O documento discute métricas web e análise de dados de tráfego de sites. Define termos como visitas, visitantes, visualizações de página e taxas de rejeição e saída. Apresenta fontes de tráfego como busca, links patrocinados e mídias sociais. Discutem análises de funil de vendas, canais específicos e taxas de rejeição. Por fim, fornece um calendário de atividades.

1. Web Analytics e
Métricas Web
@richarley

2. O que é Web Analytics?
* “Processo de medição, coleta, análise e a
produção de relatórios de dados de navegação e
interação com o objetivo de entender e otimizar
o uso dos sites e páginas na Internet.” - Web
Analytics Association
* Hoje muitos adotam um termo mais
abrangente: “Digital Analytics”

3. Principais Termos
* Visita (ou sessão)
* Visitante
Momento que alguém
entra e navega até o
momento de sua saída
Identificação (através de
cookies) de uma
máquina que acessa o
site, independente da
quantidade de vezes
que o fez
Ex.:
Um único visitante acessa o site 3 vezes em um dia
= 1 visitante e 3 visitas

4. Principais Termos
* Pageviews (ou visualização por páginas)
Cada vez que uma página de um site é acessada
Ex.:
Um visitante acessa um site portfólio pela sua página
inicial, entra na galeria e depois acessa um trabalho
e depois volta a tela inicial antes de fechar o site
= 4 pageviews

5. Principais Termos
* Taxa de rejeição
(Bounce rate)
Porcentagem de visitas
únicas a um site, sem o
visitante acessar
qualquer outra página
* Taxa de saída
Porcentagem de
visitantes que estavam
em determinada página
e saíram do site

6. Principais Termos
* Novas visitas
Porcentagem que mostra quantos dos visitantes de
determinado período estão visitando o site pela
primeira vez

7. Fontes de tráfego
* Direta
* Orgânica
Pessoas que acessam o
site digitando o
endereço no navegador,
ou acessando através
dos favoritos
Acesso através de
ferramentas de busca
gratuitas

8. Fontes de tráfego
* Links patrocinados
* Feed
Visitas através de
anúncios patrocinados
em ferramentas de busca
(como Google Adwords)
ou de mídias sociais
Visitas oriundas de
algum feed RSS

9. Fontes de tráfego
* Email
* Links de referência
Visitas de algum link em
um email
Visitas a partir de links
em outros sites
* Social
Visitas a partir de mídias
sociais

10. Análise das métricas web
* Métricas do Funil de Vendas
- Relação entre número mensal de visitantes, leads
(contatos diretos) e clientes conquistados.

11. Análise das métricas web
* Análise específica de cada canal
- Análise de palavras chave (Busca orgânica e links
patrocinados)
- Análise de sites que enviam tráfego
- Páginas mais acessadas
- Email marketing

12. Análise das métricas web
* Análise de taxa de rejeição (Bounce rate)
- Links de terceiros
- Palavras chave
- Páginas mais acessadas
- Blogs (Novos visitantes)

13. Calendário AP2
* Data limite de entrega de atividades de classe e casa:
- 28/11
* Prazo de publicação online do blog e demais redes
sociais trabalhadas:
- 01/12
- Passar os links diretamente ao professor via email
(richarley@gmail.com)
- Dispensável para mídias sociais de vídeo ou áudio, como
YouTube ou Soundcloud (para podcast), basta fazer a simulação
da página inicial do canal e focar no roteiro que vai no relatório.
* Apresentação e entrega de relatório:
- 05/12