Este documento describe diferentes tipos de herramientas web 2.0 como wikis, blogs, espacios, foros y chats. Un wiki permite que múltiples usuarios editen páginas web de forma colaborativa, mientras que un blog es un sitio actualizado periódicamente por uno o más autores. Un espacio es una página personalizada que agrupa servicios como blogs y fotos. Los foros y chats permiten comunicación en línea.