La carta informa al cliente que su plan de Entel tendrá más minutos, SMS y GB a partir de su próximo ciclo de facturación en febrero de 2019. Sin embargo, el cargo fijo mensual de su plan aumentará de S/39.90 a S/41.90 para mejorar la calidad del servicio. El cliente puede elegir otro plan o cancelar su servicio si lo desea.