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Training Community ManagementTraining Community Management
Presentación
 Al momento de lanzar un producto
en la web, o desarrollar una
campaña en redes sociales implica
saber que redes sociales se debe
emplear para el éxito adecuado.
 No hay un formula exacta.
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El marketing por Internet 3.0.El marketing por Internet 3.0.
 El consumidor participa, pide
información.
 El prospecto opina y compara.
 El engagement es importante.
 El prospecto le gusta presionar el
PLAY.
 La conversación es necesaria.
 El poder esta en las manos.
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Nuevas actitudes del usuario y la marcaNuevas actitudes del usuario y la marca
 Las marcas, empresas y
productos deben conversar con
los prospectos.
 Las personas siguen a personas.
 El cliente ya no busca publicidad
y pide información.
 Las redes sociales influyen
mucho.
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Estudio del perfil de usuario y consumidorEstudio del perfil de usuario y consumidor
actualactual
 Lo busca en Internet.
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televisión.
 El consumidor no quiere publicidad,
quiere información.
 La redes sociales influyen mucho.
 Es necesario conversar y esa es la
misión del Community Manager.
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canales.
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Visión 360° de campañas de onlineVisión 360° de campañas de online
marketing. El SEO y SEMmarketing. El SEO y SEM
 Explicaremos todo lo concerniente a la
publicidad online conjuntamente con la
publicidad online.
 Plan de ejecución de una campaña online.
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Estadísticas
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Herramientas de Google
 Gmail.
 Youtube.- videos extensos.
 Dar de alta.
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 Google Analytics.
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Anuncios Facebook: Para páginas de fans yAnuncios Facebook: Para páginas de fans y
sitios webssitios webs
 Creación de anuncio en facebook.
 Pago con tarjeta de credito.
 Otras alternativas.
 Edicion de imágenes del anuncio.
 Uso del Gimp.
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Marketing con videosMarketing con videos
 Las redes sociales.
 Su implicancia.
 Las redes sociales desplazaron al SEM.
 Importancia.
 Redes necesarias como Linkedin.
 Hacer la version para VINE.CO
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 Mercado, Segmento, Nicho y Micro
nicho.
 Levantar estadísticas de la entidad
del estado.
 La tendencia al social media va en
aumento y en forma exponencial.
 Las marcas, profesionales y
organizaciones deben considerarla.
Segmentación, datos y estadísticas actualesSegmentación, datos y estadísticas actuales
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El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal
Creación de contenido multimediaCreación de contenido multimedia
 El ser humano es
multisensorial.
 El contenido es aquella
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 Existen 3 formatos: texto,
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exacto.
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El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal
Procesamiento de imágenesProcesamiento de imágenes
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generales:
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El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal
Introducción al blog profesional y la sala virtual deIntroducción al blog profesional y la sala virtual de
capacitacióncapacitación
 Una pagina Web debería llamarse SITIO
WEB.
 Sitio Web conformada por muchas paginas
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 Una Web site puede ser una tienda virtual,
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comunicaciones, red social, blog, etc.
 Un blog es una Web de contenidos.
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tener su blog.
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El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal
Introducción al blog profesional y la sala virtual deIntroducción al blog profesional y la sala virtual de
capacitacióncapacitación
 Un verdadero blog profesional es
con su propio dominio, ejm:
www.sunombre.com
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 Para una Web y blog profesional
se debe adquirir un dominio y
hosting.
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El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal
Introducción al blog profesional y la sala virtual deIntroducción al blog profesional y la sala virtual de
capacitacióncapacitación
 El dominio esta 10 dólares por un
año.
 Un hosting ilimitado a precio de
costo es 250 dólares.
 Se puede trabajar con la
herramienta: WORDPRESS para
hacer la Web y Blog.
 Wordpress es para tener una Web
administrable.
 El tema en WP es una plantilla.
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El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal
Introducción al blog profesional y la sala virtual deIntroducción al blog profesional y la sala virtual de
capacitacióncapacitación
 Para la capacitacion online
se sugiere tener una sala
respectiva.
 www.meetcheap.com
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capacitar a 20 personas por
todo un año.
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Implementación de la Pagina de SeguidoresImplementación de la Pagina de Seguidores
Creación y gestión de la FanPage PersonalCreación y gestión de la FanPage Personal
 Es una pagina que
permite miles y
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seguidores.
 Tamaño de fotos:
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Implementación de la Pagina de SeguidoresImplementación de la Pagina de Seguidores
Creación de una Pagina de AterrizajeCreación de una Pagina de Aterrizaje
 Permite un video o foto y sobre
todo un formulario de
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luego enviarles información a
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El blog profesional, su carta de presentaciónEl blog profesional, su carta de presentación
Configuración de la plataformaConfiguración de la plataforma
 Hay varias secciones para
configurar.
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tema apropiado para la Web.
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misma.
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Gestión de redes sociales y su importanciaGestión de redes sociales y su importancia
La red profesional y su importanciaLa red profesional y su importancia
 Linkedin es una red social de
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Google plus, una nueva red de contactosGoogle plus, una nueva red de contactos
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 Importante esta red de
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  • 1. CampañasCampañas Comerciales enComerciales en Redes SocialesRedes Sociales Ricardo Zegarra VillalobosRicardo Zegarra Villalobos Asesor y Consultor en Marketing y Publicidad en InternetAsesor y Consultor en Marketing y Publicidad en Internet Consultor de Empresas y Tecnologías de la InformaciónConsultor de Empresas y Tecnologías de la Información Training Community ManagementTraining Community Management
  • 2. Presentación  Al momento de lanzar un producto en la web, o desarrollar una campaña en redes sociales implica saber que redes sociales se debe emplear para el éxito adecuado.  No hay un formula exacta. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 3. El marketing por Internet 3.0.El marketing por Internet 3.0.  El consumidor participa, pide información.  El prospecto opina y compara.  El engagement es importante.  El prospecto le gusta presionar el PLAY.  La conversación es necesaria.  El poder esta en las manos. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 4. Nuevas actitudes del usuario y la marcaNuevas actitudes del usuario y la marca  Las marcas, empresas y productos deben conversar con los prospectos.  Las personas siguen a personas.  El cliente ya no busca publicidad y pide información.  Las redes sociales influyen mucho. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 5. Estudio del perfil de usuario y consumidorEstudio del perfil de usuario y consumidor actualactual  Lo busca en Internet.  Ya no accede al periódico y la televisión.  El consumidor no quiere publicidad, quiere información.  La redes sociales influyen mucho.  Es necesario conversar y esa es la misión del Community Manager.  Difundir todo a través de los canales. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 6. Visión 360° de campañas de onlineVisión 360° de campañas de online marketing. El SEO y SEMmarketing. El SEO y SEM  Explicaremos todo lo concerniente a la publicidad online conjuntamente con la publicidad online.  Plan de ejecución de una campaña online. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 7. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 8. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 9. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 10. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 11. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 12. Estadísticas  Para visualizar las estadísticas vamos a ver: Alexa.  Descargar la barra de Google para ver el Page Rank. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 13. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 14. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 15. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 16. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 17. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 18. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 19. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 20. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 21. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 22. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 23. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 24. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 25. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 26. Herramientas de Google  Gmail.  Youtube.- videos extensos.  Dar de alta.  Zona de webmaster.  Google Analytics. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 27. Anuncios Facebook: Para páginas de fans yAnuncios Facebook: Para páginas de fans y sitios webssitios webs  Creación de anuncio en facebook.  Pago con tarjeta de credito.  Otras alternativas.  Edicion de imágenes del anuncio.  Uso del Gimp. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 28. Marketing con videosMarketing con videos  Las redes sociales.  Su implicancia.  Las redes sociales desplazaron al SEM.  Importancia.  Redes necesarias como Linkedin.  Hacer la version para VINE.CO Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 29.  Mercado, Segmento, Nicho y Micro nicho.  Levantar estadísticas de la entidad del estado.  La tendencia al social media va en aumento y en forma exponencial.  Las marcas, profesionales y organizaciones deben considerarla. Segmentación, datos y estadísticas actualesSegmentación, datos y estadísticas actuales Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 30. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 31. Ricardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.comRicardo Zegarra V. – RPM # 998888662 – www.gonebus.com – info@gonebus.com
  • 32. El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal Creación de contenido multimediaCreación de contenido multimedia  El ser humano es multisensorial.  El contenido es aquella información relevante que servirá al prospecto.  Existen 3 formatos: texto, imagen y video.  El video es poderoso.  Debe ser corto, preciso, exacto. info@gonebus.cominfo@gonebus.com –– www.gonebus.comwww.gonebus.com – RPM # 998888662– RPM # 998888662
  • 33. El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal Procesamiento de imágenesProcesamiento de imágenes  Las características generales:  Formato JPG, resolución 72 pixel, gama: RBG.  Procesar las fotos con programas como: PhotoShop, PhotoPaint, GIMP. info@gonebus.cominfo@gonebus.com –– www.gonebus.comwww.gonebus.com – RPM # 998888662– RPM # 998888662
  • 34. El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal Introducción al blog profesional y la sala virtual deIntroducción al blog profesional y la sala virtual de capacitacióncapacitación  Una pagina Web debería llamarse SITIO WEB.  Sitio Web conformada por muchas paginas Web.  Una Web site puede ser una tienda virtual, un portal, un juego en línea, comunicaciones, red social, blog, etc.  Un blog es una Web de contenidos.  Todos los profesionales y empresas deben tener su blog. info@gonebus.cominfo@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662– www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 35. El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal Introducción al blog profesional y la sala virtual deIntroducción al blog profesional y la sala virtual de capacitacióncapacitación  Un verdadero blog profesional es con su propio dominio, ejm: www.sunombre.com  No es profesional tener www.sunombre.blogspot.com  Para una Web y blog profesional se debe adquirir un dominio y hosting. info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 36. El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal Introducción al blog profesional y la sala virtual deIntroducción al blog profesional y la sala virtual de capacitacióncapacitación  El dominio esta 10 dólares por un año.  Un hosting ilimitado a precio de costo es 250 dólares.  Se puede trabajar con la herramienta: WORDPRESS para hacer la Web y Blog.  Wordpress es para tener una Web administrable.  El tema en WP es una plantilla. info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 37. El marketing de contenidos para la marca personalEl marketing de contenidos para la marca personal Introducción al blog profesional y la sala virtual deIntroducción al blog profesional y la sala virtual de capacitacióncapacitación  Para la capacitacion online se sugiere tener una sala respectiva.  www.meetcheap.com  A bajo costo usted puede capacitar a 20 personas por todo un año. info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 38. Implementación de la Pagina de SeguidoresImplementación de la Pagina de Seguidores Creación y gestión de la FanPage PersonalCreación y gestión de la FanPage Personal  Es una pagina que permite miles y millones de seguidores.  Tamaño de fotos: foto de portada: 851 x 315, el logotipo: 180 x 180, las aplicaciones: 111 x 74 info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 39. Implementación de la Pagina de SeguidoresImplementación de la Pagina de Seguidores Creación de una Pagina de AterrizajeCreación de una Pagina de Aterrizaje  Permite un video o foto y sobre todo un formulario de suscripción para ingresar datos.  Crea listas de suscriptores para luego enviarles información a través del boletín informativo. info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 40. El blog profesional, su carta de presentaciónEl blog profesional, su carta de presentación Configuración de la plataformaConfiguración de la plataforma  Hay varias secciones para configurar.  Primero se deberá aplicar el tema apropiado para la Web.  Luego administrar la apariencia de la Web y las opciones de la misma. info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 41. Gestión de redes sociales y su importanciaGestión de redes sociales y su importancia La red profesional y su importanciaLa red profesional y su importancia  Linkedin es una red social de profesionales y de empresarios, la importancia es que vincula a personas que hayan estudiado en un mismo lugar, la promoción del año, áreas de trabajo, maestrías, doctorados. info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 42. Gestión de redes sociales y su importanciaGestión de redes sociales y su importancia Google plus, una nueva red de contactosGoogle plus, una nueva red de contactos  Google + es la nueva red social de Google que compite con Facebook, esta en aumento.  Es importante esta red por la facilidad y gama de contactos. info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 43. Gestión de redes sociales y su importanciaGestión de redes sociales y su importancia Exposición de trabajos con SlideShareExposición de trabajos con SlideShare  Imprescindible para subir las presentaciones o PPT a la red, la indexacion es inmediata.  Permite tener presencia casi inmediata en la red. info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 44. Gestión de redes sociales y su importanciaGestión de redes sociales y su importancia Redes graficas: PinterestRedes graficas: Pinterest  Importante esta red de fotografías para contar las actividades que se realiza.  Esta red tiene una gran cantidad de visitantes.  Publicar fotos relevantes sobre los servicios que ofrecen. info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662info@gonebus.com – www.gonebus.com – RPM # 998888662
  • 45. MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS RICARDO ZEGARRA VILLALOBOSRICARDO ZEGARRA VILLALOBOS Telf. 0511 998888662 / 3092811Telf. 0511 998888662 / 3092811 www.cursosytalleresonline.comwww.cursosytalleresonline.com www.ricardozegarra.comwww.ricardozegarra.com www.gonebus.comwww.gonebus.com // info@gonebus.cominfo@gonebus.com