El documento cita a Albert Einstein diciendo que la crisis es la mejor bendición para las personas y los países porque trae progreso e innovación. En la crisis nace la inventiva y las grandes estrategias. El verdadero problema es la pereza para encontrar soluciones a la crisis. En la crisis se descubre lo mejor de cada uno.
Buenas tardes. En los próximos minutos voy a tratar de resumir los aspectos más relevantes y singulares de la trayectoria que la entidad a la que represento ha desarrollado durante los últimos años en relación a la promoción y difusión del diseño, principalmente en el territorio de Bizkaia, aunque en muchos casos ha transcendido al conjunto del País Vasco. Precisamente este año se cumplen 25 años desde que la Diputación Foral de Bizkaia, a través de su departamento de Promoción Económica, creara la sociedad pública Industri Diseinurako Zentrua, que con el tiempo fue conocida a nivel de marca como DZ Centro de Diseño. Desde el año 2004, como explicaré posteriormente, se ha transformado en BAI Agencia de Innovación de Bizkaia. No es fácil resumir la experiencia y actividades que hemos desarrollado durante todo este tiempo y que yo he tenido la fortuna de vivir en primera persona con distintas responsabilidades desde que me integré en la empresa el año 1985, prácticamente a los pocos meses de haber sido creada. En estos 25 años han sucedido muchas cosas y hemos vivido diversas vicisitudes y coyunturas. Desde momentos complicados hasta épocas de bonanza económica y bienestar social que han permitido afrontar proyectos ambiciosos apoyados por amplios recursos. Sin embargo, la crítica situación actual que nos afecta a escala global y sin perspectivas de solución a corto plazo, nos sitúa en un escenario difícil y complicado.
Hay una palabra que está en boca de todos y que condiciona la realidad cotidiana de la actual actividad tanto empresarial como social: crisis. El diseño, como no puede ser de otra forma, al ser una disciplina estrechamente ligada a la actividad económica, vive también un momento complicado y de incertidumbre que amenaza con paralizar e incluso hacer retroceder la situación de reconocimiento y utilización del diseño como factor estratégico y de competitividad por parte de las empresas. Una consecuencia derivada de la crisis está siendo la disminución en el volumen de actividad: por un lado, muchas empresas van a cerrar y desaparecer y, por otro, las que permanezcan van a tomar muchas más precauciones a la hora de lanzar nuevos productos al mercado y van a posponer sus decisiones de gasto, por dos razones interrelacionadas: falta de confianza en el comportamiento de la demanda y falta de medios económicos. Sin embargo esta situación se puede convertir en una oportunidad para un sector como es el del diseño, estrechamente ligado a la innovación y a la creatividad, que son precisamente los elementos que se requieren para encontrar nuevas soluciones y respuestas eficaces a situaciones de riesgo.
En este contexto de incertidumbre, la peor actitud es la de pararse a esperar a que escampe el temporal y confiar en que podamos aguantar el máximo de tiempo, hasta que de nuevo circunstancias externas favorables nos permitan retomar el mismo modelo de funcionamiento que hasta ahora hemos venido utilizando. Son muchos los que nos advierten de que es precisamente en estas situaciones cuando se generan las actitudes creativas y se incrementan las oportunidades de cambio. Podemos recurrir a una de las frases que se atribuyen a Albert Einstein y que reflejan oportunamente esta tesis: “La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos… Es en la crisis donde nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias… La verdadera crisis es la crisis de incompetencia… El problema de las personas y países es la pereza para encontrar salidas y soluciones… Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia… Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora: la tragedia de no querer luchar por superarla”. Es precisamente el diseñador, por su formación y práctica profesional, quien está mejor preparado para afrontar los riesgos y tratar de resolver los problemas de todo tipo que se nos plantean. En este sentido como nos recuerda Xènia Viladàs citando a Robert Bau* “el diseñador puede hacerse imprescindible en estos momentos si sabe poner el énfasis en la capacidad que tiene el diseño para reducir costes. Se distinguen tres fases en las que es posible hacerlo: antes, durante y después de la venta. Por lo tanto, la optimización de procesos, un buen packaging, la selección de los materiales más adecuados, la concepción detallada del servicio, la disposición del espacio más oportuna y su señalización eficiente, son tantos otros elementos que el diseñador puede ofrecer para la gestión de unos recursos que se hacen especialmente escasos en los momentos duros y que le pueden asegurar una buena cartera de pedidos”.
Pero volviendo al pasado y recordando los años que precedieron al nacimiento de DZ, podemos encontrar similitudes que nos sirvan de referencia y ejemplo para extraer paralelismos y convencernos de que la única solución es adoptar posturas decididas y valientes para conseguir cambios que provoquen progreso y bienestar. Si nos situamos en la Bizkaia de los primeros años 80, podemos establecer una similitud con el ciclo de crisis que padecemos actualmente. La industria del metal y del sector naval, que históricamente habían soportado la base del desarrollo industrial vasco, entraban en una fuerte recesión fruto de diversos condicionantes estructurales y estratégicos, que pusieron en grave riesgo la economía vasca así como la convivencia social y política. Fueron años en los que el aumento del paro, con el cierre de empresas referentes y significativas como Astilleros Euskalduna, Altos Hornos, La Naval, etc., provocaron una conflictividad social muy grave. A todo ello se añadió las dramáticas inundaciones que en 1983 anegaron Bizkaia y en las que Bilbao sufrió grandes daños y pérdidas.
Ante esta situación los responsables políticos de entonces tuvieron el acierto de impulsar propuestas y liderar de forma conjunta y coordinada acciones de transformación dirigidas a la modernización del país, utilizando todos los recursos económicos, tecnológicos y humanos para conseguirlo. Aunque sea Bilbao la capital más destacada y que mejor ilustra este proceso, los esfuerzos se extendieron en todo el territorio y en todos los niveles. Cabría destacar, eso sí, la apuesta por la innovación y el diseño como elementos clave para la consecución del objetivo de colocar a Euskadi en la vanguardia internacional y conseguir un clima de identificación y orgullo de sus ciudadanos.
En este contexto, centrándonos en el tema que aquí nos trae, la Diputación Foral de Bizkaia encarga en el año 1984 un estudio para analizar y valorar la situación del diseño en Bizkaia, cuyas conclusiones permitieron avanzar en el nacimiento de uno de los primeros centros de promoción de Diseño del Estado español. De los datos de este estudio se constataba que la mayoría de empresas, por su estructura o el sector de actividad, tenían poco conocimiento de lo que significaba el concepto de diseño y menos aún recurrían a esta disciplina en su práctica cotidiana. Sólo un 20% habían sido asesoradas por diseñadores externos. El resto se dedicaba a copiar los productos de la competencia, plagiándolos e introduciendo variaciones y mejoras principalmente en su aspecto exterior. Es cierto que algunas empresas de sectores ligados a productos de consumo y por lo tanto más necesitados de actualizar su oferta, empezaban a recurrir a diseñadores de prestigio internacional, sobre todo italianos, que en aquel tiempo adquirían renombre mediático. Era el caso de Giuggiaro y Zanusso. Algunos profesionales extranjeros se instalan aquí, siendo destacable la labor desarrollada por el chileno Guillermo Capdevilla a quien podemos considerar el pionero del diseño en Euskadi. El es el primero en aportar una visión en consonancia con las corrientes internacionales, fruto de su sólida formación adquirida en la Royal College of Art de Londres. Tampoco podemos olvidar a algunos jóvenes quienes, después de su formación en la Scuola Politecnica de Milán, comienzan a trabajar en el diseño industrial: Josu Rada y Carlos Lalastra.
Además de este estudio, se decidió visitar varios países líderes del entorno europeo -Reino Unido, Alemania e Italia- para conocer las políticas promocionales de diseño y las formas de aplicación implantadas en cada uno de estos lugares. DZ ha ocupado, desde su nacimiento, cuatro plantas en un edificio céntrico de Bilbao que nos ha permitido contar con una infraestructura suficientemente amplia para desarrollar la mayoría de actividades: sala de conferencias, sala de exposiciones, biblioteca, taller, etc. Desde el inicio hemos mantenido estrechas relaciones con otras entidades similares a nivel internacional que nos han permitido intercambiar experiencias y mantenernos al día en los conocimientos teóricos, participando de los debates y foros sobre diseño. Desde 1985, DZ es miembro de número de ICSID, International Council of Societies of Industrial Design, organismo internacional que agrupa más de 120 entidades e instituciones dedicadas a la promoción y fomento del diseño industrial. En 1998 entramos a formar parte de la Red Vasca de Tecnología.
Aunque ha variado, el número de personas que a lo largo de estos años ha formado parte de la estructura organizativa de DZ, ha estado en torno a los 20 trabajadores ocupados en las distintas tareas. También el perfil académico y profesional ha sido y es heterogéneo. Para la puesta en marcha del proyecto, los impulsores del centro se vieron obligados a recurrir a profesionales extranjeros, todos ellos castellanoparlantes para hacerse cargo de la labor organizativa, con la misión de poner en marcha esta empresa. Entre estos pioneros podemos mencionar a Alberto Dittborn quien asume la dirección del área de Formación. A su vez se van incorporando otros diseñadores, como los alemanes Michael Weiss, Gerhard Eichweber y el mejicano Federico Hess que se encargan de organizar e impulsar el resto de la organización. Tras esta primera etapa, han pasado muchas personas que sería imposible nombrar, pero todas ellas han aportado, desde sus diversos perfiles profesionales, su esfuerzo y trabajo para construir lo que ahora somos.
Una de las prácticas más características de DZ ha sido el acompañamiento cercano a la empresa para recoger de primera mano sus necesidades cotidianas y adecuarse a la realidad de su problemática, para, a través de la confianza mutua, provocar un mejor entendimiento y permitir la mejor ayuda profesional en los diversos servicios ofertados. Siempre hemos considerado importante mantener esta cercanía y trabajar las relaciones de confianza con la dirección de la empresa. Esto nos ha permitido lograr un papel de interlocutores entre la empresa y los diseñadores y a su vez romper con los recelos y barreras entre aquellos. Para ello hemos contado con un área de Promoción, integrada por técnicos y especialistas en gestión de diseño, dedicados prioritariamente a visitar empresas con el objetivo de convencerlas de la necesidad de introducir de forma sistemática el diseño como una herramienta estratégica en la gestión empresarial, tanto en el desarrollo de productos como en el conjunto del proceso productivo y comercial. La oferta de servicios que se ha venido ofreciendo a lo largo de estos años ha contado también con el apoyo financiero de diversos programas de ayudas de la Diputación. Entre los servicios que han tenido mayor aceptación y demanda podemos destacar los siguientes: Chequeo de producto, que consiste en evaluar un producto ya existente o en fase conceptual, analizando su posición individual en el mercado y en relación a sus competidores. Análisis de factores relativos al diseño y función, tecnológicos, ergonómicos, seguridad y mercado y competencia principalmente. Gestión de proyectos. Se pone al servicio de la empresa un programa que permite, a través de la aplicación de una metodología contrastada, garantizar el correcto desarrollo de un proyecto de diseño. Esta iniciativa incluye la elaboración del Pliego de Condiciones, la selección y oferta de tres gabinetes de diseño competentes, la propuesta por parte del gabinete elegido de las alternativas más adecuadas, la coordinación de los distintos integrantes internos y externos del equipo de desarrollo, el control y seguimiento de la planificación establecida en el Pliego de Condiciones. Proyectos genéricos: Además de las acciones tradicionales en la promoción del diseño, dedicamos recursos y esfuerzos a profundizar en el estudio de la función, el uso y la fabricación de productos de interés social. Para ello realizamos proyectos de investigación que tienen como objetivo el desarrollo de productos que satisfagan necesidades previamente detectadas y aún no satisfechas, y la búsqueda de propuestas innovadoras que sirvan de referencia para futuros diseños. En concreto, se desarrollaron 3 proyectos: un remolque multiuso para ocio y tiempo libre, un equipo para aseo de personas con movilidad reducida y una cama hospitalaria multifunción que fue galardonada con el Premio Nacional de Ergonomía 1997.
Como hemos apuntado previamente, uno de los mayores déficit para la implantación del diseño en las empresas del País Vasco era la falta de oferta de profesionales con la suficiente capacidad de respuesta a la demanda creciente que se estaba generando. Tampoco existía entonces una estructura académica consolidada. Por ello, una de las prioridades fue la de completar la especialización en diseño de jóvenes licenciados en diferentes especialidades, tanto técnicas como artísticas. Mediante un plan de becas multianuales, se seleccionaban una media de 6 estudiantes para que prosiguieran su formación específica en diseño en diversas escuelas internacionales. Los primeros años se optó por diversificar los destinos entre Reino Unido, Francia, Alemania e Italia, pero a partir del año 1998 se llegó a un convenio con la Universidad de Coventry para que nuestros becarios pudiesen cursar un master en diseño de producto. A lo largo de estos años se han formado 110 personas, algunos de las cuales han creado los estudios y gabinetes más reconocidos actualmente: ADN, Tres D, Item, Ideilan, Walkman, etc. Otros muchos se han ido integrando en los departamentos técnicos y de diseño de empresas de Bizkaia. Además de este programa de formación, se han desarrollado otras iniciativas como el Master en gestión de diseño que, conjuntamente con la Universidad del País Vasco, se ha impartido anualmente durante el periodo 1997-2004. También continúa operativa el Aula de Ecodiseño, dirigida a alumnos de último curso de ingeniería, cuyo objetivo es formar especialistas en diseño sostenible y establecer cauces de colaboración entre el sector industrial y la universidad que favorezcan la implantación de estrategias de ecodiseño en las empresas del País Vasco. La colaboración con las empresas se inició hace cinco años y se ha convertido en una de las facetas más interesantes del Aula, pues permite a los alumnos poner en práctica sus conocimientos y a las empresas conocer una metodología que incorpora un enfoque sostenible a su estrategia productiva. Fruto de dichas experiencias se han creado una serie de indicadores que permiten valorar el impacto del ecodiseño y que han pasado a formar parte del Centro de Documentación para la Mejora Ambiental de producto.
Complementariamente a su labor de asesoría empresarial y de formación de profesionales cualificados, DZ ha buscado fomentar el diseño, en sus diferentes vertientes, como un tema de diálogo social. Teniendo como meta fomentar la cultura del diseño. Hacer que el ciudadano sea sensible a la importancia que el diseño tiene en el tejido público y valore su aportación al desarrollo del bienestar social. Para ello se han venido organizando diversas actividades de difusión como jornadas, foros y exposiciones. Nuestra sala de conferencias acogía regularmente jornadas de divulgación y sensibilización dirigidas a directores y técnicos de desarrollo de producto, jefes de oficina técnica, diseñadores industriales y proyectistas con objeto de propiciar el dominio de un lenguaje común que favorezca el entendimiento entre distintos puntos de vista. Entre otras, podemos destacar: Entorno y luz. B-Lux, Innovación en el diseño de productos. Gaiker, Robotiker, Idelt, Innovación en la industria de la madera. 3M, Rentabilidad empresarial de la inversión en diseño. José Ignacio López de Arriortua, Diseño con materiales plásticos. Du Pont Ibérica, Gaiker, General Electric Plastics, Lea Artibai Ikastetxea. Las exposiciones que DZ ha organizado han sido manifestaciones "puertas a fuera" que pretendían dar a conocer el diseño al público general, suscitando su interés por el proceso de desarrollo de productos. A continuación citamos las más importantes: “Diseñadores con clase”, “Cien años, Cien sillas”, “ToolToys”, “British Design”, “Vanity Case by Starck”, “¿Solo o con leche? Alessi”, “Entrediseños”, “Diseño Industrial Vasco”, “Proyecto ZIC”, “Zero Concept Car” , “Verner Panton”, “Diseño, algo más que estética”, …
En el propósito de conseguir la mejor difusión de nuestros mensajes, hemos procurado mantener unos medios de comunicación propios que nos permitieran emitirlos eficazmente. Desde 1985, editamos la revista "DiseinuZ", actualmente llamado "innoBai", que sirve de plataforma para distintos tipos de colaboradores y expertos, así como herramienta para dar a conocer nuestros proyectos y actividades. Esta revista tiene una tirada de 3.000 ejemplares y se distribuye gratuitamente a los interesados del entorno más cercano. Además puede descargarse desde nuestra página web www.bai.bizkaia.net. Una web que pusimos en marcha a finales de los 90 y que cada día evoluciona, adquiriendo mayor protagonismo, porque creemos que es el mejor medio para conseguir la interactividad y la participación de todos los que participamos en este proyecto.
El interés por transmitir las experiencias y datos que hemos recopilado desde nuestra fundación y la demanda constante de publicaciones sobre la creación industrial, nos ha animado a editar una serie de libros. Entre éstos cabría destacar el "Estudio histórico del diseño industrial en euskalherria" realizado en 1998, donde se muestra la evolución del diseño industrial en nuestro país, con una recopilación de más de 200 productos de distintas épocas y sectores. Podemos mencionar también "manual de gestión de diseño" que ha servido de base metodológica para nuesrtos servicios de asesoría y el estudio recogido en el libro "diseño industrial, beneficio para las empresas" donde se recogieron datos relevantes para conocer el impacto económico del diseño vasco.
Es conocido que el diseño no es un concepto homogéneamente entendido. Incluso en algunos sectores es asociado exclusivamente a factores estéticos y decorativos. Esta percepción deformada es muchas veces impulsada por actuaciones y mensajes interesados que provocan un rechazo inconsciente por parte de algunos sectores industriales. Conociendo el peso del sector de la máquina-herramienta en nuestro territorio y constatando sus resistencias a introducir el diseño, se creó en 1990, el Premio Nacional de Diseño en Máquinas Herramienta. Este premio se ha convertido en un referente para valorar la evolución de este sector no sólo desde el punto de vista tecnológico o de seguridad, sino también en términos de ergonomía, aspectos formales y de comunicación. Es también un elemento útil para mostrar a empresas de otros sectores la importancia del binomio tecnología-diseño como valor para competir en el mercado actual.
Siempre ha estado en nuestro ánimo trabajar en red y compartir experiencias con otras organizaciones similares a la nuestra, porque estamos convencidos de que es la mejor forma de avanzar. Aportar y utilizar abiertamente el trabajo conjunto de nuestro entorno inmediato fue lo que nos impulsó a participar en la creación de la Federación Española de Entidades de Promoción de Diseño. También estamos orgullosos de haber recibido la mención especial del Premio Nacional de Diseño el año 2000, que significó para nosotros el reconocimiento a la labor desarrollada durante estos años.
Coincidiendo con el vigésimo aniversario de DZ y después de un proceso de reflexión estratégica en el que se revisó la trayectoria, se analizaron los recursos y se hizo una previsión de futuro, se decidió dar un nuevo rumbo a la empresa, ampliando los objetivos y definiendo nuevas actuaciones. DZ se convertía en BAI Agencia de Innovación de Bizkaia con la pretensión de continuar con la labor de promoción del diseño, pero afrontando nuevas iniciativas y retos siendo consciente de la complejidad de la nueva realidad que se presentaba.
Retomar promoci ón diseño Encuesta e informe situaci ón diseño en CAPV BAI Design Forum
Tim Brown (IDEO) design thinking consiste en aplicar la metodolog ía de dise ño a cualquier tipo de problema, principalmente los problemas relacionados con la innovaci ón conflictos con los que se enfrenta la empresa en la actualidad como nuevos territorios para el design thinking y, entre otr os: la complejidad , la globalizaci ón. la innovaci ón , la necesidad de dotar de sentido a los productos , el cambio de unas estructuras orientadas al producto a estructuras orientadas al proceso , la responsabilidad social corporativa la descripción de las herramientas que caracterizan la metodología del diseño. podemos establecer la siguiente lista: • la capacidad de enmarcar el problema en términos de proyecto para poder definirlo mejor, tanto conceptual como temporalmente • el poner al usuario en el centro del proyecto • la utilización de una visión holística, teniendo en cuenta todos los puntos de vista posibles • la integración de todas las influencias posibles, saliéndose de las pautas establecidas y confiando en la intuición • el poder materializar la solución con la ayuda de escenarios y prototipos • el poner a prueba las soluciones mediante tests • el poder explicar y difundir las soluciones mediante narrativas visuales efectivas
Robert Bau* sugiere que el diseñador puede hacerse imprescindible en estos momentos si sabe poner el énfasis en la capacidad que tiene el diseño para reducir costes. Distingue tres fases en las que es posible hacerlo: antes, durante y después de la venta. por lo tanto, la optimización de procesos, un buen packaging, la selección de los materiales más adecuados, la concepción detallada del servicio, la disposición del espacio más oportuna y su señalización eficiente, son tantos otros elementos que el diseñador puede ofrecer para la gestión de unos recursos que se hacen especialmente escasos en los momentos duros y que le pueden asegurar una buena cartera de pedidos.