El documento analiza los desafíos y oportunidades de una empresa bancaria. Entre los desafíos se encuentran los altos costos fijos de las sucursales y el servicio deficiente que genera descontento de los clientes. Como soluciones se proponen reducir sucursales, implementar tecnología para agilizar pagos e incentivar pagos en fechas posteriores. Por otro lado, se identifica la oportunidad de incrementar las ventas minoristas ofreciendo descuentos a clientes que paguen a tiempo.

1. Pablo Muñoz Mauricio Peñafiel Matías Beltrán Felipe Bustos

5. Tabla de Hipótesis