El documento analiza el caso de Unilever y su uso de dispositivos Blackberry. Explica que los dispositivos ayudan a aumentar la productividad al mantener a los ejecutivos enfocados en su trabajo. También discute los posibles impactos de una violación de seguridad y los factores tecnológicos, administrativos y organizacionales que Unilever consideró al implementar políticas de seguridad para los dispositivos. Finalmente, concluye que permitir a los ejecutivos usar Blackberrys y teléfonos fue una buena decisión.

1. CASO UNILEVERUNIVERSIDAD MODELOESCUELA DE NEGOCIOS6 SEMESTRE AMXPEDRO ENRIQUE ANCONA ALCOCER

2. Preguntas del caso de estudio1.¿De qué manera se relacionan los dispositivos inalámbricos de los ejecutivos de Unilever con el desempeño de negocios de la empresa?La intención de utilizar estos dispositivos móviles es que gracias a su tecnología no permiten que los ejecutivos se dediquen a entretenerse con cosas que no sean de su trabajo, así se aumenta la productividad de la compañía, ya que se limitan a la transferencia de datos e información importante para la organización. De esta manera al mantener a las personas enfocadas en su trabajo se logra un mejor desempeño que convierte a la compañía en un negocio más rentable.

3. 2.Debata el impacto potencial de una vulneración de seguridad en UnileverSi llegara a suceder que la información confidencial de la compañía cayera en manos de hackers y usuarios externos a ella, esto representaría un gran problema ya que la empresa quedaría totalmente vulnerable pues no seria capaz de recuperar la privacidad de sus datos, es decir, su información puede ser utilizada por la competencia y sus secretos industriales se difundirían dejando a la organización completamente expuesta.

4. 3.¿Qué factores de administración, organización y tecnológicos se tuvieron que tomar en cuenta al desarrollar las políticas y procedimientos de seguridad para los dispositivos inalámbricos de Unilever?Tecnológicos: Se requería la transmisión de voz y de datos, operar en diferentes redes inalámbricas, capacidad para ver archivos adjuntos al correo electrónico. La opción fue utilizar dispositivos Blackberry que permiten establecer restricciones automatizadas para la descarga de archivos de internet, para el uso de correo electrónico alternativo y servicios de navegación en la web.Administración: Lo importante era evitar robos y pérdidas financieras. El Firewall vigila todo el tráfico de información. Los Blackberry se utilizarían tanto como teléfonos como para transmisión de datos, pero a los ejecutivos reacios se les permitiría utilizar el BB para datos y un teléfono para su uso.Organización: Los usuarios que se conectaran a la red corporativa tenían que identificarse a sí mismos por medio de una contraseña o algún otro método de autenticación.

5. 4.¿Fue una buena decisión permitir a los ejecutivos de Unilever que utilizaran Blackberrys y teléfonos celulares? ¿Por qué si o por qué no?Sí fue una buena decisión ya que los ejecutivos se sentían a gusto teniendo a su disposición un celular para satisfacer sus necesidades de hablar por teléfono, mandar mensajes a familiares y amigos, para situaciones de emergencia, así los Blackberrys les servirían únicamente para el trabajo y de este modo la organización quedaría totalmente protegida contra hackers gracias a la seguridad que ofrecen estos dispositivos. También mejoraría el desempeño de los ejecutivos en el trabajo pues se encuentran a gusto con esta decisión por parte de la compañía.

6. Mis en Acción1. ¿Qué seguridad ofrece Blackberry para los datos inalámbricos y los datos almacenados?Para los usuarios de smartphones BlackBerry, sus opciones de seguridad van más allá. Los usuarios pueden aumentar la seguridad de sus mensajes de correo electrónico y ayudar a proteger los datos almacenados en sus teléfonos inteligentes, incluyendo los archivos en la tarjeta de los medios de comunicación. Automáticamente los controles opcionales pueden impedir la instalación de aplicaciones que podrían dañar el teléfono inteligente BlackBerry y limitar que otras aplicaciones tengan acceso al smartphone.

7. BB-EncryptionBB-Encryption fue desarrollado por su grupo de investigadores para brindar versatilidad y seguridad a comunicaciones cotidianas que requieran ser estrictamente privadas, protegiendo su información más importante: la de su empresa y sus relaciones personales.Este nuevo software permite a dos personas establecer una llamada a través de VoIP (voz sobre IP) creando un canal encriptado (cifrado, codificado), utilizando cualquier red GSM, desde cualquier parte del mundo garantizando así la confidencialidad de su comunicación a través de una forma fácil, rápida, estable y 100% segura.

8. 2.¿De qué manera ayudan las herramientas de Blackberry Enterprise Solution a proteger los dispositivos Blackberry contra el malware?BB-Encryption, esta poderosa herramienta tiene la capacidad de cifrar las comunicaciones, privadas o gubernamentales mediante un cifrado digital de nivel militar.Este Revolucionario Software es compatible con teléfonos Blackberry OS5 y OS6 y nos permite la doble funcionalidad de mantener comunicaciones cifradas 100% Seguras y sin cargo ya que las mismas no utilizan las Redes GSM, sino plataforma 2G, 3G, 4G y WIFI.Su política comercial es la de desarrollar permanentemente herramientas útiles y con gran potencial comercial, por esta razón ofrecen este producto en formato de GENERADOR DE APLICACIONES, otorgando una gran oportunidad única de negocios a dealers, distribuidores o empresas relacionadas a las comunicaciones.

9. La plataforma BlackBerry es una plataforma móvil de alta seguridad diseñado para mantener a sus datos corporativos protegidos. Software de negocios como el BlackBerry ® Enterprise Server y BlackBerry ® Enterprise Server Express permiten a los administradores con las herramientas y la flexibilidad reducir los riesgos de seguridad y equilibrar el uso personal y profesional de los dispositivos móviles. Además, las políticas de TI y los ajustes se pueden aplicar de forma inalámbrica a uno o más teléfonos inteligentes BlackBerry en tiempo real.