Este documento presenta información sobre una mujer de 38 años llamada Gloria Luz Sánchez Quintero. Ella quería aprender a usar Word porque no sabía usar una computadora ni tenía conocimientos de ofimática, lo que le dificultaba ayudar a sus hijas con las tareas escolares. Las clases se llevaron a cabo dos días a la semana en el colegio para mayor interactividad. Tanto la alumna como el maestro pusieron de su parte y lograron el objetivo deseado.