El documento describe los antecedentes de los proveedores de servicios de Internet desde la década de 1950 hasta la actualidad. Explica cómo ARPANET evolucionó hasta convertirse en Internet y las primeras redes que se conectaron. También define los requisitos básicos de disponibilidad y eficiencia para el diseño de una red de proveedor de servicios e Internet e identifica los servicios principales que ofrecen, como conexión a Internet, hospedaje web y correo electrónico.