El documento presenta una introducción a los sistemas de gestión de expedientes, describiendo los componentes necesarios para construir uno, como un sistema de trámites, herramientas de diseño de procesos y un motor de flujo de trabajo. Luego discute varias opciones para implementar un sistema de este tipo utilizando Alfresco en combinación con otras herramientas como jBPM, SIDE, BonitaSoft o INTALIO. Finalmente, destaca las ventajas de usar un enfoque basado en contenido y procesos de negocio.