El documento proporciona definiciones de varios tipos de malware y software de seguridad. Brevemente describe malware como software dañino, virus como malware que altera el funcionamiento de una computadora, phishing como estafas cibernéticas, spyware como software que recopila información de una computadora sin el conocimiento del usuario, y spam como mensajes no solicitados. También define antivirus, firewall, y antispyware como software de seguridad diseñado para detectar y eliminar software dañino y no deseado.