El documento presenta 5 fórmulas para el éxito del gobierno electrónico. La primera fórmula es que un equipo no es simplemente la suma de sus partes. La segunda fórmula es que la unión de las partes de un equipo producirá una intersección que es diferente al equipo. La tercera fórmula es que la apropiación aporta valor añadido a la estrategia, no las relaciones de amistad. La cuarta fórmula es que las relaciones basadas en la cooperación y participación aportan riqueza