La guía del museo del Banco Ciudad les mostró a los visitantes un video introductorio sobre la historia del banco y explicó varios conceptos clave a medida que avanzaba el video, incluyendo qué era Monte Pío y cómo los usureros prestaban dinero a cambio de objetos de valor. Luego, la guía explicó escenarios que mostraban la experiencia de los inmigrantes que llegaban en barcos para construir una nueva vida, y finalmente describió los avances tecnológicos del banco a través de una exhibición que incluía