Este documento presenta un taller sobre la asignatura de informática impartido por Juan Sebastian Heredia a estudiantes de grado 11. El taller introduce los conceptos básicos de las computadoras y redes, incluyendo la interfaz gráfica de usuario de CCNA, el significado del acrónimo CCNA, los objetivos del curso CCNA y recomendaciones para los estudiantes, usos comunes de las computadoras, y ejemplos de diferentes tipos de computadoras como servidores, estaciones de trabajo y dispositivos portátiles.