Este documento presenta el procedimiento de asesoría genérica llevado a cabo por la Procuraduría Agraria. Describe los pasos a seguir para brindar orientación e información a sujetos agrarios sobre trámites y programas. Incluye la integración de expedientes, captura de datos en el sistema CIIA y generación de constancias de asesoría. El objetivo es normar este servicio y coadyuvar en la organización de la documentación generada.

1. Producciones el agrarista:
PRESENTA
Producciones el
agrarista:
PRESENTA
elagraristambello@hotmail.com

2. FI PP
Expediente FIPP
JUNIO 2009
I nt egr aci ón
document al
Expedi ent e FI PP
Si sabes enseña,
Si no sabes aprende.
Los derechos se
defienden
Ejerciéndolos
Ejerce los tuyos!!!
elagraristambello@hotmail.com

3. TU PUEDES MARCAR LA DIFERENCIA
¡¡SE DIFERENTE!!
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4. TIENES QUE
CREERTELA!!!
TIENES QUE CREERTELA !!!
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5. Advertencia:
ESTA PRESENTACION FUE
ARMADA CON MATERIAL
BAJADO DE INTERNET SIN FINES
DE LUCRO RESPETANDO LOS
DERECHOS DE AUTORIA.
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6. Fomento a la Inversión
Pública y Privada en la
Propiedad Rural
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MANUAL ÚNICO DE
PROCEDIMIENTOS
SUSTANTIVOS DE LA
PROCURADURÍA AGRARIA

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PROCEDIMIENTO
Asesoría Genérica
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RESIDENCIA CIUDAD ALTAMIRANO GRO. CAPACITACION AGRARIA.
CARTA DESCRIPTIVA.
NOMBRE DEL EVENTO______________________________________________________
TIPO DE EVENTO___________________________________________________________
OBJETIVO GENERAL.____________________________________________FECHA______
OBJETIVOS CONTENIDO ACTIVIDAD TIEMPO

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RESIDENCIA CIUDAD ALTAMIRANO GRO. CAPACITACION AGRARIA.
PROGRAMA DE TRABAJO fecha
FACILITADOR._________________________________________________________________________

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Objetivo del Procedimiento.
Normar la prestación del servicio de asesoría genérica que se
proporciona a los sujetos agrarios, a través de los
Delegados, Subdelegados, Jefes de
Departamento, Residentes, Abogados y Visitadores Agrarios, su
registro en Centro de Innovación e Información Agraria (CIIA), así
como coadyuvar en la adecuada integración y resguardo de los
expedientes.
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Normas de Operación.
La asesoría genérica es toda acción que implique la asistencia en orientación
y/o información al sujeto agrario relativa a trámites, programas, gestiones y
demás acciones a su favor, mismos que se encuentren vinculados con los
servicios que brinda la Procuraduría Agraria.
Este tipo de asesoría podrá ser otorgada por los
Delegados, Subdelegados, Jefes de Departamento, Residentes, Abogados y
Visitadores Agrarios, excluyendo al Jefe de Departamento Administrativo.
Las asesorías a los sujetos agrarios, deberán ser registradas en el formato
para registro de asesorías o constancia de asesoría (CIIA), el cual deberá
contener invariablemente los siguientes requisitos:
a) Datos generales del sujeto agrario (nombre, dirección, teléfono, documento
con que se identifica, núcleo agrario o población a la que pertenece)
b) Asignar folio de control interno en la Residencia o Delegación que
corresponda, y posteriormente señalar el folio asignado por el Centro de
Innovación e Información Agraria (CIIA

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c) Datos generales del servidor público.
d) Fecha y hora de atención.
e) Explicar detalladamente la problemática que presenta el sujeto agrario.
f) Identificar el tipo de asesoría.
g) Documentos que proporciona el interesado (En caso de que los presente.
h) Fundar y motivar la asesoría que se está brindando al sujeto agrario, de
acuerdo al asunto planteado.
i) Firma del funcionario público y del sujeto agrario. En caso de negativa por
parte del interesado, en el cuadro de observaciones, se deberán de señalar las
causas por las cuales se negó a firmar, por lo tanto se solicitará la firma de dos
testigos, señalando el
cargo que tienen, en caso de que sean servidores públicos.
j) Las asesorías que no cuenten con el formato para registro de asesorías o
constancia de asesoría (CIIA) como soporte documental, serán
invalidadas, no obstante, de que las
mismas ya hayan sido ingresadas en el Centro de Innovación e Información
Agraria (CIIA).

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De la Integración de Expedientes
Los expedientes integrados con motivo del servicio de asesoría, deberán incluir la
siguiente documentación según sea el caso:
I.-Datos de Identificación del Expediente
• Caratula de Expediente:
a) Número de folio (CIIA)
b) Promovente
c) Poblado
d) Municipio
e) Estado
f) Asunto
II.- Soporte documental
• Escrito de solicitud o acta de comparecencia (En su caso).
• Documentos que acrediten la personalidad e interés jurídico.
• Acuerdo de prevención (En su caso).
• Acuerdo de desechamiento (En su caso).
• Constancia de asesoría (Obligatorio).
Todas las actuaciones y documentos, que obren en los expedientes abiertos con motivo
del servicio de asesoría, deberán aparecer de manera cronológica, y con las fojas
numeradas en la parte superior derecha.

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Los Delegados, Subdelegados, Jefes de
Departamento, Residentes, Abogados y Visitadores Agrarios, serán
responsables de la integración de los expedientes a que se refiere
este
procedimiento, excluyendo al Jefe de Departamento Administrativo.
De la Conclusión de Expedientes.
1. Se tendrá por concluido con la firma del formato para registro de
asesoría y/o la constancia de asesoría (CIIA), dejando a salvo los
derechos del promovente.
De la Captura al Centro de Innovación e Información Agraria
(CIIA).
Las acciones de las actividades 2, 4 y 6 de la descripción narrativa
deberán ser reportadas en el Centro de Innovación e Información
Agraria (CIIA), así como verificadas y validadas por el
Residente.
Para el cómputo del tiempo total del procedimiento se consideran
las actividades 1 a 6 de la descripción narrativa.

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Indicadores.
Tipo de indicador: Indicador de desempeño
Atributo: Confiabilidad.
Estándar: Que el 80% de las asesorías otorgadas cuenten con
formato para registro de asesoría y/o la constancia de asesoría
(CIIA) debidamente firmado.
Fórmula del indicador: No. de asesorías con formato para registro
de asesoría y/o la constancia de asesoría (CIIA) debidamente
firmado / total de asesorías otorgadas X 100.
Periodicidad: Trimestral

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Narrativa del
procedimiento

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PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Delegado,
Subdelegados, Jefe
s
de Departamento,
Residentes,
Visitadores y
Abogados Agrarios
NUMERO 1
ACTIVIDAD Recibe al
compareciente, le da
la bienvenida a la
institución.

18. Fomento a la Inversión
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PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Delegado,
Subdelegados, Jefe
s
de Departamento,
Residentes,
Visitadores y
Abogados Agrarios
NUMERO 2
ACTIVIDAD Recaba los
datos generales del
promovente y reporta
en el CIIA.

19. Fomento a la Inversión
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Propiedad Rural
FIPP
PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Delegado,
Subdelegados,
Jefes
de Departamento,
Residentes,
Visitadores y
Abogados Agrarios
NUMERO 3
ACTIVIDAD Solicita al
interesado exponga
su
planteamiento, exhiba
los
documentos base de
su pretensión.

20. Fomento a la Inversión
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Propiedad Rural
FIPP
PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Delegado,
Subdelegados, Jefe
s
de Departamento,
Residentes,
Visitadores y
Abogados Agrarios
NUMERO 4
ACTIVIDAD Analiza el asunto
con base en la
documentación
aportada,
registra en
CIIA, imprime
caratula, integra
expediente y
resguarda en el

21. Fomento a la Inversión
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PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Delegado,
Subdelegados, Je
fes
de Departamento,
Residentes,
Visitadores y
Abogados
Agrarios
NUMERO 5
ACTIVIDAD Proporciona asesoría fundada y
motivada que implica la asistencia, orientación y/o
información al sujeto agrario relativa a trámites,
programas, gestiones y demás acciones en su
favor, mismos que se encuentran vinculados con los
servicios que brinda la Procuraduría Agraria.

22. Fomento a la Inversión
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Propiedad Rural
FIPP
PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Delegado,
Subdelegados, Jefe
s
de Departamento,
Residentes,
Visitadores y
Abogados Agrarios
NUMERO 6
ACTIVIDAD Genera constancia
de asesoría en el
CIIA, imprime, recaba
firmas (Promovente y de
quien otorgó la
asesoría), entrega copia al
promovente e integra
expediente.

23. Fomento a la Inversión
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Propiedad Rural
FIPP
PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Delegado,
Subdelegados, Jefe
s
de Departamento,
Residentes,
Visitadores y
Abogados Agrarios
NUMERO 7
Entrega el expediente al
Residente para su rúbrica.

24. Fomento a la Inversión
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FIPP
PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Residente
NUMERO 8
ACTIVIDAD Recibe expediente
¿Expediente completo?
Si: Continúa procedimiento.
No: Regresa a la actividad 7
para subsanar.

25. Fomento a la Inversión
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PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Residente
NUMERO 9
ACTIVIDAD Rubrica el
expediente y lo turna
a la secretaria o
personal responsable
para su archivo.

26. Fomento a la Inversión
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PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
RESPONSABLE
Responsable del
archivo
NUMERO
10
ACTIVIDAD Archiva el
expediente y lo
resguarda en los
archivos de la
Residencia.

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FIPP
PROCEDIMIENTO Asesoría genérica
Tiempo total
aproximado del
procedimiento: 30
días.

28. Fomento a la Inversión
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RESIDENCIA CIUDAD ALTAMIRANO GRO. CAPACITACION AGRARIA.
TEMA._____________________________________________ FACILITADOR_____________________________TECNICA__________.
LUGAR.______________________________________________ FECHA_______________________________ HORA_________________.
NO. A S I S T E N T E S CARGO. POB./INST. FIRMA.
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________
____ ______________________________________________________ ________________ _________________ _____________________

29. Fomento a la Inversión
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RESIDENCIA CIUDAD ALTAMIRANO GRO. CAPACITACION AGRARIA.
EVALUACION SOBRE EL EVENTO DE CAPACITACION
No. PREGUNTAS MALO REGULAR BUENO EXCELENTE
La información que le dieron sobre el curso, antes del inicio fue
Lo que esperaba del curso fue cubierto en forma
Los objetivos y contenidos académicos se cumplieron en forma
El material didáctico utilizado en el curso fue
El lugar en el que se llevo a cabo el curso fue
En general el expositor del curso fue
Evalúe de manera global el curso.
Comentarios y observaciones sobre el curso.___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________

30. Fomento a la Inversión
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Propiedad Rural
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RESIDENCIA CIUDAD ALTAMIRANO GRO. CAPACITACION AGRARIA.
EVALUACION AL CAPACITADOR.
No. PREGUNTAS MALO REGULAR BUENO EXCELENTE
Explicó al grupo los objetivos del curso de manera
Explico y acordó las reglas del trabajo del curso
Procuró el objetivo del curso de manera
Propició un clima de armonía y respeto
Estimuló la participación del grupo en los temas de manera
Desarrolló en forma clara y comprensible los temas del curso
Aclaro las preguntas durante la impartición de los temas del curso
Mostró dominio de los temas de manera
Manejó el material didáctico de manera
Adecuó el desarrollo de los temas a las necesidades del grupo en
forma.
Asistió puntual y regularmente al curso
Aprovechó el tiempo programado para sus temas en forma
Aplicó variadas técnicas de enseñanza durante el curso de manera
Evalúe globalmente el desempeño del instructor.
Comentarios y observaciones sobre el curso.___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________

31. Fomento a la Inversión
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Propiedad Rural
FIPP
RESIDENCIA CIUDAD ALTAMIRANO GRO. CAPACITACION AGRARIA
Fecha_____________________
Evaluación de los conocimientos aprendidos.
1.-¿ Cual fué el tema de la capacitación ?
_______________________________________________________________________________________________________________________
2.-¿ Cual fué el objetivo de la capacitación ?
_________________________________________________________________________________________________________________________________
3-¿ Cual fué lo principal que aprendió de la capacitación ?
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
4.-¿ enliste cuales fueron los tres conocimientos que aprendió con esta capacitación ?
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
5.- ¿ mencione en que mejorara su actuación a partir de esta capacitación?
_________________________________________________________________________________________________________________________________
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NOMBRE____________________________________________________________________________
elagraristambello@hotmail.com

32. Fomento a la Inversión
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Propiedad Rural
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RESIDENCIA CIUDAD ALTAMIRANO GRO. CAPACITACION AGRARIA.
CARTA COMPROMISO DEL CAPACITANDO
Tomando en consideración la misión, la visión y los valores que tiene nuestra institución al recibir el
taller de capacitación agraria asumo los siguientes compromisos:
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_______________________________________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________________________________
NOMBRE_______________________________________________________________fecha_______________________________________

33. Fomento a la Inversión
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Propiedad Rural
FIPP
elagraristambello@hotmail.com

34. AMIGOS:
ES HORA DE QUE
HABLEN SUS
HECHOS.
elagraristambello@hotmail.com