Este documento describe por qué los talleres de reparación de automóviles deben estar presentes en Internet y las redes sociales, cómo pueden lograrlo de manera efectiva, y cuándo es importante hacerlo. Explica que la mayoría de los conductores ahora buscan información en línea antes de elegir un taller, por lo que una presencia digital es esencial para el éxito del negocio. Además, recomienda crear un sitio web profesional, utilizar las redes sociales para crear conversaciones y ampliar la visibilidad, y aprove

1. PRESENTADO POR JAVIER GÓMEZ
PORQUÉ – CÓMO - CUANDO
(INTERNET), LAS REDES SOCIALES
Y LOS BUSCADORES DE
TALLERES, OTRA FORMA DE
CAPTAR CLIENTES

2. PORQUÉ

3. ¿TIENE QUE ESTAR MI TALLER EN INTERNET?
REPARAMIAUTO.COM

4. LA ANÉCDOTA
¿Cómo conseguir 8.000 euros con un “Tuit” y un “Me Gusta”?
REPARAMIAUTO.COM

5. 4 DE CADA 10 CONDUCTORES
BUSCAN INFORMACIÓN EN INTERNET
ANTES DE PASAR POR EL TALLER
(FUENTE: GOOGLE)
RAZÓN #1
REPARAMIAUTO.COM

6. MILLONES DE CONDUCTORES
UTILIZAN INTERNET EN EL PROCESO
DE SELECCIÓN DEL TALLER
RAZÓN #2
REPARAMIAUTO.COM
8

7. LAS BÚSQUEDAS EN POSTVENTA EN
INTERNET HAN CRECIDO 5.7 VECES
EN LOS ÚLTIMOS 6 AÑOS
RAZÓN #3
REPARAMIAUTO.COM
X5.7

8. #2 CÓMO

9. 4 RECOMENDACIONES
REPARAMIAUTO.COM
WEB PROFESIONAL
INTERACTIVA
VISIBLE
REFERENCIADA

10. LA WEB PROFESIONAL
REPARAMIAUTO.COM
BUEN DISEÑO
INTUITIVA
RÁPIDA
CONTENIDO DE VALOR
LLAMADAS A LA ACCIÓN
ESTADÍSTICAS
VISUAL
MÓVIL

11. ¿CÓMO CONSEGUIR TRÁFICO?
REPARAMIAUTO.COM
01. POSICIONAMIENTO NATURAL (SEO)
02. PUBLICIDAD DISPLAY Y SEARCH (SEM)
03. TRÁFICO DIRECTO
04. TRÁFICO DE REFERENCIA
05. REDES SOCIALES (SMO)

12. LOS BUSCADORES DE TALLERES
REPARAMIAUTO.COM
GRATUITOS
PRESUPUESTOS
OFERTAS
RESERVA ONLINE
COMPARADORES
DE PAGO
VENTAJAS PARA EL CONDUCTOR
NOTORIEDAD
BASE DE DATOS
ROI
POTENCIAL
IMAGEN

13. LAS REDES SOCIALES
REPARAMIAUTO.COM

14. 3 RAZONES DE PESO
REPARAMIAUTO.COM
#1
CREAR
CONVERSACIONES
Escucha activa
Necesidades
Empatía
feedback
#2
AMPLIAR
VISIBILIDAD
Tráfico
Posicionamiento
Reputación
#3
SERVICIO AL
CLIENTE
Participación
inmediatez

15. ¿QUÉ DICEN TUS CLIENTES?
REPARAMIAUTO.COM
Catalina
Llevo varios años llevando mi
coche a este taller sobre todo
por la confianza y seguridad que
me transmiten, son chicos muy
atentos y educados. Siempre
todo correcto.
Vicente
Por 2 experiencias personales
con ellos, su buen
asesoramiento ha repercutido
en la calidad del servicio, el
precio final y, en definitiva, la
elevada satisfacción como
cliente
Francisco
El trato es muy personal
y cuando recoges el
coche te lo limpian y lo
dejan impecable.
Invitado
No vuelvo a ***** Murcia
por engañarme

16. #3 CUANDO

17. IDEAS
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18. TENDENCIAS - SoLoMo
REPARAMIAUTO.COM
social local móvil
01 02 03
“La mitad de las
búsquedas
locales se hacen
desde un
teléfono móvil”
“95% de los
usuarios de
smartphones
han buscado
información
local”
“El perfil de
usuario es más
propenso a
opinar acerca
de una marca”

19. MUCHAS GRACIAS

20. REPARAMIAUTO
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