates aggregations on the fly as needed. QlikView’s inference engine calculates aggregations on the fly based on selections the user makes (which we call the “state” of the app). As a result, users aren’t limited to predefined calculations (and hence preconceived insights based on data joins made by IT). Users can define whatever view or type of insight they want and QlikView dynamically calculates the answer. QlikView only calculates the aggregations the user asks for; it does not pre-calculate aggregations the old queries-and-cubes way. It processes calculations instantaneously, as they are needed.
Next, QlikView loads the entirety of that data pool into memory.That means there are no hard disks involved like traditional BI.The result is incredibly high performance.And the more memory you have, the better the performance.
The third major QlikView differentiator is our typical customer adoption path. It’s the Business Discovery adoption path.QlikView penetrates enterprises by solving significant business problems that traditional BI solutions can’t address.
Typically with QlikView it all starts with the personal edition. A business person—say, a marketing professional, supply chain manager, or member of the hospital administration staff—downloads the full version of QlikView for free from our web site (http://www.qlikview.com/download/). This personal edition enables users to do everything with QlikView that they can do with the full paid version of QlikView Desktop—except share apps with other QlikView users. Quickly, the new QlikView user is able to extract data from multiple sources and immediately begin to explore it—sometimes seeing the associations in the data for the very first time. The user solves a business problem or makes a decision using insights gleaned from QlikView. He or she shows the software to colleagues, who also download and install the personal edition. Then, so they can begin to share apps they have created, the workgroup purchases a handful of QlikView Desktop licenses.
In just days or weeks, QlikView solves a workgroup’s business problem—perhaps a problem that would have taken months or years to solve using traditional BI. Sometimes, traditional BI has failed to ever deliver a solution people can actually use. Typically, QlikView users are so ecstatic with their rapid success that they become internal champions for QlikView.
Once a department achieves success addressing multiple business problems, other departments take notice. More QlikView advocates emerge, and QlikView starts spreading across departments. Along the way, senior IT staff and executive team members take notice of productivity gains. With a string of successes throughout the organization, QlikView gets adopted throughout the enterprise.The IT organization’s role in an enterprise QlikView deployment is to assemble data, deliver relevant data, enable self-service BI, and ensure security and scalability. IT professionals are no longer tasked with creating data models, building a massive semantic layer, creating queries, and building reports.
With QlikView, all the associations in the data are maintained automatically. Neither users nor developers need to create or manage the associations. As a result, QlikView customers can go very quickly from prototyping to deployment to refinement. All along the way, from the very first list box to deployment to end of life, developers and even business users can modify their applications.Aberdeen found in its research that QlikView users were on average able to drive a revision to dashboards from conception to completion in a single day, as opposed to an average of 3.5 days for all survey respondents.QlikView’s customer adoption path contrasts sharply with that of traditional BI solutions. With traditional BI solutions, IT buys and spends months or even years building out dashboards and reports based on user requirements. Users get their hands on the dashboards and reports and immediately request changes based on what they see. IT then spends more weeks or months implementing those changes. Users spend time with the new dashboards and reports, and then come up with more requirements as new questions come to mind. It’s a long, painful cycle.
One of our customers described one of the great things about QlikView as, “It provides discipline at the core and flexibility to the edges.” We have adopted this phrase because it perfectly describes the user-driven BI experience.With QlikView, IT has the ability to assemble and prepare the data, deliver relevantdata to user communities, and ensure the security and scalability of the deployment.IT is not burdened with building cubes, creating queries, and writing BI reports.Business users throughout the organization get self-service.On their own and in teams and groups they can create analysis relevant to specific business problems.They can change their analysis on the fly, if they want to.
This is often the first question people ask.If I’m working the booth at a trade show, or talking to someone at a cocktail party. And I’m sure it’s a question you often get, too.By the end of this session you’ll be able to: List the three things that, taken together, make QlikView unique Tell a story (an analogy) that helps drive home the Business Discovery message
This is often the first question people ask.If I’m working the booth at a trade show, or talking to someone at a cocktail party. And I’m sure it’s a question you often get, too.By the end of this session you’ll be able to: List the three things that, taken together, make QlikView unique Tell a story (an analogy) that helps drive home the Business Discovery message