Este documento discute los desafíos que enfrenta el sector bancario en el siglo 21. Las tecnologías de la información han transformado la sociedad y la forma en que los clientes interactúan con los bancos. Los bancos que no se adapten a estos cambios tecnológicos se quedarán atrás. La tecnología representa tanto una amenaza como una oportunidad para los bancos.

1. CATALUNYA
Jueves 8 mayo 20142 Expansión
Retosparalabanca
P
osiblementelacrisiseconómicaquehemosoestamos
terminandodevivirhayasidounadelasmásprofun-
dasdelúltimosiglo,especialmenteenelsectorbanca-
rio. En nuestro país, la restructuración del sector financiero
hasidodurayhaafectadodeunamaneramuysignificativaa
la reducción del número de oficinas y, por ende, al empleo.
Hay9.000sucursalesmenosdesdequeenelaño2008seini-
ciarálacrisis.
Losreguladoreshanrealizadocambiosnormativosalave-
locidaddelaluzquehanafectadoalaexigenciadenuevosre-
querimientosdecapitalycontabilizacióndeprovisiones.Asi-
mismo se ha producido un conjunto de fusiones y absorcio-
nes cuyo resultado ha sido una reducción muy significativa
del número de entidades existente. Podemos afirmar sin
miedoaequivocarnosqueelpanoramabancariohasidoalte-
rado.Pero,¿realmenteestehasidoelgrancambioquelaban-
ca tiene que afrontar en este primer cuarto de siglo? Si me
permitenmihumildeopinión,larespuestaesclarayrotunda:
NO.
Sin lugar a dudas el gran cambio que tiene que afrontar el
sector financiero está por llegar. Las tecnologías de la infor-
mación han transformado la sociedad en la que vivimos de
una manera tan radical como inimaginable hace apenas 20
años.Quizáshasidounarevoluciónsinparangón,nisiquiera
comparable a lo que supuso la revolución industrial para la
sociedad del siglo XVIII. Este cambio social y cultural ha
transformado la economía; la forma de hacer negocios; ha
desterrado viejas teorías económicas que fueron aplicables
durante siglos; y ha traído nuevos paradigmas. La banca no
será una excepción a este nuevo modelo y solo aquellos que
seadaptenseráncapacesdesobrevivir.
ElclientedelsigloXXItieneaccesoamuchainformación:
nonecesitaniquierepagarporunvagoasesoramientoopor
realizartransaccionesqueelmismopuedegestionar.Elnue-
voclientevaloralaResponsabilidadSocialCorporativadelas
entidades,peronounaresponsabilidaddecartónpiedrasino
auténtica,queinspireeimpregnetodaslasactuacionesdela
compañía.
La tecnología es un reto, una oportunidad y una amenaza
almismotiempoparaelsectorbancario.Todoenuno.Esuna
amenaza porque aquellos que sigan la política de no hacer
nada se quedarán atrás. Es un reto porque no se trata de in-
vertirentecnologíapor elsimplehechodehacerlooporque
toca;éstasiempreesunmedio,nuncaunfinensímisma.Hay
queelegirmuybienenquéseinvierteyelretornoqueprodu-
ceestasinversiones.Elbuenasesoramientoessiemprelacla-
ve.Porúltimoy,simultáneamente,esunaoportunidadpues
todos aquellos que encuentren la solución a la ecuación del
nuevo modelo obtendrán una rentabilidad y una posición
competitivasostenibleenlospróximosaños.
GERARD SUBIRATS SE INICIA EN RESTAURACIÓN
ElvicepresidentedeSB Gruprecuperaráunasala
modernistadelPasseigdeGràciaeinvertiráseis
millonesdeeurosparaconvertirlaenunmacroproyecto
gastronómico.ElNacionaldeBarcelonaserá
laprimeraincursiónenrestauracióndeestehotelero.
LA FOTO
EL LÍDER DE LA FÓRMULA 1, LEWIS HAMILTON, CALIENTA MOTORES CON UN KART
20000
19000
18000
17000
16000
15000
14000
13000
12000
11000
0
30
70
100
A S O N D E14 F M A M
Cotizaciones Esc. Aritmética
RSI 14
BCN Mid-50 Del 24-07-13 al 07-05-14
112,5
110
107,5
105
102,5
100
97,5
0
30
70
100
F M A M
Cotizaciones Esc. Aritmética
RSI 14
BCN Global-100 Del 02-01-14 al 07-05-14
Incluyendo cupón corrido,que no se tiene en cuenta en los cambios de negociación ex cupón.DeudaAnotada y Mercado de Deuda Pública de la Generalitat de Cataluña.Mercado/Fecha del valor: M = D; MO = D+1; M1 = D+2; M3 = D+4;
M4 = D+5; siendo D el día de contratación.Operaciones a plazo: PO = 1 semana (1-8 días); P1 = 1 mes (9-33 días); P2 = 2 meses (34-64 días); P3 = 3 meses (65-94 días); P4 = mes a 3 meses.En las letras delTesoro los cambios corres-
ponden a las rentabilidades.
Pronovias ha inaugurado
esta semana una colección
de cincuenta vestidos de
noviaparaconmemorarsu
cincuentaaniversario.Mu-
chosdeelloshansidocedi-
dos por sus clientas, como
el de la esposa del presi-
dente, Susana Gallardo,
miembrodelafamiliapro-
pietaria de Almirall. Su
vestido fue diseñado por
Balenciaga y puede verse
en el Convent dels Àngels.
Elvestido
debodade
Susana
Gallardo
DETRÁS DE
CON ÉNFASIS
ASÍ VAN LOS MERCADOS DE BARCELONA
MERCADODELADEUDAPÚBLICADELAGENERALITATDECATALUNYA
Cambios del día en % Volumen contratado
Cambio Otros Cupón
precedente Máximo Mínimo Media Cierre cambios corrido Nominales Efectivos TIR
0F6DG5,7515-06M 105,632 105,166 104,270 105,006 105,166 104,2709-105,1666 4,978 8.100.000,00 8.908.730,20 1,27
0F6DG5,7515-06M0 105,617 105,152 104,256 104,991 105,152 104,2565-105,1522 4,993 8.100.000,00 8.908.840,10 1,27
0E9DG4,9520-02M1 108,500 0,000 0,000 0,000 0,000 — — 10.000,00 11.297,90 —
07-V-14
Gerente de Mazars
OPINIÓN
Jesús Domínguez
expansioncat@expansion.com
REDACCIÓN: MartíSaballs(directoradjunto);JoséOrihuel(redactorjefe);SergiSaborit(jefedesección);
MarisaAnglés,TinaDíaz,CristinaFontgivell, MarcMenchényArturZanón.
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CATALUNYA
El restaurante preferido de
JordiClos,presidentedeDer-
by Hotels y del Gremi d’Ho-
telsdeBarcelona,esCalSiscu,
en L’Hospitalet de Llobregat.
El restaurante nació hace 78
añoscomobodegadevinosy,
a pesar de los sucesivos cam-
bios de manos, Cal Siscu ha
mantenido la solera de un es-
tablecimiento popular, ajeno
a la revolución gastronómica
y a cualquier sofisticación.
Hace tres años, la crisis de la
construcción dejó sin empre-
saaunodesusmejoresclien-
tes, Tino Cabo, que tomó las
riendas del local. Dicen que
no sólo ha mantenido la sole-
ra de Cal Siscu sino que ha
mejoradoalgunasdesusrece-
tas estrella, como el bogavan-
te a la americana o el rabo de
buey.Nohaymenúyelprecio
medio oscila entre los 35 eu-
rosylos50euros.
TinoCabomantienelasoleradeCalSiscu
LA RECOMENDACIÓN GASTRONÓMICA DE JORDI CLOS
Constantino (Tino) Cabo, propietario de Cal Siscu. / Elena RamónPor Marisa Anglés
ElpilotoinglésdelaescuderíaMercedes,LewisHamilton,corrióayerenelcircuitodekárting
ParcmotordeCastellolí(Anoia),enunactoquehabíanorganizadolospatrocinadoresdela
escuderíaalemana.EllíderdelaFórmula1afirmóayerque“seríaunsueñoganarelpróximo
domingo”enelCircuitdeBarcelona-Catalunya,enelquetodavíanohaquedadonuncaprimero,
ydondeesperaproseguirsumarchatriunfaldespuésdetresvictorias.
ElenaRamón
Efe