Este documento describe los diferentes tipos de consignas que debe seguir el personal de seguridad, incluyendo consignas generales, específicas y de contingencia. También explica los protocolos de emergencia que el personal de seguridad debe conocer y aplicar para garantizar la seguridad de las instalaciones y el personal en caso de cualquier emergencia.

1. Consignas

2. TEMARÍO
• ¿Que es una Consigna?
• Consignas Generales
• Consignas Especificas
• Consignas de Contingencia

3. ¿Que es una consigna?
1.
Orden que se da a los subordinados y que se tiene que llevar acabo si o si.
2.
Estas deben se venir por escrito en un manual y se cumplen al pie de la letra.
3.
Toda consigna, tiene una metodología y un procedimiento de ejecución,
donde me dice paso a paso como se debe de aplicar.

4. Tipos de Consignas

5. Generales
Son las que establecen las empresas y se conocen
como reglamento interno.
Derechos- Todas aquellas prestaciones de ley (Salario, Seguro,
Infonavit, aguinaldo, vacaciones, Etc.). Uniformes, Capacitaciones.
Deberes y Obligaciones- No faltar, no llegar tarde, llegar 15
minutos antes, reportarse, fatigar, usar el uniforme limpio, completo,
planchado, higiene personal, corte de cabello y afeitado ( varones),
recibir el servicio, no usar prendas ajenas al uniforme, dar buena
imagen, buen uso del material a cargo, reportar todas las anomalías en
tiempo y forma.
Prohibiciones- Llegar en estado etílico, fumar, usar el celular,
recibir dádivas, abandonar el servicio sin ser relevado, relacionarse
sentimentalmente con el personal interno, Permanecer en el servicio
después de su hora de trabajo

6. Son las establecidas por el Cliente y la Empresa de Seguridad, basadas en las
necesidades requeridas por el servicio, y siempre con actividades derivadas a la
seguridad. Se manejan por áreas ya que los clientes siempre van a pedir.
 Dar atención al cliente,
 Que se realice el protocolo COVID por la nueva normalidad.
 Controles de Accesos.
 Reportes escritos.
 Rondines.
 Aplicación de las consignas.
 Conocimientos de los Protocolos de Emergencias.
Especificas

7. Contingencia
Estas son establecidas por la Ley de Protección Civil y la NOM-003-SEGOB.
Las ejecutan el personal que integran las Brigadas de Seguridad.
(Primeros Auxilios, Prevención y Combate de Incendios, Comunicación, Evacuación
y Búsqueda y rescate).
Si los elementos de Seguridad Privada no pertenecen a las Brigadas, Únicamente
serán un apoyo para las mismas, en caso de alguna Contingencia.

8. Protocolos de emergencia

9. Un protocolo de actuación en caso de emergencia consiste en una
serie de indicaciones detalladas que marcan cómo hay que actuar
ante un accidente o una situación de peligro.
Es un procedimiento que da la orientación necesaria para sobrellevar
de la mejor forma posible una situación de riesgo, que puede ir desde
la atención a una persona que ha padecido un accidente hasta la
evacuación de un lugar por un peligro de incendio, inundación u otros.

10. EL PERSONAL DE SEGURIDAD DEBE:
Tener el máximo conocimiento de las instalaciones de la empresa que
vigila Identificar los equipos contra incendios y verificar que se le de
mantenimiento Conocer el manejo y ubicación de los sistemas de
alarma Conocer las salidas de emergencia y puntos de reunión de
seguridad Tener contacto con protección civil y brigadas internas para
conocer el plan de emergencias Tener directorio telefónico interno y de
los cuerpos de emergencia actualizado Identificar actos y condiciones
inseguras en las instalaciones y personal de la empresa Informar
siempre por medio de reportes las anomalías que se presenten
Proponer medidas preventivas Vigilar el cumplimiento de las normas y
procedimientos contra riesgos en la empresa

11. EL PERSONAL DE SEGURIDAD AL DETECTAR Y DURANTE UNA
EMERGENCIA DEBE:
Conservar la calma Actuar con rapidez y oportunidad Mantener la calma del
personal de la empresa informándolo de la situación Solicitar apoyo interno
y externo informando de la emergencia En caso de evacuar las
instalaciones apegarse al procedimiento de control de emergencias y
consignas específicas.
DESPUES DE UNA EMERGENCIA EL PERSONAL DE SEGURIDAD
DEBE:
Inspeccionar las instalaciones y área de emergencia para garantizar la
seguridad del personal y el patrimonio de la empresa Verificar que los
equipos de emergencia queden listos para funcionar Evaluar los
acontecimientos y proponer acciones correctivas y preventivas a la empresa
para evitar que suceda de nuevo otro evento igual Preparar un reporte de
novedades en el que se detallen los hechos