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Una iniciativa, muchas compañías… Es una iniciativa de: Con la colaboración de:
Presencia y publicidad online de la PYME 1. Situación de internet: usuarios y pymes 2. Creación web: herramienta STRATO 3. Publicidad online: herramienta AdWords 4. Ubica tu negocio en Google Maps 5. Planificación de una estrategia 6. Herramienta de análisis: Analytics
No es una oportunidad sólo del que vende online
No es una oportunidad sólo del que vende online
No es una oportunidad sólo del que vende online
Hay que buscar oportunidades a nivel local, con menos  niveles de competencia
 
Entrar en un momento adecuado >  ahorro costes de tiempo y económicos Buscar nichos de muchas búsquedas  y baja competencia
LA SITUACIÓN DE INTERNET EN ESPAÑA
Internet es un medio masivo 26,2  Millones  (64,2%) de internautas en España * Nielsen NetRatings Diciembre 201 ’0, 64,2% según INE
EL COMERCIO ELECTRÓNICO NO PARA DE CRECER Más del 25% 7,87 mil millones de €  (3% del comercio al por menor) Fuente: Informe Kelkoo ‘Centre for Retail Research’
INTERNAUTAS MUY ACTIVOS 13,3 horas * 11,7  horas Fuente: (1) "Mediascope Europe Study", December 2010
43,8 % 56,2 % *Fuente: http://consumerbarometer.com ** Estudio de hábitos de Internet, realizado por Ocio Networks.  ¿QUÉ HACEN EN INTERNET? 11  Millones  de usuarios de Google Maps 68%  buscan productos antes de comprarlos en la tienda * 83%  utiliza redes sociales **
Las búsquedas en móviles han crecido un 50% en 2010.  LLEGA LA ERA MÓVIL 20,3% de usuarios de Internet mediante móviles  (+5% desde 2010) Fuente: (1) ”Sociedad de la Información en España 2010” Fundacióin Telefónica
EN RESUMEN 26,2M +++ 25% 13,3 hrs 20,3%
¿Y LAS PYMES?
Tienen todavía camino por recorrer… PYMEs hasta 50 empleados tienen presencia online No se han planteado la creación de una web Dice no necesitarla para su empresa De las PYMEs que se lo han planteado lo han descartado por razones económicas Desconocen el coste de una página web
España es de los países de Europa con mayor densidad de Pymes Internet es perfecto para llegar a millones de clientes potenciales y ser encontrado.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],VENTAJAS PARA LAS PYMES
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CLAVES DE ÉXITO PARA UN SITIO WEB
LA ESTRUCTURA DE UNA WEB
QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO ,[object Object],[object Object],[object Object],Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual
QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LA HERRAMIENTA
PRIMER PASO http://www.youtube.com/watch?v=V4yFY6CP8DU&feature=player_embedded
PRIMER PASO
PASOS 1 Entra en tu correo electrónico, no olvides comprobar la carpeta de Spam  2 Acceder a “CREA TU WEB” e introducir los datos que habéis recibido 3 ¡Accede a la herramienta de creación web y empieza a crear tu página!
1. ELEGIR SECTOR
2. ELEGIR DISEÑO
2. ELEGIR IMAGEN PRINCIPAL
2. ELEGIR DISEÑO DEL MENU
2. ELEGIR TÍTULO LOGO Y PIE DE PÁGINA
3. ELEGIR ESTRUCUTRA
4. RELLENAR CONTENIDO
Cómo subir fotos: Mediapool
Cómo subir vídeos
PROCESO DE PEDIDO
SELECCIÓN DE DOMINIO
SELECCIÓN DE DOMINIO
INFORMACIÓN DE CONTACTO
¡YA TENEMOS DOMINO! 1 Recibirás un email de confirmación de activación de paquete. Crea ahí tu contraseña. 2 Entrar en “Mi Cuenta” a través de la opción "si ya tienes un dominio elegido” 3 ¡ Haz clic en "publicar" en el paso 5 del editor web ! Puede tardar hasta 24 horas
¡TU NEGOCIO YA ESTÁ CONECTADO!
WWW.CONECTATUNEGOCIO.ES/CREATUWEB LIVE DEMO DE LA HERRAMIENTA
CÓMO ATRAER VISITAS A TU WEB
Los buscadores han afectado a la forma de navegar...
El Buscador es la puerta de entrada a Internet Source: Forrester Research Inc.,  “UK Internet User Monitor” ; PSCIS 2008 81%   de los usuarios de internet entran en los sitios desde un buscador
Y a la búsqueda de información de productos y servicios Source: Forrester Research Inc.,  “UK Internet User Monitor” ; PSCIS 2008 La búsqueda tiene más importancia que el boca a boca a la hora de buscar información sobre productos o servicios El  34%  de los compradores españoles en Internet han cambiado de opinión sobre qué marca adquirir tras buscar información en la red
La búsqueda cubre una necesidad de información
Pero no hay que saturar
Es el “usuario” quien dirige esa comunicación
LA BUSQUEDA EN GOOGLE
SEO
8 SEGUNDOS DECISIVOS *MarketingSherpa,  Landing Page Handbook , 2005 Los usuarios pasan en media   8 segundos *  antes de decidir si se quedan o no en un website.  En este tiempo, hay que tener la habilidad de conseguir que se queden. Es el website de destino el que  marca la diferencia
SEM – SEGMENTADO EN MENSAJE Y MOMENTO CORRECTO
SEM VS. SEM – GOLDEN TRIANGLE *Bron: Eyetools.com ,[object Object],[object Object]
PROMOCIONA TU WEB http://www.google.es/adwords/ http://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw
BÚSQUEDA DE PAGO: MENSAJE ADECUADO, PERSONA ADECUADA, MOMENTO ADECUADO Heinz  Nurture Sitio oficial. Consulte productos. Descubra la diferencia de Nurture. heinzbaby .co.uk/nurture   Consejos sobre  comida para bebés Kerry Pure Productos no lácteos bajos en grasa Descubra la diferencia: Kerry Pure Puredairyfree .co.uk Productos no  lácteos Kerry Pure SEM = publicidad “bajo demanda” Productos no lácteos Comida sana para bebés
RESUMEN DEL PROCESO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE ¿A qué términos debería orientar los anuncios un  proveedor de seguros  de coches? seguro de coches para jovenes barato seguros VW seguro de coches buen precio seguro buenos precios conducir seguro coches Específicos Amplios/genéricos
ESTRUCTURA DE UN ANUNCIO TEXTO ANUNCIO 35 CARACT. X 2 TITULO 25 CARACT. URL VISIBLE 35 C.
CPC   es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Google por una palabra determinada y que un usuario haga clic en el anuncio y acceda así a la página  web  promocionada.    Presupuesto diario   se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña.  CONTROLE EL COSTE DE SUS INVERSIONES
¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS ANUNCIOS DE ADWORDS? Lo máximo que está dispuesto a pagar por cada clic Relevancia del anuncio con respecto a la consulta Posición en los resultados de búsqueda de Google
CÓMO SE DETERMINA EL NIVEL DE CALIDAD
CÓMO INCREMENTAR VISITAS
Estructura de las cuentas de AdWords
Creación de anuncios: Estructura de la cuenta Semillas de flor Grupo de anuncios  Semillas de césped Grupo de anuncios  Semillas de hortaliza Grupo de anuncios
Concordancia de palabras clave  Plantar semillas - semillas café [Semilla de césped de grama] “ semillas de césped”
VENTAJAS Control : Fijar el presupuesto diario sin tarifas mínimas Segmentado : Mostrar los anuncios a aquellas personas que buscan los servicios o productos que se ofrecen Datos : Conocer el gasto y los beneficios de la inversión publicitaria en tiempo real
VENTAJAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿Qué impacto ha tenido el SEM en las empresas y usuarios? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CÓMO EMPEZAR 1
MÁS INFORMACIÓN 2 ¿Necesitas ayuda para crear tu primera campaña? 901 810 941   http://www.google.es/adwords/
PARA RECIBIR EL CUPÓN 3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.google.es/adwords/
VISIBILIDAD A NIVEL LOCAL Más de 11M de usuarios de Internet utiliza Google Maps para buscar información local. Cuando los usuarios buscan empresas locales en Google.es y en Google Maps y se muestran las empresas de la zona
QUÉ ES PLACES Los dueños de negocios pueden agregar sus listas a Google, así como especificar una amplia gama de información sobre su negocio de forma  gratuita
FUNCIONALIDADES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ADEMÁS PUEDES… ,[object Object],[object Object]
CÓMO EMPEZAR http://www.google.es/places/ Da de alta la información de tu negocio local en  Google Places gratuitamente :
COMPLETAR TODA LA INFORMACIÓN
CLAVES DE ÉXITO PARA UN MARKETING  EFECTIVO
CÓMO EMPEZAR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Datos demográficos Datos psicográficos Hábitos de medios Sexo Edad Estudios Ingresos Estado civil etc. Rasgos de personalidad Creencias Actitud Intereses personales Hábitos de compra etc. ¿Qué ve mi público objetivo en la televisión, qué lee, qué escucha, etc.? ¿PUBLICO OBJETIVO?
ANALISIS DEL SECTOR Y DEL CLIENTE LISTA DE COMPROBACIÓN 1 Análisis del sector ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2 Identificación del segmento ,[object Object],[object Object],[object Object],3 Análisis de  la empresa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿CUALES SON TUS OBJETIVOS?
CASO PRÁCTICO:  TALLERES MABA http://www.youtube.com/watch?v=60dqylaftvU Plan SEM Visión general cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],Público objetivo ,[object Object],[object Object],Posicionamiento del negocio ,[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia SEM ,[object Object],[object Object],[object Object],Medición ,[object Object],[object Object]
UTILIZAR LAS REDES SOCIALES INNOVAR Y ENGANCHAR A LA AUDIENCIA
LAS PYMES ENCUENTRAN VALOR EN LOS MEDIOS SOCIALES Source: Slack Barshinger study commissioned by Google, “ Procurement & Business Information Research,” March 2009 Visito  redes sociales de networking   para objetivos de negocio 41% Busco información de negocio en  blogs  39% Visito  foros  relacionados con mi industria 47% Promociono mi Pyme en un  blog   14%
Usuarios únicos globales en YouTube Source: Nielsen Net Ratings 330 Millones 15.9M en España Contenido subido a YouTube 35  horas/min 140.000  pelis/día EJEMPLO: TV – ALGUNOS DATOS VS.
EJEMPLO: TAXISTA INDIO
Instala Analytics en tu sitio web:  www.google.es/analytics Conoce al detalle el tráfico de tu página web Activa el seguimiento de conversiones en Google AdWords:  Conoce el coste de cada compra o contacto NO TE OLVIDES DE MEDIR, MEDIR Y MEDIR…
BASADO EN DATOS LLENO DE CREATIVIDAD COMPLETA INTEGRACIÓN 1 2 3 RESUMEN
¡MUCHAS GRACIAS!

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CONECTA TU NEGOCIO

  • 1.  
  • 2. Una iniciativa, muchas compañías… Es una iniciativa de: Con la colaboración de:
  • 3. Presencia y publicidad online de la PYME 1. Situación de internet: usuarios y pymes 2. Creación web: herramienta STRATO 3. Publicidad online: herramienta AdWords 4. Ubica tu negocio en Google Maps 5. Planificación de una estrategia 6. Herramienta de análisis: Analytics
  • 4. No es una oportunidad sólo del que vende online
  • 5. No es una oportunidad sólo del que vende online
  • 6. No es una oportunidad sólo del que vende online
  • 7. Hay que buscar oportunidades a nivel local, con menos niveles de competencia
  • 8.  
  • 9. Entrar en un momento adecuado > ahorro costes de tiempo y económicos Buscar nichos de muchas búsquedas y baja competencia
  • 10. LA SITUACIÓN DE INTERNET EN ESPAÑA
  • 11. Internet es un medio masivo 26,2 Millones (64,2%) de internautas en España * Nielsen NetRatings Diciembre 201 ’0, 64,2% según INE
  • 12. EL COMERCIO ELECTRÓNICO NO PARA DE CRECER Más del 25% 7,87 mil millones de € (3% del comercio al por menor) Fuente: Informe Kelkoo ‘Centre for Retail Research’
  • 13. INTERNAUTAS MUY ACTIVOS 13,3 horas * 11,7 horas Fuente: (1) &quot;Mediascope Europe Study&quot;, December 2010
  • 14. 43,8 % 56,2 % *Fuente: http://consumerbarometer.com ** Estudio de hábitos de Internet, realizado por Ocio Networks. ¿QUÉ HACEN EN INTERNET? 11 Millones de usuarios de Google Maps 68% buscan productos antes de comprarlos en la tienda * 83% utiliza redes sociales **
  • 15. Las búsquedas en móviles han crecido un 50% en 2010. LLEGA LA ERA MÓVIL 20,3% de usuarios de Internet mediante móviles (+5% desde 2010) Fuente: (1) ”Sociedad de la Información en España 2010” Fundacióin Telefónica
  • 16. EN RESUMEN 26,2M +++ 25% 13,3 hrs 20,3%
  • 18. Tienen todavía camino por recorrer… PYMEs hasta 50 empleados tienen presencia online No se han planteado la creación de una web Dice no necesitarla para su empresa De las PYMEs que se lo han planteado lo han descartado por razones económicas Desconocen el coste de una página web
  • 19. España es de los países de Europa con mayor densidad de Pymes Internet es perfecto para llegar a millones de clientes potenciales y ser encontrado.
  • 20.
  • 21.
  • 22. LA ESTRUCTURA DE UNA WEB
  • 23.
  • 24.
  • 28. PASOS 1 Entra en tu correo electrónico, no olvides comprobar la carpeta de Spam 2 Acceder a “CREA TU WEB” e introducir los datos que habéis recibido 3 ¡Accede a la herramienta de creación web y empieza a crear tu página!
  • 31. 2. ELEGIR IMAGEN PRINCIPAL
  • 32. 2. ELEGIR DISEÑO DEL MENU
  • 33. 2. ELEGIR TÍTULO LOGO Y PIE DE PÁGINA
  • 36. Cómo subir fotos: Mediapool
  • 42. ¡YA TENEMOS DOMINO! 1 Recibirás un email de confirmación de activación de paquete. Crea ahí tu contraseña. 2 Entrar en “Mi Cuenta” a través de la opción &quot;si ya tienes un dominio elegido” 3 ¡ Haz clic en &quot;publicar&quot; en el paso 5 del editor web ! Puede tardar hasta 24 horas
  • 43. ¡TU NEGOCIO YA ESTÁ CONECTADO!
  • 46. Los buscadores han afectado a la forma de navegar...
  • 47. El Buscador es la puerta de entrada a Internet Source: Forrester Research Inc., “UK Internet User Monitor” ; PSCIS 2008 81% de los usuarios de internet entran en los sitios desde un buscador
  • 48. Y a la búsqueda de información de productos y servicios Source: Forrester Research Inc., “UK Internet User Monitor” ; PSCIS 2008 La búsqueda tiene más importancia que el boca a boca a la hora de buscar información sobre productos o servicios El 34% de los compradores españoles en Internet han cambiado de opinión sobre qué marca adquirir tras buscar información en la red
  • 49. La búsqueda cubre una necesidad de información
  • 50. Pero no hay que saturar
  • 51. Es el “usuario” quien dirige esa comunicación
  • 52. LA BUSQUEDA EN GOOGLE
  • 53. SEO
  • 54. 8 SEGUNDOS DECISIVOS *MarketingSherpa, Landing Page Handbook , 2005 Los usuarios pasan en media 8 segundos * antes de decidir si se quedan o no en un website. En este tiempo, hay que tener la habilidad de conseguir que se queden. Es el website de destino el que marca la diferencia
  • 55. SEM – SEGMENTADO EN MENSAJE Y MOMENTO CORRECTO
  • 56.
  • 57. PROMOCIONA TU WEB http://www.google.es/adwords/ http://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw
  • 58. BÚSQUEDA DE PAGO: MENSAJE ADECUADO, PERSONA ADECUADA, MOMENTO ADECUADO Heinz  Nurture Sitio oficial. Consulte productos. Descubra la diferencia de Nurture. heinzbaby .co.uk/nurture   Consejos sobre comida para bebés Kerry Pure Productos no lácteos bajos en grasa Descubra la diferencia: Kerry Pure Puredairyfree .co.uk Productos no lácteos Kerry Pure SEM = publicidad “bajo demanda” Productos no lácteos Comida sana para bebés
  • 59.
  • 60. SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE ¿A qué términos debería orientar los anuncios un proveedor de seguros de coches? seguro de coches para jovenes barato seguros VW seguro de coches buen precio seguro buenos precios conducir seguro coches Específicos Amplios/genéricos
  • 61. ESTRUCTURA DE UN ANUNCIO TEXTO ANUNCIO 35 CARACT. X 2 TITULO 25 CARACT. URL VISIBLE 35 C.
  • 62. CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Google por una palabra determinada y que un usuario haga clic en el anuncio y acceda así a la página web promocionada.   Presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña. CONTROLE EL COSTE DE SUS INVERSIONES
  • 63. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS ANUNCIOS DE ADWORDS? Lo máximo que está dispuesto a pagar por cada clic Relevancia del anuncio con respecto a la consulta Posición en los resultados de búsqueda de Google
  • 64. CÓMO SE DETERMINA EL NIVEL DE CALIDAD
  • 66. Estructura de las cuentas de AdWords
  • 67. Creación de anuncios: Estructura de la cuenta Semillas de flor Grupo de anuncios Semillas de césped Grupo de anuncios Semillas de hortaliza Grupo de anuncios
  • 68. Concordancia de palabras clave Plantar semillas - semillas café [Semilla de césped de grama] “ semillas de césped”
  • 69. VENTAJAS Control : Fijar el presupuesto diario sin tarifas mínimas Segmentado : Mostrar los anuncios a aquellas personas que buscan los servicios o productos que se ofrecen Datos : Conocer el gasto y los beneficios de la inversión publicitaria en tiempo real
  • 70.
  • 71.
  • 73. MÁS INFORMACIÓN 2 ¿Necesitas ayuda para crear tu primera campaña? 901 810 941 http://www.google.es/adwords/
  • 74.
  • 75. VISIBILIDAD A NIVEL LOCAL Más de 11M de usuarios de Internet utiliza Google Maps para buscar información local. Cuando los usuarios buscan empresas locales en Google.es y en Google Maps y se muestran las empresas de la zona
  • 76. QUÉ ES PLACES Los dueños de negocios pueden agregar sus listas a Google, así como especificar una amplia gama de información sobre su negocio de forma gratuita
  • 77.
  • 78.
  • 79. CÓMO EMPEZAR http://www.google.es/places/ Da de alta la información de tu negocio local en Google Places gratuitamente :
  • 80. COMPLETAR TODA LA INFORMACIÓN
  • 81. CLAVES DE ÉXITO PARA UN MARKETING EFECTIVO
  • 82.
  • 83. Datos demográficos Datos psicográficos Hábitos de medios Sexo Edad Estudios Ingresos Estado civil etc. Rasgos de personalidad Creencias Actitud Intereses personales Hábitos de compra etc. ¿Qué ve mi público objetivo en la televisión, qué lee, qué escucha, etc.? ¿PUBLICO OBJETIVO?
  • 84.
  • 85. ¿CUALES SON TUS OBJETIVOS?
  • 86.
  • 87. UTILIZAR LAS REDES SOCIALES INNOVAR Y ENGANCHAR A LA AUDIENCIA
  • 88. LAS PYMES ENCUENTRAN VALOR EN LOS MEDIOS SOCIALES Source: Slack Barshinger study commissioned by Google, “ Procurement & Business Information Research,” March 2009 Visito redes sociales de networking para objetivos de negocio 41% Busco información de negocio en blogs 39% Visito foros relacionados con mi industria 47% Promociono mi Pyme en un blog 14%
  • 89. Usuarios únicos globales en YouTube Source: Nielsen Net Ratings 330 Millones 15.9M en España Contenido subido a YouTube 35 horas/min 140.000 pelis/día EJEMPLO: TV – ALGUNOS DATOS VS.
  • 91. Instala Analytics en tu sitio web: www.google.es/analytics Conoce al detalle el tráfico de tu página web Activa el seguimiento de conversiones en Google AdWords: Conoce el coste de cada compra o contacto NO TE OLVIDES DE MEDIR, MEDIR Y MEDIR…
  • 92. BASADO EN DATOS LLENO DE CREATIVIDAD COMPLETA INTEGRACIÓN 1 2 3 RESUMEN

Notas del editor

  1. El 40% de los internautas de más de 15 años (8 millones de personas)
  2. El 40% de los internautas de más de 15 años (8 millones de personas)
  3. El crecimiento de los teléfonos móviles como plataforma de internet ha sido predecido desde hace muchos años..y aunque haya sido más lento de los esperado, ya está aquí… Transición: Miremos algunas estadísticas-
  4. Google AdWords es una forma de publicidad con un alto grado de orientación. Antes de la fase de investigación, analice el perfil demográfico del público objetivo de su cliente. Investigue qué términos de búsqueda ofrecen mejores resultados o son más relevantes con respecto al producto o al servicio que se vende. Utilice las categorías que le mostramos aquí como punto de partida para sus investigaciones. La orientación a medios puede considerarse una &amp;quot;categoría&amp;quot; dentro de una orientación de marketing más amplia y se debe definir para cada campaña o producto.
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  6. Google AdWords es una forma de publicidad con un alto grado de orientación. Antes de la fase de investigación, analice el perfil demográfico del público objetivo de su cliente. Investigue qué términos de búsqueda ofrecen mejores resultados o son más relevantes con respecto al producto o al servicio que se vende. Utilice las categorías que le mostramos aquí como punto de partida para sus investigaciones. La orientación a medios puede considerarse una &amp;quot;categoría&amp;quot; dentro de una orientación de marketing más amplia y se debe definir para cada campaña o producto.
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