El documento habla sobre el poder personal en ventas y cómo nuestras percepciones y conversaciones internas crean nuestra realidad. Explica que debemos enfocarnos en los hechos en lugar de juicios, aceptar lo que no podemos cambiar y enfocarnos en lo posible. También destaca la importancia de superar las expectativas rotas mediante la declaración de un propósito y la creación de promesas para guiar nuestros resultados.
7. HECHOS
FACTICOS
(Lo que no podemos
cambiar porque ya ocurrió)
POSIBLES
(Lo que es posible cambiar
mediante una Decisión)
ME OPONGO
RESENTIMIENTO RESIGNACIÓN
ACEPTO
PAZ PASION