El documento habla de la importancia de la calidad humana y los vínculos entre las personas. Señala que aunque se hable mucho de calidad en productos y servicios, rara vez se menciona la calidad de vida y las relaciones humanas, que son fundamentales. También enfatiza la necesidad de compartir las experiencias y emociones con otros para darle sentido a la vida y el trabajo. Finalmente, anima a la gente a superar los miedos y arriesgarse a vivir plenamente aprovechando el tiempo del que se dispone.