El documento presenta el caso de Ceneida Duran Mosquera, una mujer de 48 años que le gustaría aprender a cocinar y usar correo electrónico a través de Internet. Un estudiante le enseñó a crear una cuenta de correo en Gmail y le dio una introducción al uso de páginas web, computadores e Internet. La señora aprendió fácilmente y ya está usando su correo electrónico y más Internet. Ella agradeció al estudiante por enseñarle.