El documento habla sobre el uso de la tecnología para proponer soluciones en situaciones de incertidumbre donde la información es incompleta o debe inferirse. Explica que se debe analizar la situación, seleccionar la información relevante de diversas fuentes como internet, y generar alternativas de solución usando un enfoque de equipo de trabajo.

1. 2 indicador
Carolina Tapia y Daniela Vanegas.
9.3

2. Propongo soluciones
tecnológicas en condiciones de
incertidumbre, donde parte de la
información debe ser obtenida y
parcialmente inferida.
Estándar

3. Propongo soluciones tecnológicas en condiciones
de incertidumbre, donde parte de la información
debe ser obtenida y parcialmente inferida.
Una deducción es un argumento donde
la conclusión se infiere necesariamente de
las premisas. En su definición formal, una deducción es
una secuencia finita de fórmulas , de las cuales la
última es designada como la conclusión (la conclusión
de la deducción), y todas las fórmulas en la secuencia
son, o bien axiomas , o bien premisas , o bien
inferencias directas a partir de fórmulas previas en la
secuencia por medio de reglas de inferencia.

5. La información está constituida por un grupo de datos ya
supervisados y ordenados, que sirven para construir
un mensaje basado en un cierto fenómeno o ente. La
información permite resolver problemas y tomar decisiones,
ya que su aprovechamiento racional es la base
del conocimiento.
Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la información es
un recurso que otorga significado o sentido a la realidad, ya
que mediante códigos y conjuntos de datos, da origen a los
modelos de pensamiento humano.
Existen diversas especies que se comunican a través de la
transmisión de información para su supervivencia; la
diferencia para los seres humanos radica en la capacidad que
tiene el hombre para armar códigos y símbolos
con significados complejos, que conforman el lenguaje común
para la convivencia en sociedad.

7. Incertidumbre: En la tecnología es muy común debido que en
el enorme mundo de la informática queremos informarnos más y saber
respecto a lo requerido.
Saber aclarar esas dudas que tenemos con un técnico.

8. Análisis: Un análisis, en sentido amplio, es la
descomposición de un todo en partes para poder estudiar su
estructura, sistemas operativos, funciones, etc.
Tomar como punto de inicio que debemos saber investigar de lo
que necesitamos.

9. Inferir: Sacar una conclusión por medio de un
razonamiento, a partir de una situación anterior o de un principio
general. colegir, deducir.
Saber usar la tecnología en beneficio de la sociedad y de si
mismo.

10. Soluciones tecnológicas: Representa un
proceso a través del cual, luego de realizar
con una mirada critica el objeto, se
identifica un problema el cual tiene en
frente una respuesta. Esta respuesta
obtenida, se constituye a una solución de
un problema tecnológico. La solución
tecnológica es una respuesta que pone en
juego los recursos disponibles, buscando
alcanzar la mayor eficiencia. El método
utilizado para dar solución a un problema
tecnológico se denomina diseño
tecnológico.

11. ¿De que manera se indaga o
consulta en internet?
En Internet se puede hacer y
encontrar prácticamente de todo. En la
actualidad el factor limitante en los
servicios que proporciona Internet es el
ancho de banda o velocidad de transmisión
de los datos, si no hay suficiente ancho de
banda, las imágenes, el sonido y el vídeo
no se descargan a ritmo adecuado. Esto
depende sobre todo de la región de los
usuarios, y de la implantación de la banda
ancha.

12. Servicios que nos proporciona
el internet.
Consultar información es lo primero que se piensa cuando se habla de utilizar Internet.
Hay millones de páginas con información de todos los tipos, y en todos los idiomas.
Para ayudarnos a encontrar lo que necesitamos están los buscadores, aprender a
utilizarlos correctamente puede evitarnos muchas pérdidas de tiempo. A veces es
sorprendente las cosas que se pueden llegar a encontrar con un buscador. Realmente
vale la pena dedicar un poco de tiempo a conocerlos mejor, en este curso vamos a
dedicarles mucho espacio.
La mayoría de los buscadores funcionan como motores de búsqueda, a partir de una o
varias palabras clave buscan en sus bases de datos que contienen referencias a
prácticamente todas las páginas de Internet. De esta clase son los buscadores Google,
Yahoo y Bing.
Existen otros buscadores, todavía en prueba, que intentan buscar de forma semántica,
intentando responder directamente a lo que el usuario le pregunta, como es el caso de
Wolfram Alpha.
Otro tipo de buscadores son los que están organizados como directorios, agrupando
las páginas por temas, como por ejemplo DMOZ, hace unos años se utilizaban mucho
pero ahora están como lugar en el que los usuarios buscan información. Pero si
pretendemos tener una página, es imprescindible que aparezca ahí
También hay buscadores especializados en temas concretos, como por ejemplo,
buscadores de hoteles, de vuelos, de productos... O incluso buscadores que combinan
varias bases de datos y son capaces de buscar información en la web, restaurantes,
tiendas e incluso en la guía telefónica. Servicios como Páginas Amarillas son más
útiles y ecológicos en la web que usar el listín en papel.

14. Acceso de bases de datos.
Se pueden acceder a multitud de bases de datos de
diferentes temas.
Puedes buscar un determinado libro en las bases de
datos de muchas bibliotecas.
Por ejemplo, en la biblioteca virtual del Centro Miguel
de Cervantes tienes una lista con enlaces y catálogos
de bibliotecas españolas e internacionales. También
encontrarás mucha información en esta página de la
Univ. Politécnica de Valencia.
Existe una base de datos del ISBN donde puedes
buscar libros por su ISBN, por autor, título, tema y
editorial.

15. Consultas a periódicos y
revistas.
Las webs de los periódicos y revistas son de
las más visitadas, ocupan los primeros
puestos en los rankings, El País, El
Mundo, El Periódico, Clarín (Argentina), El
Espectador (Colombia), El Heraldo (México).
Realmente ofrecen casi la misma
información que las ediciones impresas y
muchos de ellos empiezan a emitir versiones
en PDF para que las puedas descargar y
leerlas donde quieras.

16. Oír la radio, webcams, ver vídeos.
La transmisión de sonido, y sobre todo de vídeo, por
Internet requiere que la conexión disponga del ancho
de banda adecuado. En algunos casos también será
necesario disponer de un reproductor instalado para
poder escuchar el material audiovisual, aunque cada
vez son menos las páginas que lo requieren. Windows
incorpora Windows Media Player, aunque también
puedes optar por instalar otros reproductores
como RealPlayer o QuickTime, que son gratuitos.
Existen sitios especializados en vídeos, donde
cualquier usuario puede colgar sus grabaciones, como
el conocido YouTube. Muchas emisoras de radio
también emiten por Internet como La Ser, Onda
Cero, Radio Centro (México), puedes oír noticias o
música mientras escribes tus correos.

17. Existen multitud de cámaras instaladas a lo largo del planeta que
te permiten ver lo que pasa en esos lugares, este es un directorio
donde hay cientos de webcams.
También hay servidores de vídeo con multitud de posibilidades.
Por ejemplo, en CNN puedes ver vídeos con las noticias del día,
y sobre otros temas. También puedes ver vídeos de
acontecimientos o sucesos importantes, como los ataques a
las torres gemelas de Nueva York del 11 de Septiembre de 2001.
Las cadenas de televisión permiten ver muchos de sus
programas en video a través de Internet, así puedes ver los
programas a la hora que
quieras. TVE, Antena3, Cuatro, LaSexta,TV3, Telecinco, Televisa.
Está comenzando el proceso inverso, es decir, ver contenidos de
Internet en la televisión. Los últimos modelos de televisión de las
principales marcas permiten esta función. Por ejemplo Philips
dispone de su servicio Net TV, que permite ver una selección de
webs adaptadas al formato televisivo (YouTube, Flickr, ...) y
también acceder a cualquier web en su formato original. También
ofrecen servicios similares Smart@tv de Samsung, VieraConnect
de Panasonic y Sony Internet TV.

18. ¿Como se debe seleccionar la información para resolver
tecnológicamente una situación problemática?
Primera Etapa
El equipo de trabajo. Exacto, es el equipo de trabajo que tenemos es el
generador de ideas para poder resolver el problema, pues son ellos
quienes conocen la esencia de la situación a resolver o tal vez, fueron
ellos quienes la propiciaron. Independiente a esto, es con ellos con
quienes trabajamos, con quien nos informamos y con quien finalmente,
implementaremos la solución seleccionada, es por eso que el formar un
buen equipo de trabajo, con ideas, conocimientos, experiencia e iniciativa
lo que nos permitirá tener un semillero de alternativas de mejora o de
corrección de fallas. Es muy importante aclara que no es lo mismos
“Equipo de trabajo” que “Trabajo en equipo”, y precisamente donde el
líder del equipo hace la diferencia, pues es quien conduce los esfuerzos
de la gente a un feliz destino, reconociendo las cualidades de cada uno
de los integrantes y aplicando sus habilidades de negociación y
persuasión, al dejar que el equipo se oriente hacia la resolución del
problema, jerarquizando las alternativas, las implicaciones y finalmente
los resultados esperados. Cuando el equipo está motivado, orientado y
bien conducido, no hay situación que los detenga. El líder siempre es
corresponsable de los resultados de su equipo de trabajo, pero es el
trabajo en equipo quien genera los resultados.

19. Segunda Etapa
Análisis de la situación. Con un equipo de trabajo listo para
funcionar, debemos hacer un análisis de la situación, es
decir, determinar:
1.Definir el objetivo a cumplir o resolver, medible y
alcanzable
2. Determinar la información necesaria complementaria
que requerimos para establecer un análisis causa efecto o
un árbol del problema inmediato.
3. Hacer un inventarios de recursos disponibles para
enfrentar la situación ( tiempo disponible, talentos del
personal, recursos financieros, recursos humanos, apoyo
de operaciones, ventas, mercadeo, información disponible,
etc..)
4. Diseñar las posibles Alternativas de solución
Combinando la información recabada y los talentos del
equipo de trabajo, se realiza una reunión de trabajo para
determinar las posibles causas y los efectos de la situación
que estamos analizando.

20. Tercera Etapa
Selección de las alternativas de solución. Con el problema o situación
claramente definida por el equipo, nos enfrentamos a la situación de brindar
alternativas de solución al problema, en primera instancia se piensa
soluciones en corto plazo , que logran “ controlar” temporalmente la situación,
ganando tiempo para poder diseñar soluciones de tipo permanente. La
técnica que se recomienda utilizar es la -lluvia de ideas-, nuevamente, el
equipo de trabajo genera las diferentes alternativas de solución y es el líder
quien las modera, organiza, combina y descarta, bajo la mayor cordialidad y
madurez de trabajo. Normalmente , la ideas seleccionadas son resultado de
modelar o combinar las diferentes menciones o alternativas de acción,
siempre es enriquecedor escuchar las implicaciones de hacer o no hacer
ciertas actividades, desde el punto de vista contable, operativo, financiero,
mercadológico, etc, bajo este escenario multidisciplinario en la empresa, las
alternativas de solución consideran todas la áreas implicadas y facilita su
implementación, al sentirse involucradas en la formulación y selección de la
solución, logrando que todos participen activamente en su implementación.
Como resultado de esta etapa, debemos tener una lista de las alternativas de
solución, desde tres criterios: · Temporalidad :corto plazo y largo plazo ·
Impacto : soluciones de alto impacto y bajo impacto · Viabilidad : alta y baja
posibilidad de implementación Cada solución armada debe analizarse y
asignarle una calificación para cada uno de estos tres criterios.

22. Cuarta Etapa
Implementación de la solución temporal. En esta etapa,
tomamos las soluciones que clasificamos con el criterio temporal
de corto plazo, recordemos que tenemos un problema frente a
nosotros, por lo que implementar una solución temporal, de corto
plazo, nos brindará el tiempo necesario para complementar
nuestro análisis y selecciona u obtener los recursos para una
solución de tipo permanente. Es importante dar solución
oportuna a los problemas, sino, estos crecer y se redimensionan,
pero es justo en este momento donde se deciden las grandes
hazañas, los grandes éxitos, ¿por qué? Porque cuando dejamos
una solución temporal a un problema, se presenta siempre la
reincidencia, es muy raro que una solución temporal sirva como
solución definitiva, en nuestra cultura de negocios, es muy
común que una solución que nació como temporal se quede
como permanente, las razones sobran – financieros, de tiempo-
la misma dinámica de trabajo- pero es precisamente cuando
seguimos las tres etapas que faltan que ofrecemos un liderazgo
intelectual, al evitar que problemas inconclusos regresen a
interferir con nuestra actividades. Recuerde, Son soluciones
Temporales y así fueron concebidas.

23. Quinta Etapa
Análisis de las posibles causas del problema. A partir de
esta etapa, se marca la diferencia entre la gente ordinaria
y la gente “extraordinaria, el dar un poco más que los
demás nos perfila a ser líderes intelectuales, el conducir a
nuestro equipo de trabajo a nuevos horizontes o etapas,
generará resultados diferentes a los que teníamos. El
pensar en forma distinta al resolver los problemas,
generará nuevas alternativas de solución. En esta etapa,
complementamos lo realizado en la Segunda etapa, en la
cual analizamos la situación y solo la situación, pero
ahora, analizamos las razones por las que se presentó el
problema, la verdadera causa que generó esta situación
problemática y los efectos que se están teniendo. Se
clarifica lo que es una causa de un efecto, se
redimensiona el problema, se analiza el resultado obtenido
por la solución temporal, la pertinencia de modificar la
solución temporal o la necesidad de diseñar una solución
permanente distinta.

25. Sexta Etapa
Valoración de la alternativa de solución permanente. Con
la información generada en la Tercera Etapa, tomamos la
información clasificada como soluciones a mediano y largo
plazo, esta información permite al equipo de trabajo
seleccionar y proponer la mejor alternativa de solución de
tipo permanente, el equipo se enriquece con nuevas
opiniones de la situación a resolver, debido a que cuentan
con más datas e información de la situación a controlar. La
valoración de la solución permanente se hace cruzando
dos criterios: impacto y viabilidad. Cada solución
planteada debe someterse a este análisis, para poder
llegar a conclusiones valiosos y hacer estrategias de
implementación. Las soluciones de bajo impacto, son
descartadas. Las soluciones de alto impacto pero baja
viabilidad, se deben negociar internamente su
implementación pues nos darán la diferenciación con la
competencia o resolverán definitivamente el problema, por
último.

26. Séptima Etapa
Indicadores de seguimiento y control de reincidencias. En
este punto de la lectura, me encantaría decirles que las
soluciones encontradas son perfectas, pero la realidad es que
toda solución implementada requiere seguimiento,
indicadores de control y vigilancia, para poder evitar las
reincidencias, que tanto daño hacen a la empresa, pues
provocan que el equipo de trabajo se distraiga nuevamente
en un problema antigua, que no fue resuelto completamente
o que se quedó en la solución temporal. El equipo se
desmotiva y siente reproceso, lo cual deteriora la imagen el
líder. Los indicadores no deben ser muchos en cantidad, sino
en calidad de información que generan, al mismo tiempo que
debemos ayudar al equipo de trabajo a interpretarlos
adecuadamente y tomar acciones correctivas preventivas
cuando uno de los indicadores se salga de los límites de
control establecidos. Es en esta etapa que de definen esos
indicadores y sus bandas de control.