Algo que te puede suceder a ti, a mí, a cualquiera en un día como los demás.

1. CLIENTE : ENTEL EMPRESAS
CATEGORÍA : COMUNICACIONES
TRABAJO : MARKETING INTERNO
MEDIO : MIXTO

2. OBJETIVOS
Brindar una experiencia memorable por Halloween a los colaboradores del área call center de Entel Empresas.

3. SITUACIONAL
Tenemos el reto de conectar con un público joven, desarrollando acciones en una plataforma digital de
meeting como lo es Zoom. Sabiendo esto, nos preguntamos algo básico: ¿qué insight los une? ¿Cuál ES
ese hallazgo que nos puede dar el factor WOW?

4. Algo que los caracteriza en el tema de ocio, es que son grandes consumidores de series vía streaming de
diversos géneros, entre los cuales, una de las más vistas es de zombies, o donde hay criaturas
sobrenaturales; y si el tema de la reunión es sobre Halloween… entonces…

5. ¿Alguien dijo?: Hagamos…
- STORYTELLING -

6. IDEA
Tendremos conectados a 120 personas, de las cuales agregaremos (o sembrar ) 2 personas
(hombre y mujer) que se harán pasar por colaboradores. En estas reuniones virtuales, siempre hay
alguien quien dirige las acciones.
Cuando el “Admin” o moderador, dé la bienvenida general, hará una presentación personal (para
llamar la atención) a nuestros colaboradores sembrados: “Nora y Ricardo”. Lo que nadie sabe es lo
que está a punto de ocurrir, algo que descubrirán siendo parte de la experiencia y no del control
remoto, dedo o mouse. Por eso decimos que no están en un Zoom… están en un:

7. - Una historia del streaming real -

8. LA
TRAMA
Cuando todos se ordenen y esté listo el meeting, el moderador dará la bienvenida y todos los “protocolos” que haya
que decir, para luego presentar a nuestros colaboradores sembrados: “El equipo crece, por eso den la bienvenida a
Ricardo y Nora. Ambos son de la provincia Vudú en Haití”. Luego se regresa a las actividades de la agenda:
 Felicitar y homenajear a los colaboradores destacados del mes.
¡Pero es Halloween, y son gente joven! ¡Aman las
historias inesperadas! ¡Rompamos la solemnidad de
una manera atractiva!

9. EL
CONCURSO
Por eso, para enriquecer el contenido del evento virtual, se comunicará con anticipación que habrá una premiación al mejor disfraz.
Esta acción tiene un control:
- Confirmación de participantes que se conectarán disfrazados (para motivarlos)
- Indicar qué disfraz usarán (para prevenir disfraces iguales)
El premio debe ser GENIAL, para ver diseños originales o bien trabajados en los disfraces, porque el esfuerzo se ajusta al incentivo.
> Se comunicará que el premio será una canasta o caja brandeada con artículos a considerar. Decir que incluye, por ejemplo: “un
gran, estético y poderoso smarthpone” para hacer push en las expectativas y generar mayor participación. Al final, es un juego, ¿a
quién no le gusta un momento divertido en tiempos donde necesitamos reír más? :)

10. COLEGA
ZOMBIE
Por otro lado, cuando quede poco tiempo para finalizar el evento virtual; hay que hacerlo de manera memorable y alineado al concepto. Pensando en
esto, sea realizará las siguientes acciones: serán “muteados” todos los invitados para escuchar a “Ricardo” que menciona a “Nora” (para prestar atención a
ambos) – Observación: son los únicos que no están disfrazados.
Ricardo: “Quería comentar, a nombre de Nora y quien les habla, que estamos felices de estar aquí, bueno, nos faltó el disfraz…y….” (Esta situación la vemos
también en la ventana de Nora) se escuchan golpes fuertes en su ambiente. Vemos la cámara de ambos sacudirse en sus respectivas ventanas, para luego
observar cómo la cámara de ambos se sacude constantemente (estilo “Las brujas de Blair”, “Actividad paranormal”, etc.). Cuando todo se calma, y
observamos que ambos se reincorporan, tienen todo el aspecto que conocemos de ¡zombie! Cuando algo se les pregunta, usan además de “ok”,
“perfecto”.
- El Admin pregunta: “¿Todo bien, Ricardo y Nora?” – Hacen la seña de “ok”
- Se sigue con la agenda.
Ricardo
Nora

11. REGALOS
Después del speech, premiación al mejor
disfraz y otros ítems, el “Admin” dice que se
enviarán regalos a sus domicilios, también
manifiesta que estos estarán a cargo de
“Nora” y “Ricardo” (ellos hacen ademán de
saludar agitando el brazo).
Ya, al finalizar el evento, agradece a los
colaboradores, y mientras está dando las
últimas palabras de despedida, se ve que
“Nora” y “Ricardo” se salen de sus ambientes y
aparecen en el escenario del Admin, y
podemos observar que avanzan lentamente
hacia él/ella (es porque están en un mismo
ambiente seccionado) . La transmisión termina
con un saludo: