Este documento define los elementos clave del proceso comunicativo: el emisor codifica y transmite el mensaje a través de un canal, y el receptor lo recibe y decodifica. Define el mensaje como el objeto central de la comunicación, y explica que el emisor genera y transmite el mensaje, mientras que el receptor lo recibe y proporciona una respuesta. Además, distingue entre canales personales y masivos para la transmisión del mensaje.