El documento describe las fases del proceso de asesoría técnica que un cliente recibe en una empresa. El proceso comienza con el saludo cordial al cliente, seguido de preguntas para determinar el problema y las necesidades de asesoría. Luego, el asesor informa al cliente sobre los horarios, costos y disponibilidad de personal capacitado para brindar la asesoría solicitada. Finalmente, el cliente agradece la atención recibida y se presenta a la sesión de asesoría programada para resolver su problema.

1. ASESORIAS
TECNICOCLIENTE PROOVEDOR
Fase
INICIO
LLEGA A LA
EMPRESA
RECIBE AL CLIENTE
CON UN COORDIAL
SALUDO
PIDE ASESORIAS
PARA SOLUCIONAR
UN PROBLEMA
PREGUNTA PARA
QUE PROBLEMA
REQUIERE
ASESORIA
LE INFORMA
ACERCA DE QUE
QUIERE ASESORIAS
PREGUNTA SOBRE
LOS HORARIOS Y
COSTOS DE LAS
ASESORIAS
LE DA
INFORMACION
ACERCA DE ESO
INFORMA ACERCA
DE LA HORA DE
ASESORIAS QUE ES
DE UN HORARIO DE
9:00AM A 5:00PM
DE LUNES A
VIERNES
LE DA UN COSTO
SOBRE LA ASESORIA
QUE ES DE 100
PESOS
RECIBE LA
INFORMACION
AGRADECE LA
ATENCION QUE SE
LE DIO
SE DESPIDE
COORDIALEMENTE
Y CON UNA
SONRISA
SE PRESENTA A LAS
ASESORIAS
¿HAY PERSONAL
CAPACITADO?
SE LE DA
INFROMACION
ACERCA DE LA
ASESROIAS
SI
SE CAPACITA AL
PERSONAL
NO
1
1
SOLUCIONA SU
PROBLEMA
FIN