Que Es AMADEUS

1. AMADEUS
Leidy florian
Laura espinosa
Dayhanna nuñez
ASA 2BM
Docente : Daniel zarate

2. ¿QUÉ ES AMADEUS?
Amadeus es un sistema global de distribución y
reservas (GDS) líder a nivel mundial es un
destacado proveedor de tecnologías de la
información al servicio de las necesidades del
mercado

3. AMADEUS
La empresa Amadeus fue fundada en 1987 por Air France, Lufthansa, Iberia SA. E. y Scandinavian
Airlines System.
Su principal fuente de negocios es el SISTEMA DE RESERVAS DE VIAJES el cual puede ser
utilizado tanto en Aerolíneas, Trenes, Cruceros, Alquiler de Coches, Hoteles y Viajes.
Las Oficinas Centrales están en Miami (Estados Unidos) y en Madrid (España).
Amadeus es miembro del IATA y su código es 1A
Amadeus emplea a un Equipo de más de 6,500 personas de 95 Nacionalidades en todo el mundo

4. Puestos relacionados con AMADEUS
Venta / Atención al cliente
Compañías aéreas
Aeropuerto Hoteles Rent a
Cars Call Centers Agencias
de viajes

5. CARACTERÍSTICAS
Permite ver disponibilidades, tarificar, reservar, emitir
tickets y encontrar todo tipo de información de viajes. Los
upgrades son ejecutados centralmente, por lo tanto las
últimas versiones siempre están disponibles. Versión 2.0
disponible en 6 idiomas: Inglés, Español, Francés, Italiano,
Portugués (Brasil) y Chino simplificado. Posee módulo para
Amadeus Cruise.

6. ¿Que ofrece AMADEUS?
● sistema abierto
● soluciones innovadoras para los clientes
● tecnología adaptada para el futuro
● Bajo coste de desarrollo e implementación, eficacia permanente y rápida rentabilidad
● Tecnología adaptada para el futuro que proporciona una ventaja competitiva
● Cada una de las categorías tecnológicas incluye una amplia gama de soluciones, servicios y
productos
● permanente y rápida permanencia

7. VISIÓN DE CALIDAD
CUATRO
PRINCIPIOS DE
CALIDAD
Énfasis en el cliente
Mejoras continuas
Decisiones basadas
en hechos
Administración
sistemática

8. Es líder a nivel mundial, el mayor
procesador de bookings del mundo y líder
tecnológico con la más amplia tecnología
que le ayudarán con su trabajo

9. ¿Porque elegir amadeus frente a otros GDS?
•cantidad y conectividad de líneas aéreas
•confiabilidad en la información
•disponibilidad y horarios con información clara confiable
•tabla de horarios con todos los vuelos que operan durante la semana
•información completa del vuelo
•verificación de los tiempos de conexión
•opciones de punto de conexión
•sistema tarifario más reconocido de la industria

10. Formación AMADEUS
•Amadeus Ticketing (50h)
–Repasar y ampliar las transacciones básicas.
–Aprender a efectuar revalidaciones, reembolsos y reemisiones de
boletos electrónicos.
–Conocer y utilizar informes de consultas y ventas.
•Amadeus Avanzado (50h)
–Reserva de hoteles y coches (10h)
–Diseñar itinerarios turísticos combinando los distintos tipos de
reserva.