Las organizaciones son sistemas complejos compuestos por subsistemas interrelacionados. Cualquier cambio en un elemento afecta al resto del sistema. Los diagramas de casos de uso y otros modelos gráficos ayudan a analizar las interacciones entre los actores y el sistema. Las organizaciones usan planes y retroalimentación para administrar sus recursos de manera efectiva a diferentes niveles: operacional, planeación y estratégico.

1. Comprensión y modelado deComprensión y modelado de
los sistemas organizacionaleslos sistemas organizacionales
KENDALL & KENDALL

2. Las Organizaciones como SistemasLas Organizaciones como Sistemas
Las organizaciones se consideran como sistemas diseñados
para cumplir metas y objetivos predeterminados con la
intervención de la gente y otros recursos de que disponen.
Se componen de sistemas más pequeños e interrelacionados
(departamentos, unidades, divisiones, etc.) que se encargan
de funciones especializadas.

3. Interrelación e interdependencia de losInterrelación e interdependencia de los
SistemasSistemas
Todos los sistemas y subsistemas están interrelacionados y
son interdependientes. Este hecho tiene implicaciones
importantes, tanto para las organizaciones como para los
analistas de sistemas que buscan ayudar a estas
organizaciones a cumplir mejor sus objetivos.
Cuando se modifica o elimina algún elemento de un sistema,
también se afecta considerablemente al resto de los
elementos y subsistemas de ese sistema.

4. Interrelación e interdependencia de losInterrelación e interdependencia de los
SistemasSistemas
La retroalimentación es una forma de Control de un sistema
Como sistemas,
todas las
organizaciones
usan
la planeación y el
control para
administrar sus
recursos con
efectividad.
Retroalimentació
n
Entorno de la
Comunidad
Entorno
Económico
Entorno Legal
Entorno Público

5. Organizaciones y Equipos VirtualesOrganizaciones y Equipos Virtuales
No todas las organizaciones o partes de éstas son visibles en
una ubicación física. En la actualidad, toda una organización o
varias unidades de ésta pueden poseer componentes
virtuales que les permitan modificar sus configuraciones para
adaptarse a las demandas cambiantes del proyecto o del
mercado.
Beneficios:
Reducir costos derivados de instalaciones físicas
Respuesta más rápida a necesidades de los clientes
Empleados virtuales

6. Una perspectiva de sistemasUna perspectiva de sistemas
Al tomar una perspectiva de sistemas, los analistas pueden
empezar a descifrar y comprender en términos generales las
diversas empresas con las que entrarán en contacto. Es
importante que los miembros de los subsistemas estén
conscientes de que su trabajo está interrelacionado.

7. Una perspectiva de sistemasUna perspectiva de sistemas

8. Sistemas EmpresarialesSistemas Empresariales
Un Sistema de Planeación de Recursos Empresariales (ERP,
Enterprise Resource Planning) es software que ayuda al flujo
de información entre las áreas funcionales de la organización.
Es un sistema personalizado que, en vez de desarrollarlo
dentro de la empresa, por lo general se compra a una de las
empresas de desarrollo de software reconocidas por sus
paquetes ERP, como SAP u Oracle.

9. Descripción Gráfica de los SistemasDescripción Gráfica de los Sistemas
Diagrama de flujo de datos a nivel de contextoDiagrama de flujo de datos a nivel de contexto
Los diagramas de flujo de datos se enfocan en los datos
que fluyen hacia el sistema y salen de él, además del
procesamiento de estos datos. Podemos describir con
detalle estos componentes básicos de todo programa
computacional y utilizarlos para analizar la precisión e
integridad del sistema.
El diagrama de flujo de datos a nivel de
contexto es una manera de mostrar el
alcance del sistema o lo que
se va a incluir en él.

10. Descripción Gráfica de los SistemasDescripción Gráfica de los Sistemas
Diagrama de flujo de datos a nivel de contextoDiagrama de flujo de datos a nivel de contexto

11. Descripción Gráfica de los SistemasDescripción Gráfica de los Sistemas
El modelo entidad-relaciónEl modelo entidad-relación
Otra forma en que un analista de sistemas puede mostrar
el alcance del sistema y definir límites apropiados para el
mismo es mediante el uso de un modelo entidad-relación.
Los elementos que conforman un sistema organizacional
se pueden denominar entidades.

12. Seguimiento del
capitulo 2

13. deSarrollo de eScenario de
caSo de uSo
Cada caso de uso tiene una descripción. el caso de uso
principal representa el flujo estándar de eventos en el
sistema y las rutas alternativas describen variaciones
sobre el comportamiento.
Un escenario de caso de uso se
divide en tres secciones:
identificación e iniciación; pasos
realizados; y condiciones,
suposiciones y preguntas.

15. Los casos de uso pueden incluir también pasos iterativos o
de ciclos.
La tercera área del caso de uso incluye:
-Precondiciones
-Pos condiciones
-Las suposiciones
-La garantía mínima
-La garantía de éxito
Los casos de uso pueden incluir pasos condicionales
así como extensiones o escenarios alternativos.

16. CreaCión de las desCripCiones de
Casos de uso
Use los siguientes cuatro pasos para crear descripciones de
casos de uso:
1. Use historias ágiles, los objetivos de la definición del problema,
requerimientos de los usuarios o una lista de
características como punto de inicio.
2. Pregunte sobre las tareas que hay que realizar para lograr la
transacción. Pregunte si el caso de uso lee datos
o actualiza alguna tabla.
3. Averigüe si hay acciones iterativas o de ciclos.
4. El caso de uso termina cuando se completa el objetivo del
cliente.

17. porque son útiles los diagramas
de Casos de uso
Los diagramas de caso de uso se están haciendo populares debido a
su sencillez y carencia de detalles técnicos.
Se utilizan para mostrar el alcance de un sistema, junto con las
principales características del mismo y los
actores que trabajan con esas características principales. Los usuarios
ven el sistema, pueden reaccionar a él y
proveer retroalimentación. También pueden ayudar a determinar si se
debe crear o comprar el software.

18. niveles de administraCión
La administración en las organizaciones existe en tres amplios
niveles horizontales: control operacional, planeación
y control administrativo (administración de nivel medio), y
administración estratégica, como se muestra en
• Los casos de uso comunican los requerimientos del sistema
con efectividad, ya que los
diagramas se mantienen simples.
• Los casos de uso permiten a las personas contar historias.
• Las historias de los casos de uso tienen sentido para las
personas sin conocimientos técnicos.
• Los casos de uso no dependen de un lenguaje especial.
• Los casos de uso pueden describir la mayoría de los
requerimientos funcionales (como las
interacciones entre los actores y las aplicaciones).

19. • Los casos de uso pueden describir los
requerimientos no funcionales (como el rendimiento
y la capacidad de mantenimiento) a través del uso
de estereotipos.
• Los casos de uso ayudan a los analistas a definir los
límites.
• Los casos de uso se pueden rastrear para que los
analistas puedan identificar los enlaces
entre los casos de uso y otras herramientas de diseño
y documentación.

20. Cultura organizaCional
La cultura organizacional es un área establecida de investigación que
ha crecido en forma notable en la última
generación. Así como es apropiado pensar que las organizaciones
incluyen muchas tecnologías, es igual de apropiado
verlas como anfitrionas de varias subculturas competentes.
Aún no se ha llegado a un buen acuerdo en cuanto a qué es
exactamente lo que constituye una subcultura organizacional.
Sin embargo, hay consenso en cuanto a que las subculturas
competentes pueden estar en conflicto
al tratar de ganar partidarios de lo que consideran que debe ser la
organización. Se está realizando una investigación
para determinar los efectos de las organizaciones y los equipos virtuales
en cuanto a la creación de subculturas
cuando los miembros no comparten un espacio de trabajo físico pero sí
comparten tareas.