Herramientas tecnologicas

QUE ES?
La wiki es una herramienta muy útil para el trabajo en equipo y para romper los
típicos "silos" de conocimiento, es decir, las ideas y know-how fragmentados o
aislados entre distintas personas y unidades de la organización o de un proyecto.
PARA QUE SE UTILIZAN
Quizás la utilidad más destacada de una wiki empresarial es el fomento de la
colaboración, tanto interna (entre los empleados) como externa (con
proveedores y clientes). El hecho que haya una plataforma editable e intuitiva
para compartir documentos y realizar ediciones colaborativas, estimula mucho a
que esta colaboración se perciba como algo factible.
CUALES SON SUS USOS
A continuación se describen los principales usos, tanto a nivel interno como
externo, que pueden tener las Wikis:

1) Creación colectiva entre los empleados
La wiki interna puede funcionar como una útil herramienta de colaboración
para compartir conocimiento entre personas de diferentes departamentos.
Al ser un "espacio abierto" donde se puede crear y editar contenidos por
varios usuarios, facilita la participación y el acceso al trabajo compartido en
tiempo real.
Esa colaboración puede manifestarse en forma de múltiples resultados. Por
ejemplo: a) para crear colectivamente un "kit de bienvenida" a los nuevos
trabajadores en el que se les explique cómo funciona la empresa, o b) para
redactar "normas de funcionamiento" que regulen la actividad de una
comunidad de innovadores. En este sentido la Wiki funciona como una
herramienta que potencia la Inteligencia Colectiva.

2) Información sobre los productos de la empresa
La Wiki es una buena herramienta para generar información actualizada
sobre un producto, que incluya sus funcionalidades, características,
precios, opiniones de clientes, etc. Puede tener una parte de acceso
interno, como repositorio ordenado de conocimiento vital sobre el
producto; y una parte pública que haga la función de "portal del producto"
o incluso, de "manual del usuario".
Lo más valioso de esta utilidad es que el repositorio de conocimiento
sobre el producto se construye de manera colectiva, aprovechando
información de distintas fuentes, lo que aporta una riqueza y diversidad al
resultado final que terminan agradeciendo los clientes.
3) Espacio colaborativo para evaluar nuevos productos
Las empresas usan wikis como un "espacio social de innovación", donde se
comparten las opiniones entre los "beta-testers“ que prueban los nuevos
productos, bien sean los propios empleados de la empresa, o bien
usuarios seleccionados.

4) Gestión de proyectos
También puede servir para la gestión de proyectos en los que intervienen
profesionales de distintos departamentos e incluso de distintos países. Se
puede crear un wiki por proyecto para que los miembros del equipo
puedan generar y actualizar documentos relacionados con el proyecto, y
que toda esta información esté concentrada en el mismo lugar. Con esto se
puede acabar con el desorden que implica el envío colectivo de e-mails en
distintos formatos.
5) Espacio de creatividad bottom-up
Algunas empresas están usando las wikis para impulsar dinámicas de
creatividad con un fuerte acento bottom-up (de-abajo-a-arriba),
democratizando la participación de los empleados de cualquier nivel en los
procesos de innovación.
La wiki permite que las ideas de los empleados de los niveles inferiores
tengan un espacio donde proyectarse, y no pasen desapercibidas, ni se
queden atrapadas por barreras jerárquicas o trabas burocráticas.

6) Atención al cliente
Una Wiki se puede convertir en una sólida herramienta para el
Departamento de Atención al cliente. Los empleados pueden ir creando
una entrada para cada tipo de problema o incidencia que se les vaya
presentando y mostrar la solución dada. Es muy típico, por ejemplo, que
las Wikis sirvan para redactar colectivamente las útiles FAQ ("Preguntas
más frecuentes") sobre un producto o servicio.
7) Agenda de reuniones
Pueden usarse las wikis para conocer las agendas de los demás
empleados y poder concertar una reunión que venga bien a todos sin
necesidad, de nuevo, del envío de múltiples e-mails confirmando la
disponibilidad de los asistentes.

VENTAJAS
La principal utilidad de un wiki es que permite crear y mejorar las
páginas de forma instantánea, dando una gran libertad al usuario, y por
medio de una interfaz muy simple. Esto hace que más gente participe en
su edición, a diferencia de los sistemas tradicionales, donde resulta más
difícil que los usuarios del sitio contribuyan a mejorarlo.
Dada la gran rapidez con la que se actualizan los contenidos, la palabra
«wiki» adopta todo su sentido. El documento de hipertexto resultante,
denominado también «wiki» o «WikiWikiWeb», lo produce típicamente
una comunidad de usuarios. Muchos de estos lugares son
inmediatamente identificables por su particular uso de palabras en
mayúsculas, o texto capitalizado - uso que consiste en poner en
mayúsculas las iníciales de las palabras de una frase y eliminar los
espacios entre ellas - como por ejemplo en Este Es Un Ejemplo. Esto
convierte automáticamente a la frase en un enlace. Este wiki, en sus
orígenes, se comportaba de esa manera, pero actualmente se respetan
los espacios y sólo hace falta encerrar el título del enlace entre dos
corchetes.

DESVENTAJAS
v No hay un control o supervisión de calidad de los contenidos.
v El vandalismo es una de los principales problemas que tiene el wiki,
pues personas desconocidas agregan, modifican y borran el contenido
importante.
v Reemplazan artículos por obscenidades, basura, insultos, chistes u otro
tipo de contenido irrelevante.
v La introducción de enlaces en un wiki con el fin de publicar o hacer
proselitismo de ideologías, religión, etc.
v Ingresan material que violan derechos de autoría.

COMO SE CREA
Paso 1.
En la actualidad existen muchos sitios Web que ofrecen la oportunidad
de crear tus propias Wikis.
Para nuestro caso utilizaremos WIKISPACES .
Entremos http://wikispace.com/
Creando una WIKI
Paso 2.
Ahora debes registrarte en la pagina de Wikispaces llenando los datos
solicitados en la pagina de http://www.wikispaces.com
Creando una WIKI
Ingresa un nombre de usuario
Ingresa password mínimo 6 caracteres
Ingrese dir. de
E-mail
Inicie su Wiki
Paso 3 - Ahora a crear la Wiki.
Creando una WIKI
Presione para crear nuestra wiki

Paso 4 – Crear un Wiki
Creando una WIKI
Ingrese los datos:
Nombre de la Wiki, asigne los permisos y el tipo y presione el botón CREAR
Paso 5 – Configurar tu Wiki
Esta es la Wiki que creamos, ahora podemos configurarla.
Configurar tu WIKI
Presione Administrar Wiki para cambiar el aspecto de la wiki.
Puede cambiar:
Contenidos
Personas
Aspecto gráfico
Herramientas.
Configurar tu WIKI
Presione Click, para cambiar el diseño y colores de la Wiki
Cambiar diseño de la WIKI
Seleccione el diseño del WIKI
Presione Click y cambiemos el color de la WIKI
Seleccione los colores de la WIKI

Aquí tenemos la WIKI luego de Cambiar su diseño
Agregar el logo de presentación de la WIKI
Escribir la Presentación de la WIKI
Presionar EDITAR
Podemos cambiar el estilo del texto.
Podemos Agregar imágenes, tablas, enlaces y otros.
Seleccionar el Texto y borrarlo. Luego podemos escribir el texto deseado.
Agregar Archivos a la WIKI
Presione para agregar un archivo.
Presione Upload Files y seleccione el archivo.
Aquí se muestran los archivos cargados a la WIKI. Presione Click sobre la
imagen para cargar a la WIKI
Agregar Imágenes a la WIKI
Agregar Enlaces al WIKI
Presione para Agregar Enlace
Puede agregar enlaces entre las páginas que integran la WIKI
Puede agregar enlaces externos.: paginas web.

Crear Páginas en la WIKI
Presionar para agregar una página
Ingrese los datos y presione CREAR
Agregar información a la Página Creada
Aquí tienes la página creada.
Presiona EDITAR, para agregar la información deseada.
Hemos Creado una Wiki Juntos…
EJEMPLOS
1) Wiki-recuerdos: BIMBO crea una "enciclopedia nostálgica"
Bimbo detectó que una parte importante de los consumidores de la gama de
pastelitos infantiles (Bony, Pantera Rosa y Tigretón), son adultos a los que el
sabor de los pastelitos les hace recordar etapas de su infancia. Para potenciar
este segmento de consumidores creó WIKIRECUERDOS.COM, una web donde los
visitantes pueden rememorar aspectos lúdicos, culturales o de consumo de su
infancia. Una "enciclopedia nostálgica".
A través de diversos apartados (cromos, juguetes, televisión...) se expone
información sobre lo más emblemático de cada uno, con la posibilidad de que
los usuarios participen aportando sus conocimientos en formato Wiki.

La acción tenía una duración prevista de un año pero debido al éxito (el
tiempo de permanencia medio por visita es de casi 7 minutos), se
decidió prorrogarlo.
2) DeveloperWorks: IBM usa la wiki para gestionar productos
Estos wikis están pensados para ayudar a la gente con información
técnica de los productos. Además de que esta información sea más
accesible se pretende que los usuarios registrados en IBM
DeveloperWorks puedan contribuir directamente creando contenidos.
Todo el contenido de los wikis es editable si se cuenta con un usuario
registrado.

3) Área: Autodesk pone a disposición de los usuarios una wiki con recursos
multimedia.
Área es un portal comunitario enfocado a artistas y profesionales del área
de Medios y Entretenimientos de Autodesk (temas 3d principalmente). En
él destacan diversos recursos como tutoriales, artículos, consejos,
descargas, etc. y donde los usuarios participan activamente.
4) Taxalmanac: Intuit crea una wiki para compartir conocimiento con
especialistas. la corporación Intuit ha fomentado la generación de una
wiki, Taxalmanac, dirigida a asesores fiscales para compartir conocimientos
en materia de impuestos.

QUE ES
Un blog o bitácora es un sitio web, frecuentemente actualizado y
compuesto por artículos generalmente breves (llamados post), que se
disponen en orden cronológico inverso.
Es un espacio digital donde uno o varios autores escriben con libertad,
mediante una herramienta de publicación muy sencilla de utilizar.
Los blogs son las herramientas 2.0 más utilizadas en Internet. Se puede
decir que están en todas partes, su estructura ha sido adoptada por los
medios convencionales; sirven para expresar la opinión, los pensamientos y
el día a día de millones de personas, así como para fomentar la
participación y el feedback en torno a ellos.

UTILIDAD
· Para buscar trabajo: Russell Beattie, un estadounidense que vivió un tiempo
en Madrid, encontró trabajo en California gracias a que habían visto su
weblog. Les gustó sus puntos de vista, opiniones y contratado. De vuelta a
California.
·Para estudiar: para debatir con compañeros o con el profesor material de la
asignatura como sucede en las universidades .
Para pasarle al profesor los trabajos y los corrija.
·Para mejorar en tu puesto de trabajo: muchas compañías en USA han
creado blogs corporativos para que cada empleado aporte ideas para mejorar
el desarrollo de los productos de la empresa.
. Para contar una guerra: el celebérrimo blog Where is Raed del arquitecto
iraquí Salam Pax, que contó la guerra de Irak de 2003 llevando los contenidos
de su blog a las primeras páginas informativas de los periódicos y televisiones
mundiales; o el periodista Kevin Sites de la CNN que utilizó su blog para verter
la información que no citaba en sus crónicas, también en la última guerra de
Irak, son dos ejemplos paradigmáticos.

USOS
Cocreación: A través de los Blogs se puede conseguir captar talento e
ideas, seducir no solo a compradores sino a aquellos que pueden apoyar
el proyecto de la empresa (crowdsourcing).
Innovación colaborativa: Los blogs pueden ayudar a la empresa a
resolver problemas, o a detectar fallos en servicios y productos. Por
ejemplo Microsoft resolvió un problema en uno de sus productos
gracias al feedback de un usuario en un comentario en su blog
Blogs como plataforma de proyectos de innovación. Una tendencia en
alza es el uso de los blogs como herramienta de trabajo colaborativo, en
el marco de un equipo para un proyecto. En estos casos, es frecuente
usar el blog para la gestión de la información y la comunicación entre
sus miembros, siempre acompañado de un conjunto más versátil de
herramientas.

Feedback Servicios como el que ofrece Technorati o Feedster permiten
recuperar fácilmente valiosas opiniones que los consumidores han
publicado sobre nuestros productos o servicios. Servicios más complejos
como BuzzMaps o BlogPulse posibilitan además el tratamiento masivo de
la información y la obtención de estadísticas como la intensidad y la
dispersión del boca a boca.
Selección de personal. En casos concretos, un blog personal puede
proporcionar a los encargados de selección información complementaria
sobre los conocimientos de un candidato.

VENTAJAS
En la actualidad, es muy importante la presencia de las empresas en
Internet y los blogs (bien concebidos) pueden contribuir a ese objetivo. A
continuación detallamos algunas de las ventajas de un blog corporativo:
Un blog es un espacio para el debate. El blog corporativo crea un
ambiente de comunicación interna y externa. En estas condiciones, los
pequeños intercambios de opiniones pueden convertirse en verdaderas
reuniones virtuales asíncronas para tratar temas de negocio.
El blog corporativo potencia compartir conocimiento, y la colaboración
con personas afines.

Se puede convertir en un valioso repositorio de ideas y referencias
interesantes para el futuro.
El blog corporativo asocia un know-how determinado a una empresa. Los
clientes potenciales que visitan el blog, y aprenden realmente con él,
perciben una autoridad en el tema tratado que puede convertirse en más
ventas.
Un blog añade interactividad a las acciones de marketing digital o de
newsletters corporativos.
Los blogs (de cualquier tipo) reciben buenos posicionamientos en Google,
al ser actualizados con frecuencia. Un blog corporativo puede llevar el
contenido de una empresa a los primeros puestos del buscador,
favoreciendo así su visibilidad.

DESVENTAJAS
Su desventaja es que muchas veces, el administrador ahoga el espacio con
demasiada información, o sea que la misma queda restringida al autor, con
lo cual aparece un uso lineal y abusivo de temas y otros que demuestra un
uso desvirtuado o no adecuado de las herramientas
COMO SE CREA
1) Agregar o quita módulos de contenido
Haz clic en la opción Personalizar
Haz clic en Módulos
Para añadir un módulo, haz clic en Agregar o Crear junto al módulo de
contenido deseado
Para eliminar un módulo, pulsa en Quitar
Pulsar en Guardar para que los cambios que se realicen queden registrados
en el espacio

2) Cambiar el diseño o el tema
Formato enriquecido: 15 fondos y 5 plantillas diferentes facilitan a los
usuarios crear su propio MSN Space rápidamente
Pulsar en la opción Personalizar
Haz clic en Diseño/Temas
Selecciona un tema nuevo o la disposición de las columnas para tu
espacio
Haz clic en Guardar
3) Cambiar el título o subtítulo
Para personalizar el título y el subtítulo de tu espacio haz clic en
Configuración y pincha en Configuración del Espacio
Introduce tus datos en las casillas Título del Espacio, Subtítulo, Fecha y
Hora
Haz clic en Guardar para que todas las modificaciones que introduzcas
queden registradas

4) Configura tu perfil
Para configurar tu Perfil en MSN Spaces haz clic en Modificar Perfil
Selecciona la pestaña Mi imagen y selecciona la opción Modificar o
Eliminar
Haz clic en Mis intereses por categorías de Directorio de Participantes,
rellena las casillas que desees y pulsa en Aceptar.
Para mostrar tus datos personales, en el apartado Mis datos haz clic
en Modificar y rellena las casillas que desees: Nombre , Edad,
Ocupación, Estado Civil. En la categoría Datos sobre mí podrás exponer
cuáles son tus aficiones e intereses, preferencias,…etc.
Selecciona el tipo de notificación que quieres recibir sobre MSN
Spaces en Tipo de Notificaciones: correo electrónico, a través del
teléfono móvil,…etc.
Clasificación del Perfil: Como medida de seguridad selecciona que
clase de perfil deseas: General, adultos,..etc.
Si estás de acuerdo con el Código de conducta haz clic en Aceptar y
Guardar

Como medida de seguridad, facilita información adecuada, no información
personal como el número de teléfono o dirección de correo electrónico.
5) Entradas en el blog
Diario Web: La herramienta de MSN Spaces creada para blogs permite a los
usuarios crear y mantener sus diarios web, introducir fotos e incluso otros
sites.
En la página principal de tu espacio haz clic en la pestaña Blog
Pulsa la opción Agregar Entradas y rellena las casillas:
fecha y Hora, Título, Categoría (sólo si tuvieras configurada esta opción) y
Texto, donde además podrás incluir tus emoticonos favoritos.
En la parte inferior encontrarás la opción Agregar Fotos
Una vez completado el proceso haz clic en Publicar entrada, Guardar como
Borrador o Eliminar

6) Configuración desde el móvil
Desde MSN Spaces es posible mantener tu blog actualizado a través del
teléfono móvil, lo que te permitirá añadir entradas e imágenes a tu
espacio en formato de correo electrónico desde cualquier sitio sin
necesidad de tener en ese momento una conexión a Internet.
Para poder actualizar tu espacio a través del teléfono móvil, haz clic en
Configuración y accede a la categoría Configuración del móvil.
Selecciona la opción
Activar Publicaciones
Móviles
Escribe la Dirección de Correo electrónico del dispositivo móvil y
selecciona una palabra secreta como medida de seguridad
Haz clic en Guardar.
7) Estadísticas
MSN Spaces 10.1 te permite saber cuánta gente ha visitado tu espacio en
total, cada día, cada semana y cada hora.

Para ello haz clic en Configuración, pincha en la opción Estadísticas y
podrás conocer todas las visitas que has recibido y qué secciones se
han visitado.
EJEMPLOS
A continuación podéis consultar una recopilación de ejemplos reales
de empresas que están utilizando los "blogs" para distintos fines:
1) Amazon utiliza los blogs para que escritores y lectores interactúen
Amazon, ha habilitado Amazon Connect - una original idea que
permite a los autores de libros que comercializa Amazon, escribir sus
propios blogs y comunicarse directamente con sus lectores. Una forma
inteligente para desarrollar comunidades de interés y promover las
ventas de sus libros.

2) Caja Navarra utiliza los blogs para dar conocer los proyectos que
tienen en marcha.
Esta caja de ahorros ha creado una Comunidad de Blogs sobre varias
temáticas (Investigación, Medio Ambiente, Cultura, Cooperación, etc.)
orientada a los proyectos que tienen en marcha y que necesitan el
apoyo de los clientes para recibir la financiación. Es un ejemplo de
responsabilidad social corporativa en la red.
3) Nestle crea un blog sobre un producto y así interactúa con sus
consumidores
El objetivo de este blog de Nestle es entablar comunicación directa con
los consumidores de leche NIDO (principalmente las madres de niños
con edad entre 1 y 6 años), para así saber qué piensan, qué quieren,
cómo alimentan a sus hijos y si han tomado conciencia de lo
importante que es llevar una alimentación infantil saludable. En el Blog
se publican videos, actividades entretenidas, panoramas, artículos de
nutrición, concursos, recetas, juegos entre otros.

4) DELL lanza un blog corporativo para informar a los usuarios de
productos, servicios o actividades de la empresa.
Lanza un interesante blog corporativo sobre productos, servicios y
clientes. Cuenta con cinco versiones adaptadas a sus diferentes mercados
y con diferentes contenidos: Español; Inglés; Chino; Noruego y Japonés
5) Indubrik, una pequeña empresa de muebles da a conocer sus
productos a través de su blog.
Esta empresa dedicada a fabricar y vender muebles por Internet ha
creado un blog para interactuar con sus clientes o posibles clientes
contando las cosas que hacen, cómo son los muebles, proyectos.

QUE ES
Es un servicio con el objetivo de permitir a sus usuarios expresarse
libremente, ya sea con la posibilidad de publicar sus pensamientos,
sus fotografías o sus intereses, con esa meta es una opción mas
dentro de la blogosfera
CUALES SON SUS USOS
-subir imagenes
-interactuar con otros usuarios
-crear perfiles personales

VENTAJAS
Posibilita la combinación entre pluridad y comunidad
•Permite el establecimiento de lazos y relaciones con personas que
comparten los mismos pensamientos
•Posibilita la combinación entre pluridad y comunidad
•Permite el establecimiento de lazos y relaciones con personas que
comparten los mismos pensamientos
Esto ha hecho que para el personal relacionado con la seguridad de
un país sea una prohibición.
•Pertenecer a una red social no es sinónimo de productividad.
Deambular en dicho sinónimo se ha convertido en una adición.
•Gran cantidad de casos de pornografía infantil se han manifestado en
las diferentes redes sociales.

DESVENTAJAS
Muchas personas pueden tener acceso a el y hacer un mal uso de la
informacion. Además de echar a perder un trabajo ya realizado.
COMO SE CREA
Es un servicio con el objetivo de permitir a sus usuarios expresarse
libremente, ya sea con la posibilidad de publicar sus pensamientos, sus
fotografías o sus intereses, con esa meta es una opción mas dentro de la
blogosfera
Pulsaremos sobre el botón registro, esto nos llevara a la siguiente
pantalla
En esta pantalla tendremos dos opciones, 1. Si ya estamos registrados en
Windows Messenger como se explica mas arriba o 2. Si no lo estamos,
pulsando el botón registrar podremos conseguir la cuenta para Windows
Messenger.
En la primera pantalla nos piden una serie de información necesaria para
crear la cuenta, veámosla detallada.

Escribe tu titulo para tu espacio. Este es titulo para tu espacio, se
mostrará en la barra del titulo del navegador.
Nombre exclusivo. Será el nombre final para tu url del navegador.
Zona horaria. La zona horaria de tu lugar de residencia
Acepta el contrato. Necesitamos marcar esta casilla, con lo cual aceptamos el
contrato con MSN, para leer mas sobre este contrato, se debe pulsar sobre el
enlace ‘contrato de servicio de MSN Spaces’.
Por ultimo pulsaremos sobre crear tu espacio, es un botón que si todo este
bien rellenado debería de mostrarse activado
La siguiente pantalla nos dará la enhorabuena, y nuestro espacio estaría
creado.
Antes de ir a nuestro espacio, pulsaremos sobre el botón cambiar permisos,
con el cual estableceremos el nivel publico de nuestro espacio.
Cambiaremos el permiso al que más nos convenga. Pulsamos el botón
guardar y entraremos a nuestro espacio Web.

QUE ES
Un foro representa un segmento de la sociedad donde un grupo de
personas mantienen conversaciones más o menos en torno a un tema
en común y específico o bien cualquier tema de actualidad. En todo foro
aparecen las figuras del administrador (superusuario), moderadores y
usuarios. Normalmente en los foros aparecen una serie de normas para
pedir la moderación a la hora de relacionarse con otras personas y
evitar situaciones tensas y desagradables.
UTILIDAD
Los foros generalmente se utilizan para poder conversar por Internet de
algún tema por el cual estés interesado.

USOS
Para enseñar a nuestros alumnos a argumentar habilidad cognitiva de
nivel superior.
Para ejercitar el pensamiento crítico y creativo. Hay que educar para
que las opiniones se fundamenten con argumentos sólidos.
Para enriquecer los roles que desempeñamos: aquí todos podemos ser
co-maestros, co-discípulos y co-investigadores.
Para que todos los alumnos puedan participar más. Con un foro
electrónico, ponemos los medios para que todos den su opinión las veces
que sea necesario.
Para superar la limitación de tiempo y espacio. Se puede participar
fuera de las aulas escolares.
Para aunar a estudiantes de acuerdo a sus intereses, aficiones…
Para educar en el respeto a las personas con opiniones diferentes.
Para ahorrar tiempo como profesor: ¿Cuántas veces has tenido que
responder la misma pregunta planteada por alumnos diferentes? Si utilizas
los foros para responderlas, ahorrarás tiempo y repeticiones. Finalmente
pueden ser recopiladas en un glosario.

Poner un foro social (un lugar donde hablar libremente sobre cualquier
tema), suele ser una buena manera de conocerse mejor y de entender y
valorar las diferencias.
VENTAJAS
Hilos más ordenados (no se ven afectados por cambios en los títulos
provocados por los gestores de correo), siendo más sencillo recopilar
opiniones. Empleados adecuadamente, obliga a mantener más orden en las
discusiones.
Si empleáramos gestores de correo tipo thunderbird o sylpheed-claws
los mensajes de la lista de correo se ordenarían bien.
Pero no todo el mundo puede hacerlo y el consultar los debates cruzados en
yahoogroups es incómodo.
Permite que debates que son de interés en varias listas (p. ej. la estatal,
las locales y, encima, en alguna comisión) sean más abiertos: cualquier
persona registrada en el tiki puede participar en ellos, esté en la lista de
correo de la comisión /asociación adecuada o no, pertenecezca a la FJI o sea
un visitante ocasional.

Es innecesario estar dado de alta en muchas listas ya que se
puede participar puntualmente en debates que se celebran en otros
lugares. Así, se evita tener que estar transmitiendo la información de
unas a otras, siendo suficiente con poner, en un mensaje a la lista de
correo, el enlace al foro en el que se discute el tema para que, quien
quiera, entre y opine.
Para recibir directamente las notificaciones (y no depender de
que envíen un mensaje a una lista de correo) hay que suscribirse
activamente a los foros que nos interesen.
Se trabaja en el mismo entorno (tiki) en el que se puede estar
elaborando un documento (vía wiki) o donde están colgadas páginas y
archivos de referencia.
Se depende del entorno. Si el servidor web cae...
DESVENTAJAS
No se pueden leer mensajes sin acceso a la red, que en algunos
casos está limitada desde los puestos de trabajo.

Salvo que te hayas suscrito a los foros, que envían correos
electrónicos con los posts.
Hay quien tampoco puede acceder al correo electrónico desde
fuera de su puesto de trabajo y, sin embargo, sí a los foros (más legibles
que las web de yahoo-groups).
La gente está muy acostumbrada a las listas de correo y se podría
sentir algo más incómoda en los foros.
Mediante lista se llega a mucha gente, que no se involucra
activamente en la FJI pero recibe los correos y si ve algo interesante,
quizás se movilice si le afecta. Con foros, lo más probable es que esa
gente no se tome el trabajo de ir al foro a ver qué hay, ni siquiera para
suscribirse la primera vez...
¿Nos interesa quedarnos con esa gente o las ventajas del foro
compensan estas pérdidas?
¿Puede haber un efecto-llamada, de tal modo que mucha gente del
foro de toda la vida se pase al foro estatal a ver qué se cuece?
Y si lo hay, ¿no corremos el riesgo de que vengan con sus
problemas particulares a este foro, inundándolo de hilos imposibles de
moderar?

COMO SE CREA
Lo más sencillo es intentar crear tu foro siguiendo estas 5 etapas:
1. Crea las categorías y foros.
2. Inserta mensajes para dar el tono de la discusión.
3. Personaliza el aspecto con tus colores y tipos de letra.
4. Invita tus amigos a postear mensajes.
5. Después de la creación de tu foro, indexalo en otros sitios y foros.
Si encuentras problemas para crear un foro, pincha en el botón ayuda para
buscar la respuesta o contactar nuestro equipo de asistencia.
EJEMPLO
algún videojuego, algún cantante o grupo musical, algún programa de
televisión, o en realidad lo que sea.
Es ahí donde se reúnen todas las personas de diferentes partes que están
interesados en lo mismo que tú, y de esta manera pueden intercambiar
opiniones.

QUE ES
El chat (término proveniente del inglés que en español equivale a charla),
también conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita
realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más
personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos
(mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la
conversación) o privada, en los que se comunican sólo 2 personas a la vez.
UTILIDAD
La mayoría de los Internautas conocen o han usado alguna vez un chat, en
general el uso más común es para poder relacionarse con personas en
cualquier parte del mundo, ya sea para hacer amigos, conocer personas en
otro país, contactar con parientes y amigos que están de viaje o que
migraron a otro país, etc., en general cualquier razón por la que una
persona se desee comunicar con otra.

Pues bien, si cree que esto no es útil para su empresa, piénselo dos veces, el
chat es una herramienta, igual que el teléfono y la puede usar con cualquier
propósito ya sea para saludar parientes y amigos, o contactar a un cliente o
proveedor y resolverle alguna duda u ofrecerle alguna asesoría.
Actualmente en el mundo existen muchas empresas de todos tamaños que
ofrecen servicio a sus clientes mediante el uso del chat y algunas incluso
tienen este servicio para comunicarse con los mismos miembros de sus
empresas que se encuentran ubicados en otras zonas geográficas.
USOS
Tutorías individuales o en pequeños grupos cuya temática no requiera de
gran cantidad de texto ni supongan gran complejidad. Es especialmente útil
para resolver dudas de carácter técnico y en situaciones que requieran de
atención inmediata.
Discusiones breves orientadas a la toma de decisiones con carácter
inmediato.
Práctica de ciertas habilidades que requieran cierta inmediatez en un
entorno de simulación de conversación. Puede ser especialmente útil en
contextos de práctica de habilidades lingüísticas en idiomas extranjeros.

Usos didácticos del chat
Para conocer mejor las diversas posibilidades didácticas que tiene el
chat, te ofrecemos a continuación una serie de sugerencias con respecto
a las diversas posibilidades de aplicaciones y usos del chat, riesgos
inconvenientes y precauciones y finalmente, trucos y consejos.
Te ofrecemos además el enlace a la página oficial de Moodle, donde
podrás encontrar más sugerencias sobre su uso didáctico.
VENTAJAS
El chat, puede ayudar a que las jóvenes tímidos puedan participar
activamente de una discusión debido a que puede realizarlo de forma
anónima y esto le podría ayudar a perder ese miedo de participación.
Fortalecimiento de valores. Anteriormente se vio el caso donde la
carencia de valores puede llevar a una completa anarquía dentro de la
comunidad virtual.

Sin embargo, si se mira de otra perspectiva, las comunidades virtuales que
desarrollen buenos valores y buenos líderes, pueden ayudar a fortalecer la
identidad de los participantes y así los jóvenes tengan acceso a otros
principios como por ejemplo el de la confianza y respeto. Estos grupos
ayudarían a formar mejores profesionales con una conciencia más ética y
profesional.
Acceso ilimitado de información. El acceso ilimitado a la información va
creando, poco a poco la sociedad del conocimiento. Si esta información es
utilizada de la mejor forma, los jóvenes tienen todo un mundo de
oportunidades para desarrollarse personal y profesionalmente.
Para concluir podemos decir que los CHATS presentan una gran cantidad de
ventajas y desventajas, pero así como los chats, esto aplica también para el
ciberespacio en general. Es por ello, que es importante el fortalecimiento de
los valores en la nueva sociedad del conocimiento, para que los jóvenes de
hoy en día lleguen a convertirse en verdaderos profesionales, regidos por
los más altos principios éticos y morales

DESVENTAJAS
Adicción. Uno de los problemas que se presenta es que los jóvenes
pueden crear sus propias comunidades virtuales formadas por amigos y
conocidos y el hecho de ser miembros de esta comunidad les despierta
mucho interés y se vuelven adictos a las mismas.
Anarquía. Las comunidades virtuales donde existe una carencia de
principios y valores se pueden convertir en comunidades subversivas
donde por ejemplo se discrimina a otras personas o bien se abusa del
poder. En el caso de los chats se da el caso donde se comienzan chismes
sobre personas para así restarles valor o bien los usuarios de la
comunidad se ponen de acuerdo para molestar a otros.
Malformaciones en el idioma. Es parte de la cibercultura de los jóvenes
en los chat, que a la hora de escribir los mensajes suelan utilizar
abreviaciones o bien algún tipo de lenguaje cifrado que se crea de la
estructura fonética de las palabras.

Esto poco a poco va deformando el idioma ya que no solamente se realiza
a nivel ortográfico sino que gramaticalmente las oraciones van perdiendo
significado. Este tipo de lenguaje es conocido en Internet como Leet (de
la malformación en inglés: elite).
Acceso a contenidos inadecuados. En Internet hay una gran cantidad de
materiales como por ejemplo la pornografía, los cuales están disponibles
con sólo unos cuantos clicks del mouse.
Carencia de cortesía. El ambiente informal que existe en los chats debido
a que se trata de algo irreal y muchas veces anónimo, “crea un ambiente
de descortesía y muchas veces de anticortesía” los cuales se favorecen
gracias a la misma situación de la comunicación. Muchas veces, esta
descortesía es parte de las normas del chat, dependiendo de las personas
que están involucradas en el proceso. Estas son solo algunas de las
desventajas que puede producir el uso del CHAT.

QUE ES
Las Búsquedas Avanzadas permiten hacer combinaciones de tal forma
que uno o más términos sean buscados en diferentes índices o partes del
registro simultáneamente. También permiten excluir un término
específico de la búsqueda o recuperar uno u otro de los términos
ingresados. Cada índice representa un área del registro o ficha de título,
aunque también puede buscar palabras generales en cualquier parte del
registro. En todos los casos, los términos por los que se desea hacer la
búsqueda avanzada se ingresarán en las áreas para buscar de cada
índice.

UTILIDAD
La Búsqueda avanzada se utiliza para combinar elementos que permitan
refinar una búsqueda, para limitarla basándose en criterios configurados
por la biblioteca, para generar una lista alfabética o para realizar una
búsqueda por signatura.
USOS
Los operadores de búsqueda avanzada son palabras o símbolos que,
utilizados en las consultas, realizan acciones especiales en el sistema de
búsqueda de Gmail. Permiten encontrar lo que el usuario busca de una
manera rápida y precisa. También pueden utilizarse para configurar filtros
de modo que puedas organizar tus "Recibidos" automáticamente. A
continuación, te ofrecemos algunos de los operadores más útiles.
También puedes utilizar los operadores de búsqueda avanzada haciendo
clic en Opciones de búsqueda, junto al cuadro de búsqueda de Gmail.

VENTAJAS
La ventaja principal de los buscadores es que amplían de forma notoria el
ámbito de las búsquedas que realizamos, proporcionando mayor cantidad de
resultados. La forma de combinar los resultados depende del buscador
empleado. Puesto que muchos multibuscadores muestran en los resultados
la posición de la página en los buscadores nos permite evaluar la relevancia
de cada página mostrada.
Hay que tener en cuenta que cada buscador utiliza su propia estrategia a la
hora recoger información de una página y a la hora de ordenar los resultados
de las búsquedas, esto repercute en que las páginas de mayor relevancia en
un buscador no tienen porque coincidir en los del resto. Aportando puntos
de vista distintos.
DESVENTAJAS
Una de las desventajas importantes es que cada buscador dispone de su
propia sintaxis de búsqueda y en el buscador no se puede hacer distinción
entre las diferentes sintaxis de cada buscador.

Por lo tanto, al buscar información muy específica es mejor emplear
buscadores de los que conozcamos la sintaxis.
También hemos de reseñar, que no resulta muy claro qué criterios emplean
los multibuscadores para la ordenación de los resultados.
Al tener que buscar en varias fuentes, las búsquedas suelen tardar más que
un buscador normal. Muchos de los multibuscadorespermiten establecer
un tiempo máximo para realizar la búsqueda.
COMO SE CREA
Siga estos pasos:
1. Abra la carpeta que contenga los mensajes en los que desee realizar la
búsqueda.
2. Seleccione Buscar -> Avanzado. También, seleccione Avanzado en la lista
desplegable de la barra de búsqueda.
3. Use el cuadro de búsqueda Si en el cuadro de diálogo Búsqueda
avanzada para crear criterios de búsqueda. Para crear un criterio de
búsqueda:

A. En la primera lista desplegable, seleccione el componente del
mensaje en el que buscar. Por ejemplo, Cuerpo del mensaje.
B. En la segunda lista desplegable, seleccione la relación entre el
componente del mensaje y el texto de búsqueda. Por ejemplo,
seleccione contiene en la segunda lista desplegable para buscar
mensajes cuyo cuerpo incluya el texto que se busca.
C. Escriba en el cuadro de texto la cadena que desee buscar. El texto no
distingue mayúsculas/minúsculas.
D. Para agregar más criterios, haga clic en en el botón Añadir. Para
suprimir un criterio, haga clic en el botón Quitar situado al lado.
Seleccione la acción adecuada en la lista desplegable Ejecutar acciones.
Seleccione una de las opciones siguientes:
si se cumple algún criterio: esta opción sirve para encontrar
coincidencias donde se cumplen cualquiera de los criterios de búsqueda.
si se cumplen todos los criterios: esta opción sirve para encontrar
sólo las coincidencias donde se cumplen todos los criterios de búsqueda.

Haga clic en Aceptar para efectuar la búsqueda. Los mensajes que
cumplan los criterios de búsqueda aparecerán en la lista de
mensajes.
También, para guardar la búsqueda, escriba un nombre en el cuadro
de texto Nombre de la regla y, a continuación, haga clic en Guardar.
Seleccione Buscar -> nombre-búsqueda para ejecutar la búsqueda.
Para borrar el criterio de búsqueda y mostrar todos los mensajes de
la carpeta, seleccione Buscar -> Borrar.

Podríamos definir una red social como una nueva forma de comunicación,
nacida originalmente a partir de los servicios de mensajería instantánea,
que ha evolucionado para convertirse en un espacio de interacción social
dentro de comunidades de usuarios, que intercambian distintos tipos de
contenidos como fotos, archivos, aplicaciones, mensajes de texto y otros.
Las redes sociales son cada vez más populares y se han transformado en
un excelente espacio para generar notoriedad, cultivar relaciones, fidelizar
comunidades de usuarios, difundir el espíritu de marca, provocar acciones
de marketing viral y también, para canalizar oportunidades profesionales o
localizar talento.
Existen diversos tipos de redes sociales, enfocadas hacia diferentes tipos
de usuarios o temas. Por esa razón, la empresa debe saber elegir bien en
qué redes sociales quiere participar y con qué estrategia.

COMPONENTES DE UNA RED SOCIAL
Redes sociales Horizontales
Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temática concreta.
Se basan en una estructura de celdillas permitiendo la entrada y
participación libre y genérica sin una especialización temática
determinada. Lo único que persiguen es generar relaciones. Los ejemplos
más representativos son Facebook, Orkut, Identi.ca, Tuenti.Aunque estas
redes no son estrictamente "profesionales", se han convertido en una
fuente atractiva para que las empresas obtengan y contrasten información
sobre tendencias, gustos y opiniones de los usuarios.
Redes sociales Verticales
Están concebidas sobre la base de un eje temático agregador. Su objetivo
es el de congregar en torno a una temática definida a un colectivo
concreto, y por tanto, sus contenidos son más segmentados.

En función de su especialización, pueden clasificarse a su vez en tres tipos:
1) Profesionales, 2) De ocio, 3) Mixtas, que se explican a continuación:
Profesionales: Xing, LinkedIn y Viadeo son las tres redes sociales
profesionales más reconocidas y se centran sólo en aspectos laborales.
Además de cumplir la función de un tarjetero permanentemente
actualizado, pueden servir para encontrar un nuevo trabajo, en el caso de
los empleados por cuenta ajena, y para contratar o firmar acuerdos con
colaboradores, en el caso de autónomos y empresarios.
Suponen una excepción dentro de la gratuidad habitual de las redes
sociales porque cobran una cuota mensual por el uso de algunos servicios,
aunque también ofrecen una versión básica, suficiente para la mayor parte
de los usuarios, que no tiene ningún coste.
De Ocio: Su objetivo es congregar a colectivos que desarrollan
actividades de ocio, deporte, usuarios de videojuegos, fans, etc. Los
ejemplos más representativos son Wipley, Minube Dogster, Last.FM y My
Space.

En este tipo de redes también es muy interesante que participen las
empresas, ya que aglutinan temáticas y usuarios muy segmentados, es
decir, centrados en ámbitos o sectores específicos que consumen o se
interesan por productos o servicios especializados. Por ejemplo una red
social de amantes del motor, en la que participa una empresa de
recambios de automóvil.

Son tecnologías de la información y de comunicaciones, constan
de equipos de programas informáticos y medios de
comunicación para reunir, almacenar, procesar, transmitir y
presentar información en cualquier formato es decir voz, datos,
textos e imágenes.
Las TIC están en todos los ámbitos del ser humano, ya sea
público o privado, transformando las relaciones del hombre. La
educación no está ajena a esta transformación ya que las TIC
están ofreciendo nuevas alternativas para la enseñanza y el
aprendizaje.

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