La Cajita Feliz afecta negativamente la imagen de la empresa y de sus clientes ante los consumidores, debilitando las relaciones comerciales. La falta de liderazgo, respeto y trabajo en equipo impide el cumplimiento de las metas y deteriora el clima organizacional. La combinación de estos factores conduce a la pérdida de imagen, clientes, productividad y rentabilidad para la empresa, principalmente por la ausencia de trabajo en equipo y metas compartidas.