El documento describe una clase de computación que una estudiante llamada Aura Carolina Mercado Ramírez le enseñó a Diana Patricia Ramírez Ramírez, una ama de casa de 43 años. Diana quería aprender a chatear en internet. Las clases se llevaron a cabo dos veces por semana en la casa de Diana y en la institución. Diana era una estudiante proactiva que aprendió rápido y aplicó lo aprendido en su vida diaria.