Descargar para leer sin conexión
A08024796201410152002
- 1. Carlos Tejeda Arriba C/Benjamín, 6 2ºD – 28039 (Madrid) 668858126 / catejedaarriba@gmail.com A/a: SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA servicioatencioncliente@grupobbva.com Asunto: RECLAMACION UNOE BANK 2014-114616 Página 1 de 1 A08024796/201410152002 Estimados señores, Recibida el 8 de octubre de 2014 a las 14 horas, carta remitida por UNOE Bank pidiendo disculpas por los fallos y errores cometidos en relación a la incidencia 2014/1146916 y en la que se desestima la solicitud de la restitución de los fondos requeridos a la entidad, acudo a ustedes en cumplimiento de lo indicado en la citada carta para indicarles que debido a los errores cometidos por la entidad y que en una de las numeras llamadas que se tuvieron VERIFICACION que realizar a la entidad, la gestora que atendió la llamada indico que existía un problema con el envió del código PIN, se tuvieron que realizar tres solicitudes de este código hasta que finalmente, se autorizó la entrega del código en la oficina sita en Paseo de la Habana, lo que requirió el oportuno desplazamiento hasta dicha oficina y el correspondiente desembolso en concepto de desplazamiento, el cual fue requerido a la entidad ya que de haberse procedido Legal correctamente con él envió del código PIN no hubiera sido necesario dicho desplazamiento. Por PARA la presente se les solicita el abono del importe reclamado en concepto de desplazamiento. Así mismo se les realiza Valor el apercibimiento de que de no resolver esta reclamación en el tiempo legalmente establecido o bien de resolverse de forma desfavorable, se acudirá a la autoridad competente, siendo en este caso el Banco de España. COPIA Reciban un cordial Sin saludo, _____________________________ Carlos Tejeda Arriba (Documento Firmado Digitalmente) URL de verificación: http://cort.as/I2EM Clave de Verificación: 8EJ1OBF3