Unilever proporcionó dispositivos móviles a sus ejecutivos para mejorar la comunicación y eficiencia. Sin embargo, una vulnerabilidad en la seguridad podría permitir que competidores obtengan información confidencial como estrategias y ventas. Por lo tanto, Unilever tomó medidas como capacitar a los ejecutivos, implementar políticas de uso y encriptación, y restringir acceso para proteger la información en los dispositivos. Permitir el uso de BlackBerrys y teléfonos celulares fue una buena decisión porque mejoró la comunicación