Este capítulo describe las etapas del ciclo de aprendizaje en una plataforma de e-learning, incluyendo la fase de diseño, administración, uso y auditoría. Explica los roles de los estudiantes, tutores y docentes. También proporciona pautas a lo largo del ciclo de vida sobre la plataforma, el aprendizaje de los estudiantes y el trabajo del profesor. El objetivo es guiar la preparación de contenidos y servicios para ofrecer un aprendizaje personalizado e inclusivo.