Este documento describe una aplicación móvil llamada "Intercambio Seguro" que ayudaría a estudiantes extranjeros a encontrar rápidamente un hospital apropiado en caso de una emergencia médica. La aplicación mostraría hospitales asociados cercanos con tiempos de espera y cómo llegar. También proveería información sobre seguros médicos para estudiantes y comentarios de otros usuarios. El objetivo es que los estudiantes se sientan seguros médicamente durante su intercambio en el extranjero.

1. Plataformas Interactivas
Profesor Juan José Retamal
Solemne final
Aplicación:
Seguro Estudiantil para
estudiantes de intercambio
"Intercambio Seguro"
Isabel Rebollar Domínguez
Bernarda Ramírez Sevilla

2. Contexto Social
La tendencia migratoria es la de estudiantes
universitarios internacionales que se ha
intensificado en las últimas décadas.
Datos importantes
•En el 2003 se registraron 1.8 millones de
estudiantes internacionales a nivel mundial,
y se estima que para el 2025 esta cifra
alcanzará los 8 millones. (Altbach & Basset)
•Los países suramericanos, se han
convertido en la actualidad en receptores de
estudiantes internacionales ejemplo de ello
es Argentina, Brasil, Uruguay, Chile y
Colombia.

3. Justificación de aplicación:
• Una herramienta que ayudará a la educación,
fomentando el intercambio estudiantil.
• El mercado laboral cada vez valora más la
experiencia internacional de los candidatos.
• “El siglo XXI no se explica una educación sin
una experiencia cultural y sin una
internacionalización en la educación“ (Nuria
Alsina, directora de Relaciones Académicas
Internacionales de la Pontificia Universidad
Católica de Chile).
• La internacionalización ocupa un lugar
prioritario en la agenda de las Universidades
• Buscan facilitar la movilidad internacional de los
alumnos en algunos aspectos importantes, y de
gran preocupación, como es la sanidad.

4. Escenarios de Consumo
Claudia, tiene 21 años, es de Francia, primera vez que
viaja a Sudamérica y desea estar segura en todo
momento médicamente hablando.
Escenario: Claudia sale un día de carrete con sus amigos
extranjeros, cuando sale del pub, pisa una botella y se
hace un corte en la pierna. Sangra demasiado, esta
nerviosa y no sabe reaccionar, tampoco sus amigos
conocen la ciudad ni a que hospital Claudia debe dirigirse.
No todos los hospitales te atienden sin saber antes que
tienes un seguro asociado con ellos.
¿Que necesita? Un mecanismo rápido de saber donde
dirigirse, asegurándose que la van a atender
¿Que le da la aplicación? El hospital mas adecuado al que
dirigirse en relacion al Tiempode espera y la cercanía. La
ausencia de trámites largos, llamadas internacionales,
esperas innecesarias
Estudios sobre el consumo
digital de los estudiantes en el
PDF

5. 4. Problema:
• Un problema con el que cuentan los
estudiantes extranjeros es el
Reajuste Sanitario.
• Una vez contratado el seguro
(obligatorio) vuelven a surgir
problemas, en los momentos de la
verdad; desfase horario, teléfono
que comunica, altos costos en
llamadas, esperas
• Hay situaciones en las que no se
puede contar con tanta paciencia y
más en casos de salud
• Importancia de tomar decisiones
rápidas y lo más eficaces posibles.

6. 5. Solución Propuesta:
Aplicación para personas que viajan al extranjero (estudios, trabajo, prácticas) por un periodo de
tiempo y necesitan un seguro médico
Características:
Información actualizada, por usuarios y
empresas participantes
Ayuda con costos de primas, números
para contratar el seguro,opiniones,ratings
de usuarios (esto se puede linkar con la red
de facebook y linkedin del usuario).
Consta de:
Mapa del país, ciudad donde vas a ir y
centros médicos asociados presentes en
este. Tiempos de espera aproximados
Opiniones de los usuarios y comentarios
Ayuda de cómo llegar

7. Captología
Comportamiento:
Actuar responsable e informadamente al momento de
tener alguna urgencia médica.
Público Objetivo:
Estudiantes jóvenes extranjeros de habla hispana,
que pretenden sentirse seguros durante su
intercambio. Buscan tomar una decisión acertada al
momento de cualquier urgencia médica, al no contar
con un seguro conocido o una red médica propia se
sienten inseguros ante cualquier decisión en un
momento crítico o al momento de enfrentar cualquier
enfermedad común.
¿Que los previene de realizar este
comportamiento?
La falta de información empírica (conocimiento
basado en experiencia y percepción) sobre el país en
el cual residen..

8. Zmot
El uso de la aplicación por
parte del usuario hará cliente
se dirigirá a uno de los
hospitales recomendados por
la aplicación, lo hará porque le
beneficiará en tiempo y
desgaste mental.
El momento Zero es cuando
el usuario utiliza su dispositivo
móvil con una necesidad y
nosotros le impulsamos a que
se dirija al centro más acorde
con esa necesidad, con
seguridad y sin perder tiempo.

9. Descripción de interactividad y uso
• A través del coordinador de
relaciones internacionales
• En redes sociales con futuros
compañeros de intercambio que
irán al mismo país y amigos
• Y entre empresa/aseguradora y
cliente, a través de un chat 24
horas que ayude a los usuarios
en cualquier cuestión.

10. Necesidades para materializar el proyecto
Presupuesto
Se necesitarán convenios con universidades y tratados con las aseguradoras o
brokers que proveen este tipo de seguro internacional.
Links con los hospitales, para poder acceder a cierta información necesaria
para llevar a cabo el proyecto.
Presupuesto
El patrocinio de esta aplicación la realizarán en conjunto con las universidades
de fuertes programas de intercambio y los brokers y aseguradoras que
ofrezcan este tipo de producto.
•Copyright: 3000 dólares americanos
•Equipo de ventas y promoción internacional: 30000 dólares americanos al año
sin comisiones.
•Programador aplicación y página web: 2000 dólares