El documento describe los esfuerzos de PG&E para mejorar la confiabilidad del servicio eléctrico mediante la instalación de interruptores inteligentes. Estos interruptores pueden detectar y aislar rápidamente las fallas eléctricas, restaurando el servicio en minutos en lugar de horas. PG&E instalará cientos de estos interruptores, lo que reducirá significativamente el tiempo de interrupción del servicio. Los clientes pueden esperar ver equipos de construcción e interrupciones breves del servicio durante la instalación.

1. For more safety tips, please
visit pge.com/safety.
Always assume a downed
power line is energized
• DON’T touch or try to move
the power line or anything
in contact with it.
• DO call 911.
• DO keep yourself, children
and animals far away.
How can I learn more?
If you have questions about
this work, please email
electricreliability@pge.com.
Before you dig,
know what’s below
Call Underground Service Alert
(USA) at 811 at least two
working days before you dig.
Spotlight on service reliability
Installing intelligent switches
in your community
PG&E’s number one priority is providing our customers with safe, reliable
and affordable energy. As part of that commitment, we’re advancing the state
of our electric infrastructure by modernizing our equipment.
“PG&E”referstoPacificGasandElectricCompany,asubsidiaryofPG&ECorporation.©2014PacificGasandElectricCompany.Allrightsreserved.
PG&Eprintsitsmaterialswithsoy-basedinksonrecycledpaper.CCC-0214-2522
What is PG&E doing?
We are installing hundreds of intelligent switches throughout our service area.
When fully operational, these intelligent switches will help dramatically reduce the
time it takes to restore your electric service after an outage. Outages that once
lasted an hour can now often be resolved in five minutes or less. Intelligent
switches also:
•Constantly monitor power conditions.
•Quickly detect an outage problem, block power flows to the affected area,
communicate with other nearby switches and then reroute power for as many
customers as possible.
•Immediately notify us of the approximate outage location within minutes.
What can I expect?
PG&E crews: During our work, you may see trucks and construction equipment,
temporary “No Parking” or “Detour” signs, and safety cones. Our workers will be
installing intelligent switches on our overhead electric poles or in our underground
facilities. Please keep in mind that our construction schedule is dependent on safe
weather conditions.
Traffic: Traffic may be routed around work areas, and we will work in accordance
with local traffic and noise ordinances. Please plan ahead for a minor delay if
crews are working outside your home or business.
Your electric service: To ensure the safety of our customers, the public and
our employees, a temporary service interruption may be necessary. If so, we
will send a separate letter in advance to provide you the details and
schedule of the outage.
Thank you
We appreciate your patience and cooperation as we
enhance power line safety and electric service reliability
in your community.

2. Enfoque en la confiabilidad del servicio
Instalando interruptores inteligentes
en su comunidad
Para PG&E la prioridad número uno es la de proveer a nuestros clientes
con energía segura, confiable y a un costo razonable. Como parte de ese
compromiso, estamos mejorando el estado de nuestra infraestructura
eléctrica modernizando nuestros equipos.
¿Qué es lo que PG&E está haciendo?
Estamos instalando cientos de “interruptores inteligentes” (intelligent switches)
en nuestra área de servicio. Cuando se encuentren en total funcionamiento, estos
interruptores inteligentes ayudarán a reducir dramáticamente el tiempo que lleva
restaurar la energía después de un apagón. Los apagones que antes duraban una
hora, ahora pueden ser resueltos en cinco minutos o menos. Los interruptores
inteligentes también pueden:
• Monitorear las condiciones eléctricas continuamente.
• Detectar rápidamente problemas relativos a un apagón, bloquear el flujo de
energía al área afectada, comunicarse con otros interruptores cercanos y luego
desviar la energía hacia la mayor cantidad de clientes posibles.
• Notificarnos inmediatamente la ubicación aproximada del apagón en
pocos minutos.
¿Qué puede pasar?
Personal de PG&E: Durante nuestro trabajo, usted podría ver camiones y equipos
de construcción, carteles temporales de “No Parking” (No estacionar) o “Detour”
(Desvío) y conos de seguridad. Nuestros trabajadores estarán instalando
interruptores inteligentes en nuestros postes aéreos de electricidad o en
instalaciones subterráneas. Por favor tenga en cuenta que nuestro plan de
construcción depende de las condiciones climáticas.
Tráfico: El tráfico podría ser desviado alrededor de las áreas del proyecto y
trabajaremos cumpliendo con las ordenanzas locales de control de tráfico y con
las regulaciones sobre emisión de ruido. Si ve al personal trabajando fuera de su
hogar o negocio, por favor planee pequeñas demoras con anticipación.
Su servicio eléctrico: Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, el público
en general y nuestros empleados, podría ser necesario una interrupción temporal
del servicio. De ser así, le enviaremos una carta por separado adelantando los
detalles y cuándo se planea dicha interrupción.
Muchas gracias
Le agradecemos su paciencia y cooperación mientras mejoramos en su
comunidad la seguridad de las líneas y la confiabilidad del servicio.
Siempre asuma que una
línea caída de electricidad
está energizada
• NO toque ni trate de mover
la línea eléctrica o cualquier
elemento en contacto con
la misma.
• Llame al 911.
• Tanto usted como niños y
mascotas deben mantenerse
alejados de la misma.
¿Cómo puedo saber más?
Si usted tiene preguntas
acerca de este trabajo,
envíenos un email a
electricreliability@pge.com.
Antes de excavar,
sepa lo que hay debajo
Llame al Underground Service
Alert (USA) al 811 por lo menos
dos días antes de excavar.
Para más consejos de seguridad,
visite pge.com/safety.