El documento clasifica diferentes conceptos relacionados con la computación en categorías e incluye ejemplos para cada concepto. Las categorías son usuario, sistema operativo, conexión de red, hardware y seguridad. Cada categoría describe brevemente un concepto y da un ejemplo para ilustrarlo, como pedir a los usuarios que cambien con frecuencia sus claves de acceso o instalar impresoras conectadas en red.

1. CATEGORIA CONCEPTO EJEMPLOS
USUARIO El usuariotrata de ejecutar
una tareaque laaplicaciónno
puede hacer.
Pedirque todoslosusuarios
cambienconfrecuenciasus
clavesde acceso.
SISTEMA OPERATIVO Crear unaparticipaciónnueva
que se use para aplicaciones.
Este soporte también incluye
tareasde mantenimiento.
CONEXIÓN DE RED Instalarenuna computadora
del cliente.
Impresorasconectadasenred,
internet,obienotras
computadoraso periféricos.
HADWARE Evite que losusuariosinstalen
controladoresde hadware sin
firma.
Un controladorno firmadoes
unoque nocontiene lafirma
digital de sucreador.
SEGURIDAD Crear memoriavirtual para
mejorarla eficienciade la
computadora.
Crear unaparticipaciónnueva
que use para aplicaciones.