El documento describe el funcionamiento del servicio de carsharing eléctrico en Navarra, incluyendo cómo registrarse, reservar, utilizar y devolver los vehículos. Se detallan los procedimientos para activar el servicio, así como la experiencia piloto que tuvo lugar de junio a agosto de 2012, donde se registró un alto grado de satisfacción entre los usuarios. Además, se menciona la demanda creciente por más vehículos y estaciones por parte de los usuarios.

1. Movilidad eléctrica en las ciudades e integración
en sus Planes de movilidad
PAMPLONA, CARSHARING
ELÉCTRICO
María Teresa Martínez Remírez
Valladolid, 4 de octubre de 2012

2. CONVENIO CARSHARING
Compromisos del convenio

3. CONVENIO CARSHARING
Ubicaciones de carsharing

4. CARSHARING NAVARRA
Como obtener la tarjeta de usuario
 Entrar en la página web www.carsharingnavarra.com
Opción REGISTRATE y rellenar los datos personales y
bancarios.
 La Agencia Energética municipal se pone en contacto con la
persona:
• si tiene tarjeta ciudadana se le pide que se acerque a
las oficinas para activar el servicio, se añade el código a
la tarjeta.
• si no tiene tarjeta ciudadana, para recoger una tarjeta
con el servicio carsharing incorporado.
 Para RESERVAR vehículo, entrar en la web de carsharing y
en la opción reservar, señalar día, horario y en que base se va
a retirar el vehículo, así como si el trayecto a realizar es mayor
o menor de 50 Km.

5. CARSHARING NAVARRA
Para utilizar el vehículo

6. CARSHARING NAVARRA
Abrir el coche

7. CARSHARING NAVARRA
Abrir el maletero ¡¡¡Recuerde guardar el
cargador en el maletero!!!

8. CARSHARING NAVARRA

9. CARSHARING NAVARRA
PUESTA EN MARCHA
La llave para arrancar el coche se
encuentra junto al contacto con un
sistema de sujeción
Para poner en marcha el coche el
cambio debe estar en la posición
“P” de aparcamiento.
No se debe pisar ni el acelerador
ni el freno
Insertar la llave en el contacto

10. CARSHARING NAVARRA
PUESTA EN MARCHA
Girar la llave hasta el tercer punto y
soltar.
Una vez el coche está en marcha se
quedará encendida la luz verde del
extremo izquierdo de los indicadores.
Para cambiar la marcha es necesario
estar detenido y pisar el freno.
Dispone de dos marchas adelante la
económica (E) y la normal (D) y una
marcha atrás posición (R).

11. CARSHARING NAVARRA
DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
Dejar el cambio automático en posición “P”.
Pulsar el botón a la izquierda del volante para
abrir el maletero y sacar el cargador.
Comprobar que la estación tiene una luz
verde encendida “espera vehículo”
Acercar la tarjeta en la zona inferior del
display, si la lectura es correcta pasa a
“espera carga”, luz intermitente.
Enchufar el cargador al coche y al punto de
recarga, cuando cierre completamente la
trampilla pasará a “cargando”, luz azul.
Cerrar el coche acercando la tarjeta al punto
del receptor.

12. CARSHARING NAVARRA
PROCESO DE CARGA
Asegurarse que el vehículo está conectado y recibiendo electricidad. Todo
está correcto si las luces amarilla y verde del cargador se encienden

13. CARSHARING NAVARRA

14. CARSHARING NAVARRA
Experiencia Piloto
 Inauguración 5 de junio de 2012
 Meses de junio, julio y agosto.
 Registrados 56 usuarios (clientes invitados) sin cuota
 Se han realizado 133 reservas hasta 31/08/2012
RESERVAS / MES
Conclusiones
NÚMERO DE RESERVAS
80
70
60  Alto grado de satisfacción
50
40 Serie1
30  Mínimo número de incidencias en el
20
10
servicio
0
junio julio agosto sept  Demanda de los usuarios de más
MES vehículos y más estaciones.
 Septiembre: 35 nuevos usuarios han realizado 63 reservas hasta 25/09/2012

15. CARSHARING NAVARRA
GRACIAS POR SU ATENCIÓN