Presentación de Rafael Aguilella y Berta Reques en el 26 Congreso de la SEFAP

1. GESTIÓN DE INCIDENCIAS DE PRESCRIPCIÓN DE ORIGEN HOSPITALARIO.
PUESTA EN MARCHA DE UN CIRCUITO DE COMUNICACIÓN
Aguilella Vizcaíno, R1; Casado Reina, C1; Jiménez Moreno, P1; Reques Sastre, B1; Alonso Fito, L1;
García Álvarez, AC2
1Unidad de Farmacia Dirección Asistencial Norte. SERMAS. Madrid
2Dirección Continuidad Asistencial Hospital Universitario de la Paz. SERMAS. Madrid.
Presentado por: Berta Reques Sastre

2. CONTEXTO
Centro de Salud (CS)
“He estado esta noche en urgencias del hospital y me han
prescrito un antibiótico. En la farmacia no me lo dan”
(No inclusión en Receta Electrónica)
“El cardiólogo me prescribió apixabán pero me
dicen en la farmacia que no está dispensable”
(Visado rechazado)
“Quería cita con mi médico de familia porque…”
“En el hospital me han prescrito amlodipino 5mg/12h pero en
el informe me indican 5mg/24h ¿Qué hago?”
(discrepancia entre lo prescrito e indicado en informe clínico)

3. DESCRIPCIÓN
Comisión de Coordinación Asistencial en Farmacoterapia DAN-HULP
Medidas correctoras para prevenir
nuevas incidencias
Circuito de resolución incidencias
de prescripción de origen
hospitalario
Estrategia entre Atención Primaria (AP)- Hospital Universitario La Paz

4. CIRCUITO DE RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
FAP
Llamada al paciente
¿Incidencia de prescripción? No Fin circuito
Plantilla
(Correo electrónico)
Si Derivación HOSPITAL
RESOLUCIÓN POR HOSPITAL
EN EL DÍA
RESOLUCIÓN POR HOSPITAL
ANTES DE 72h
Fin circuito
Resolución
(MUP + Contacto paciente)
Circuito interno hospital
Llama al CS  Unidad Administrativa (UAU) detecta Error prescripción origen hospitalario 
Cita Agenda FAP
Pilotaje 3 CS. No obstante, se gestionaran de la misma forma cualquier caso derivado a los FAP del resto de CS
Análisis del caso
(Revisión de Historia clínica)

5. OBJETIVO
Evaluar el diseño y funcionamiento
de la estrategia entre Atención Primaria (AP)- Hospital
dirigida a resolver y prevenir
incidencias de prescripción de origen hospitalario

6. RESULTADOS
76 Casos
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
17
6
5 5
4 4 4
3 3 3
Nº incidencias por Servicios Hospitalarios
63 casos derivados
5 resueltos por médico
familia/pediatra
3 negativa del paciente
¿Incidencia de prescripción?
NO
No
5
Sí
71

7. RESULTADOS
63 casos derivados
“Ningún caso quedará sin resolver”
RESOLUCIÓN POR HOSPITAL
EN EL DÍA
RESOLUCIÓN POR HOSPITAL
ANTES DE 72h
29
34
72% urgentes;
70,59% no urgentes
71,43%
% Resolución
resolución
FAP

8. Otras medidas correctoras

9. CONCLUSIONES
 El circuito diseñado resuelve un alto
porcentaje de las incidencias en los
tiempos establecidos y evita citas
innecesarias en el centro de salud.
 El efecto de las medidas
correctoras requiere un análisis
más a largo plazo