La entrevista describe la trayectoria profesional de Jessica Rey Dubra, una coruñesa que ahora trabaja para Marriott International seleccionando candidatos para prácticas. Actualmente es responsable de contratar a unos 700 estudiantes al año para prácticas, aunque la demanda está aumentando y necesitarán miles de empleados en los próximos años para abrir más de 200 hoteles. Jessica destaca la calidad pero también las oportunidades laborales que ofrece la industria hotelera.

1. 7/17/2016 «Nuestra cadena necesitará a miles de personas para trabajar en pocos años»
http://www.lavozdegalicia.es/noticia/coruna/coruna/2016/07/17/cadena-necesitara-miles-personas-trabajar-pocos-anos/0003_201607H17C12991.htm 1/5
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«Nuestra cadena necesitará a miles de personas para
trabajar en pocos años»
Es empleada de la mayor compañía hotelera del mundo e incluso ella utiliza Airbnb
a CORUÑA / La VOZ, 17 de julio de 2016. Actualizado a las 05:00 h.LORETO SILVOSO. 1 votos
La coruñesa Jessica Rey Dubra es la responsable del programa de
prácticas de la mayor cadena de hoteles del mundo, Marriott. Ella
trabaja en el Gaylord Texan Resort and Convention Center de Dallas
(Texas), desde donde selecciona a nuevos talentos, lo que le obliga a
viajar por todo el mundo durante seis meses al año.
­¿Qué estudió para llegar a donde ha llegado?
­Tras el bachillerato, me fui a Valencia a estudiar Turismo. Después
hice dos Erasmus, uno en Finlandia y otro en Francia. Viajar a otros
países por mi cuenta me abrió la mente. También hice un máster de
dirección de hoteles en Suiza. Al finalizarlo, la compañía Gaylord
[Gaylord se fusionó después con Marriott] me ofreció unas prácticas
de un año. Me conocieron y se quisieron quedar conmigo. Así
empecé.
­Ahora es usted la que selecciona a los de prácticas.
­Sí, ahora soy yo la que lleva el programa por el que entré en el 2008.
Contrato a unas 700 personas al año. La cifra va en aumento.
­Ahí no saben lo que es la crisis.
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2. 7/17/2016 «Nuestra cadena necesitará a miles de personas para trabajar en pocos años»
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­Texas es como una burbuja dentro de los Estados Unidos. Jamás ha
habido recesión. Aquí es donde empecé esta aventura y aquí sigo. Me
compré una casa y ya me quedé.
­¿Cuántos viajes hace al año?
­Me paso la mitad del año viajando. Contacto con universidades de
todo el mundo para darles a conocer nuestro programa, aunque no en
todos los países es igual de fácil. En México, Filipinas o la India suelo
necesitar ayuda de agencias de captación locales.
­A Galicia también vino.
­Sí, estuve el pasado marzo en el Centro Superior de Hostelería de
Galicia. Me puse en contacto con el centro y se mostraron encantados
con la iniciativa. Entrevisté a unos 50 alumnos en Santiago y ahora
tengo a 12 haciendo prácticas de tres meses aquí. Luego vendrán
otros siete para un programa de un año. Los que ya tengo aquí están
haciendo un trabajo excelente.
­¿Cuántos de esos chicos tendrán posibilidad de acabar siendo
contratados por la compañía?
­Mi meta es intentar quedarme con estos chicos, no necesariamente
en Estados Unidos y no todos. Pero los que destaquen, nos los
intentaremos quedar. Estamos trabajando para abrir más de 200
hoteles antes del 2020 solamente en Dubái, Abu Dabi y Catar.
Necesitaremos a miles de personas en pocos años.
­Conoce hoteles de todo el mundo, ¿qué opina de la hotelería
española?
­La relación calidad­precio es buena pero, en cuanto al servicio, no
tenemos muy buena reputación. Creo que es por el sistema de
propinas, que aquí no forman parte del sueldo. A lo mejor hay un
salario base de 900­1.000 euros al mes con suerte y eso afecta.
­¿Qué prefiere: un hotel de cadena con estándares parecidos o
un hotel pequeño y con encanto?
­Yo prefiero los hoteles pequeños y los paradores. Pero los
americanos se acaban quedando en hoteles cadena como Marriott,
con un mismo nivel.
­¿Cuál es el hotel más alucinante que ha visto y el más cutre?
­El Bulgari de Mali es increíble. Es el que más me ha gustado, pero
carísimo. Y el más cutre, en Bangkock, preciosa ciudad, pero me fui a
un hotel terrible en la zona de las prostitutas. Había un ruido tremendo
en la calle hasta altas horas de la madrugada, cucarachas en la
habitación... Aguanté una noche.
­El Gaylord Texan Resort tiene 1.500 habitaciones. ¿Cuántos
clientes se llevan cosas del hotel?
­Siempre pasa [ríe], pero no tan a menudo como se pueda imaginar.
Le diría que, en este hotel, ocurre unas diez veces al año.
­¿Qué daño le han hecho a su compañía los buscadores de
hoteles y portales como Airbnb?
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3. 7/17/2016 «Nuestra cadena necesitará a miles de personas para trabajar en pocos años»
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A Coruña ciudad (/temas/a­coru%C3%B1a­ciudad) Erasmus (/temas/erasmus)
Valencia (/temas/valencia) Turismo (/temas/turismo) Francia (/temas/francia)
­Lo combatimos con programas de fidelización. Cada ciertos puntos,
tienes hoteles gratis y beneficios. Pero incluso yo uso Airbnb. Esta
mañana he estado buscando un sitio en Nueva York para quedarme,
no por trabajo.
«Hay un Marriott, pero cuando voy a A Coruña
me quedo con mi abuela»
Jessica Rey Dubra nació en Venezuela. Es hija de emigrantes
gallegos retornados y, a los cinco años, ya estaba viviendo en A
Coruña, donde reside gran parte de su familia en la actualidad.
Recuerda cómo su madre la llevaba por la calle Real a las clases de
francés en la Alianza Francesa y se sorprende de la veraniega luz que
hay en la ciudad a las cinco de la tarde. Lo ve a través del skype de la
periodista, cuando para ella son las diez de la mañana en Dallas
(Texas).
­¿Usa el skype a todas horas?
­A las universidades intento ir en persona, pero sí, lo uso mucho.
­¿Cuántos idiomas habla?
­Unos siete, contando con el gallego, claro.
­Cuando vuelve a casa, ¿se queda en un hotel Marriott?
­Marriott tiene más de 30 marcas de hoteles por todo el mundo y la
cadena AC también pertenece a esta cadena. En A Coruña hay uno
así que, sin problema, pero me quedo con mi abuela.
­¿Usted qué se considera, gallega, española, venezolana,
americana o ciudadana del mundo?
­Un poco de todo, pero aquí en el hotel siempre pongo que soy de A
Coruña.
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