El asesor intenta convencer al cliente de comprar un paquete turístico a Santa Marta ofreciéndole cambiar las cosas que no le gustan y hacerle un descuento si paga la mitad esa semana, alegando que otros lugares no tendrán la misma calidad y precios. El cliente dice que algo de otro lugar le llama más la atención y que regresará en la semana.

1. 4.5.1 PLAN DE NEGOCIACIÓN:
NEGOCIACION: Paquete Turístico (SANTA MARTA)
ESTRATEGIAS:
CLIENTE: la verdad no estoy muy convencido con el paquete hay cosas que no
son de mi agrado.
ASESOR: si desea con el mayor de los gustos cambiamos esas falencias por lo
que usted desee.
CLIENTE: pero se me sale de presupuesto
ASESOR: si cancela el 50% en el transcurso de esta semana le hacemos un
descuento
CLIENTE: voy a cotizar en otras partes y vuelvo
ASESOR: le aseguro que precios y calidad como la de nosotros no encontrara
CLIENTE: no pero la verdad me gusto algo que vi en otro lugar me llama la
atención
ASESOR: Los paquetes turísticos que ofrece Transportes Celemín son únicos,
se diferenciar de la competencia porque se acomodan a su presupuesto y a sus
gustos, no solo le ofrecemos un paquete como tal, sino que se lo diseñamos a la
altura que usted merece, para ello contamos con profesionales, inténtelo, no se
arrepentirá
CLIENTE: está bien, en el transcurso de la semana regresare
ASESOR: lo estaremos esperando, sabemos que otra agencia no le ofrecerá
mejores precios y calidad en sus paquetes.