Clases de herramientas tics
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Las herramientas TIC disponibles en Microsoft Windows Live incluyen Hotmail para correo electrónico, Groups para grupos de discusión, SkyDrive para almacenamiento en la nube, Calendar para agenda electrónica, Messenger para mensajería instantánea, SharePoint para compartir documentos, y Office 365 que incluye aplicaciones de Office y Exchange Online. Las herramientas disponibles en Google incluyen Gmail para correo electrónico, Hangouts para video llamadas, Blogger para blogs, Google Docs y Sheets para documentos colaborativos, y YouTube para compartir videos.
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NORMAS, ESTRATEGIAS, Y MEDIOS TECNOLÓGICOS PARA LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLI...
NORMAS, ESTRATEGIAS, Y MEDIOS TECNOLÓGICOS PARA LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLI...GabrielEnriqueCastel
El documento describe las estrategias y medios tecnológicos para la atención y servicio al cliente. Explica que la atención al cliente es fundamental para el éxito de un negocio y cubre temas como la personalización, empatía con el cliente y satisfacción de necesidades. También detalla diversos medios tecnológicos como teléfono, internet, redes sociales y aplicaciones móviles que las empresas pueden usar para interactuar con los clientes.Internet y su papel en la globalización
Este documento describe cómo Internet y la globalización están interconectados. Internet es una red mundial de computadoras que conecta personas en todo el mundo y ha ayudado a hacer que las fronteras entre países sean menos evidentes. La llegada de Internet supuso una revolución en la comunicación y culminó el proceso de informatización. Internet también ha transformado la forma en que las empresas hacen negocios a nivel global, dando a los clientes más opciones y poder de decisión y permitiendo que las empresas reduzcan costos y eliminen las distancias.
Carta presentación it seguridad
La empresa ofrece servicios de consultoría, soporte e infraestructura informática, brindando soluciones en seguridad y tecnología. Cuenta con un equipo de profesionales especializados con experiencia en el rubro. Ofrece servicios como auditoría, seguridad informática, infraestructura de redes, licenciamiento de software, servicio técnico y sistemas de gestión, atendiendo a clientes de Paraguay.
Portafolio de servicios
Servicios Empresariales Ltda. es una empresa que ofrece servicios relacionados con la gestión de recursos humanos para ayudar a las organizaciones a administrar de manera eficiente y efectiva su personal. La empresa busca convertirse en líder en la prestación de estos servicios en Colombia para el 2010 y ofrecer soluciones de alta calidad que satisfagan a sus clientes internos y externos. Entre los servicios que ofrece se incluyen el diseño de manuales, reglamentos y programas para la administración de personal, nómina, salarios, seguridad o
¿Qué son las TICS y para que sirven?
Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la información y comunicación en redes, terminales y servicios que ofrecen.
Salon de belleza
Un salón de belleza ofrece tratamientos para el embellecimiento y la conservación de la piel y el cabello para promover una imagen saludable en los clientes. Los expertos en el salón realizan servicios como asesoría de imagen, cortes de cabello, tintes, tratamientos capilares y servicios de manicura, pedicura y depilación. Los salones de belleza deben cumplir con las regulaciones sanitarias durante sus operaciones.
Servicio al cliente presentación trabajo grupal
El documento define el servicio como un conjunto de elementos intangibles y acciones diseñadas para satisfacer las necesidades de los clientes. Explica que la calidad del servicio implica exceder las expectativas de los clientes a través del conocimiento, la cordialidad y el respeto. También enumera valores como la honestidad, responsabilidad y actitud de mejora continua. Finalmente, destaca que el cierre de ventas es la parte más importante de la misma.
La domesticacion y el sueño del planeta
El documento habla sobre la domesticación y los acuerdos que nos han impuesto desde niños para controlarnos. Propone establecer nuevos acuerdos para crear nuestro propio sueño y ser libres, entre los que se incluyen: ser impecables con nuestras palabras, no tomar nada personal, no hacer suposiciones y siempre dar nuestro mayor esfuerzo. El objetivo es dejar atrás los condicionamientos recibidos y empezar a ser nosotros mismos.
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NORMAS, ESTRATEGIAS, Y MEDIOS TECNOLÓGICOS PARA LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLI...
NORMAS, ESTRATEGIAS, Y MEDIOS TECNOLÓGICOS PARA LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLI...GabrielEnriqueCastel
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Este documento describe cómo Internet y la globalización están interconectados. Internet es una red mundial de computadoras que conecta personas en todo el mundo y ha ayudado a hacer que las fronteras entre países sean menos evidentes. La llegada de Internet supuso una revolución en la comunicación y culminó el proceso de informatización. Internet también ha transformado la forma en que las empresas hacen negocios a nivel global, dando a los clientes más opciones y poder de decisión y permitiendo que las empresas reduzcan costos y eliminen las distancias.
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Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la información y comunicación en redes, terminales y servicios que ofrecen.
Salon de belleza
Un salón de belleza ofrece tratamientos para el embellecimiento y la conservación de la piel y el cabello para promover una imagen saludable en los clientes. Los expertos en el salón realizan servicios como asesoría de imagen, cortes de cabello, tintes, tratamientos capilares y servicios de manicura, pedicura y depilación. Los salones de belleza deben cumplir con las regulaciones sanitarias durante sus operaciones.
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Las redes sociales - PowerPoint
Este documento describe las redes sociales, su origen y evolución, cómo han revolucionado las relaciones sociales y cómo se han vuelto indispensables. Explica los usos principales de las redes como mantener contactos, promocionarse, hacer marketing y vender. También analiza las ventajas e inconvenientes y las redes más populares actualmente como Facebook, YouTube e Instagram.
Tecnologias de informacion y comunicación. un tema muy interesante _Richar Y...
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Algunos ejemplos son la pizarra digital, los blogs, el podcast y la web. Estas tecnologías facilitan el aprendizaje y distintas formas de aprender considerando los estilos y ritmos individuales.
Presentacion atencion cliente
Este documento describe los conceptos clave de atención al cliente, incluyendo la definición de atención al cliente, quién es un cliente, y las características y necesidades de los clientes. También discute la importancia de conocer a los clientes, brindar una buena atención al público a través de la cortesía, rapidez, confiabilidad y comunicación efectiva.
Seguridad en Internet
Este documento ofrece consejos para usar Internet de forma segura, como no proporcionar información personal, informar a los padres sobre cualquier solicitud de contacto, evitar sitios con contenido inapropiado, y no enviar fotos sin permiso de los padres. También recomienda ser cauteloso con las ofertas en línea y recordar que las personas en Internet no siempre son lo que parecen.
MEDIOS TECNOLÓGICOS Y SERVICIO AL CLIENTE.pptx
Este documento describe las dinámicas sobre las normas, estrategias y medios tecnológicos para la atención y servicio al cliente. Explica conceptos como atención al cliente, clientes, portafolio de servicios y comunicación con el cliente. También detalla medios tecnológicos como correo electrónico, base de conocimientos, chatbots y respuesta de voz interactiva. Finalmente, concluye que la tecnología ha cambiado la forma de operar de las empresas en cuanto a la gestión del servicio al cliente.
Taller de servicio al cliente
Este taller tiene como objetivo principal mejorar el servicio al cliente. Los objetivos generales incluyen comprender la importancia del cliente y aplicar estrategias efectivas de servicio. Los objetivos específicos son aprender a identificar las necesidades del cliente, desarrollar un plan de acción personalizado y comprender los roles y responsabilidades en el proceso de servicio al cliente. El taller cubrirá temas como la empatía, el servicio de excelencia y cómo lidiar con clientes difíciles.
Tratamiento del cliente
El documento proporciona orientaciones sobre el tratamiento del cliente. Explica que es importante analizar al cliente, escuchar activamente para comprender sus necesidades, y ofrecer soluciones personalizadas que superen sus expectativas. El objetivo es brindar un servicio excelente que mejore las ventas, la satisfacción y las relaciones.
Historia del Internet (power point)
El documento resume la historia del internet desde su creación como ARPANET en la década de 1960 hasta su popularización a nivel mundial en la actualidad. Algunos hitos clave incluyen el desarrollo del correo electrónico y el navegador Mosaic, el surgimiento de empresas como Google y redes sociales como YouTube y Facebook, y el crecimiento exponencial del número de usuarios de internet en todo el mundo en las últimas dos décadas.
Presentación power point tic (tecnologías de la información y la comunicación)
1. Los TIC's permiten mejorar la educación y la administración de empresas al facilitar el aprendizaje virtual y la gestión de información respectivamente.
2. En la educación, los TIC's permiten una educación más individualizada y autónoma a través del e-learning y m-learning.
3. En las empresas, los sistemas de teleconferencia, transferencia de información y procesamiento de datos mejoran la integración de información.
Informe de practica senacyt
El documento presenta un informe de práctica profesional realizada en la Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SENACYT) durante un mes. Incluye una introducción, tres capítulos que describen los aspectos generales de SENACYT, las actividades realizadas durante la práctica, y una propuesta. El informe resume la experiencia de la autora aplicando sus conocimientos de relaciones públicas en diferentes departamentos de SENACYT.
Emprender, emprendimiento, caracteristicas (1)
El documento habla sobre el emprendimiento. Define el emprendimiento como iniciar un negocio o empresa para generar ingresos económicos mediante la producción y venta de bienes o servicios. Explica que el emprendimiento puede clasificarse según el tamaño, grado de innovación, y origen del capital de la empresa. Ofrece oportunidades frente a crisis económicas y permite la independencia y mejora de la calidad de vida.
Las tic en mi comunidad
Las TIC son utilizadas en diversos ámbitos como son hogar, trabajo, escuelas, trayecto y comunicación.
Redes sociales y menores (Exposición)
Este documento analiza las redes sociales y su uso entre los menores. Explica las principales redes como Facebook, Twitter y Tuenti, e identifica riesgos como la pérdida de privacidad y acceso a contenidos inadecuados. También discute los beneficios de las redes sociales para comunicarse y socializar, pero advierte sobre posibles adicciones. El documento concluye que el uso de redes sociales entre menores ha aumentado y que los padres deben estar atentos a los peligros potenciales.
La lealtad de la empre2
El documento discute la importancia de la lealtad en el contexto empresarial. Define la lealtad como un compromiso profundo que va más allá de las circunstancias cambiantes o de recibir un pago. Argumenta que la lealtad requiere invertir en los empleados y clientes a largo plazo para retenerlos de manera rentable, en lugar de enfocarse únicamente en la adquisición de nuevos clientes y empleados.
TiC.esquema
Las TIC son tecnologías que gestionan y transmiten información de un lugar a otro, facilitando la comunicación, eliminando barreras de tiempo y espacio, y permitiendo un acceso rápido y seguro a la información desde cualquier lugar. Se aplican en áreas como la política, militar, empresas, hogares, agricultura, ciencia, salud y educación a través de terminales como ordenadores personales, internet y televisores; y redes como teléfono, banda ancha y redes.
Contribucion de las tic en la sociedad
El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han simplificado la vida de las personas y familias. Las TIC han agilizado los trámites, permitido el aprendizaje flexible y facilitado la comunicación entre familiares distantes. También han ayudado a las empresas a mejorar su desempeño y a los estudiantes y maestros a enriquecer el aprendizaje. En general, las TIC han traído numerosas ventajas al ahorrar tiempo y esfuerzo en diversas actividades diarias.
10 SERVICIOS DE LAS TICS
Este documento describe varios servicios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo el correo electrónico, búsqueda en internet, banca en línea, podcasts, televisión por internet, comercio electrónico, servicios públicos en línea, telemedicina, educación en línea, videojuegos, y telefonía móvil. Estos servicios han cambiado las formas en que las personas interactúan y acceden a información, entretenimiento, banca, atención médica y educación.
Portafolio de servicios
La empresa busca posicionarse como líder en la realización de eventos sociales y empresariales en Tuluá y el Valle del Cauca. Sus objetivos incluyen estudiar las necesidades de los clientes, obtener rentabilidad para competir de manera eficiente y mantener contacto permanente con los clientes para mejorar el servicio. La misión es ofrecer servicios de planificación y organización de eventos con alta calidad para satisfacer las necesidades del mercado. La visión es ser la mejor opción a nivel nacional por la calidad del servicio. La empresa of
Comercio y negocio electrónico, E-learning
El documento describe varios temas relacionados con el comercio electrónico y el gobierno electrónico. Explica que el comercio electrónico involucra la compra y venta de productos o servicios a través de Internet u otras redes. También describe diferentes tipos como B2B, B2C, C2C. Del mismo modo, explica conceptos como e-learning, e-government y sus ventajas y desventajas.
Servicio al ciente
servicio al cliente, tips de servicio, como tratar con clientes agresivos, estrategias en el servicio al cliente, cómo exceder las expectativas de los clientes, evolución en el servicio al cliente.
Exp guis-1°-aolicada
Las aplicaciones de Internet ricas permiten realizar tareas específicas sin necesidad de un navegador, trabajar sin conexión a Internet o mejorar las características del ordenador del usuario. Estas aplicaciones se basan en plataformas como Flash o Java y utilizan una arquitectura cliente-servidor con una interfaz de usuario atractiva.
Herramientas para hacer videoconferencias
Este documento describe varias herramientas para realizar videoconferencias, incluyendo Hangouts de Google, Skype, Livestream, Zoho Meeting, WiziQ y otras. Estas herramientas permiten a personas en diferentes ubicaciones comunicarse a través de video y audio en tiempo real y algunas también permiten compartir pantalla y archivos. La mayoría requieren solo una cámara web, micrófono y conexión a Internet.
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Este taller tiene como objetivo principal mejorar el servicio al cliente. Los objetivos generales incluyen comprender la importancia del cliente y aplicar estrategias efectivas de servicio. Los objetivos específicos son aprender a identificar las necesidades del cliente, desarrollar un plan de acción personalizado y comprender los roles y responsabilidades en el proceso de servicio al cliente. El taller cubrirá temas como la empatía, el servicio de excelencia y cómo lidiar con clientes difíciles.
Tratamiento del cliente
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1. Los TIC's permiten mejorar la educación y la administración de empresas al facilitar el aprendizaje virtual y la gestión de información respectivamente.
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Las TIC son utilizadas en diversos ámbitos como son hogar, trabajo, escuelas, trayecto y comunicación.
Redes sociales y menores (Exposición)
Este documento analiza las redes sociales y su uso entre los menores. Explica las principales redes como Facebook, Twitter y Tuenti, e identifica riesgos como la pérdida de privacidad y acceso a contenidos inadecuados. También discute los beneficios de las redes sociales para comunicarse y socializar, pero advierte sobre posibles adicciones. El documento concluye que el uso de redes sociales entre menores ha aumentado y que los padres deben estar atentos a los peligros potenciales.
La lealtad de la empre2
El documento discute la importancia de la lealtad en el contexto empresarial. Define la lealtad como un compromiso profundo que va más allá de las circunstancias cambiantes o de recibir un pago. Argumenta que la lealtad requiere invertir en los empleados y clientes a largo plazo para retenerlos de manera rentable, en lugar de enfocarse únicamente en la adquisición de nuevos clientes y empleados.
TiC.esquema
Las TIC son tecnologías que gestionan y transmiten información de un lugar a otro, facilitando la comunicación, eliminando barreras de tiempo y espacio, y permitiendo un acceso rápido y seguro a la información desde cualquier lugar. Se aplican en áreas como la política, militar, empresas, hogares, agricultura, ciencia, salud y educación a través de terminales como ordenadores personales, internet y televisores; y redes como teléfono, banda ancha y redes.
Contribucion de las tic en la sociedad
El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han simplificado la vida de las personas y familias. Las TIC han agilizado los trámites, permitido el aprendizaje flexible y facilitado la comunicación entre familiares distantes. También han ayudado a las empresas a mejorar su desempeño y a los estudiantes y maestros a enriquecer el aprendizaje. En general, las TIC han traído numerosas ventajas al ahorrar tiempo y esfuerzo en diversas actividades diarias.
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Portafolio de servicios
La empresa busca posicionarse como líder en la realización de eventos sociales y empresariales en Tuluá y el Valle del Cauca. Sus objetivos incluyen estudiar las necesidades de los clientes, obtener rentabilidad para competir de manera eficiente y mantener contacto permanente con los clientes para mejorar el servicio. La misión es ofrecer servicios de planificación y organización de eventos con alta calidad para satisfacer las necesidades del mercado. La visión es ser la mejor opción a nivel nacional por la calidad del servicio. La empresa of
Comercio y negocio electrónico, E-learning
El documento describe varios temas relacionados con el comercio electrónico y el gobierno electrónico. Explica que el comercio electrónico involucra la compra y venta de productos o servicios a través de Internet u otras redes. También describe diferentes tipos como B2B, B2C, C2C. Del mismo modo, explica conceptos como e-learning, e-government y sus ventajas y desventajas.
Servicio al ciente
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Exp guis-1°-aolicada
Las aplicaciones de Internet ricas permiten realizar tareas específicas sin necesidad de un navegador, trabajar sin conexión a Internet o mejorar las características del ordenador del usuario. Estas aplicaciones se basan en plataformas como Flash o Java y utilizan una arquitectura cliente-servidor con una interfaz de usuario atractiva.
Herramientas para hacer videoconferencias
Este documento describe varias herramientas para realizar videoconferencias, incluyendo Hangouts de Google, Skype, Livestream, Zoho Meeting, WiziQ y otras. Estas herramientas permiten a personas en diferentes ubicaciones comunicarse a través de video y audio en tiempo real y algunas también permiten compartir pantalla y archivos. La mayoría requieren solo una cámara web, micrófono y conexión a Internet.
Exp guis-1°-aplicada
Las aplicaciones de Internet ricas permiten realizar tareas específicas sin necesidad de un navegador, trabajar sin conexión a Internet o mejorar las características del ordenador del usuario. Estas aplicaciones se basan en plataformas como Flash o Java y utilizan arquitecturas cliente-servidor con interfaces atractivas.
Exp guis-1°-aplicada
Las aplicaciones de Internet ricas permiten realizar tareas específicas sin necesidad de un navegador, trabajar sin conexión a Internet o mejorar las características del ordenador del usuario. Estas aplicaciones se basan en plataformas como Flash o Java y utilizan arquitecturas cliente-servidor con interfaces atractivas.
Exp guis-1°-aplicada
Las aplicaciones de Internet ricas permiten realizar tareas específicas sin necesidad de un navegador, trabajar sin conexión a Internet o mejorar las características del ordenador del usuario. Estas aplicaciones se basan en plataformas como Flash o Java y utilizan arquitecturas cliente-servidor con interfaces atractivas.
Herramientas de comunicación
El documento describe varias herramientas de comunicación como correo electrónico, foros, wikis, chat, videoconferencia y redes sociales. También describe herramientas de ofimática en línea como Google Drive, el cual permite crear y editar documentos, hojas de cálculo y presentaciones de forma colaborativa a través de Internet. Finalmente, explica elementos básicos de una red de telefonía IP como terminales, pasarelas y elementos de control de llamadas.
EL INTERNET
El documento describe los principales servicios que ofrece Internet, incluyendo correo electrónico, mensajería instantánea, descargas de MP3, videoconferencia, comercio electrónico, buscadores como Google y Google Académico, metabuscadores, gestores de descargas, alojamiento y sincronización de archivos en la nube como Dropbox y marcadores sociales. Explica las diferentes tecnologías de conexión a Internet como redes telefónicas, cable, satélite e inalámbricas.
INTERNET
El documento describe los principales servicios que ofrece Internet, incluyendo correo electrónico, mensajería instantánea, descargas de MP3, videoconferencia, comercio electrónico, metabuscadores, gestores de descargas, almacenamiento en la nube (como Dropbox, Box y Google Drive), y marcadores sociales. Explica brevemente cómo funcionan cada uno de estos servicios y proporciona ejemplos.
Diapositivas
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Adobe Connect ofrece videoconferencias y herramientas de seguimiento de proyectos. Hangouts permite videoconferencias de hasta 10 personas que pueden publicarse en YouTube. Vyew proporciona herramientas colaborativas como compartir y editar archivos en tiempo real.
Diapositivas
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Cuenta con versiones gratuita y paga.
Vídeo y audio conferencias
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Cuenta con versiones gratuita y paga.
Video y audioconferencias
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Cuenta con versiones gratuita y paga.
Diapositivas
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Adobe Connect ofrece videoconferencias y herramientas para el seguimiento de proyectos en línea. Hangouts de Google permite videollamadas con hasta 10 personas y compartir enlaces de Youtube. Skype es una aplicación gratuita y de alta calidad que permite llamadas de voz y video a través
Diapositivas
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Adobe Connect ofrece videoconferencias y herramientas para el seguimiento de proyectos en línea. Hangouts de Google permite videollamadas con hasta 10 personas y compartir enlaces de Youtube. Skype es una aplicación gratuita y de alta calidad que permite llamadas de voz y video a través
Diapositivas
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Adobe Connect ofrece videoconferencias y herramientas para el seguimiento de proyectos en línea. Hangouts de Google permite videollamadas con hasta 10 personas y compartir enlaces de Youtube. Skype es una aplicación gratuita y de alta calidad que permite llamadas de voz y video a través
Diapositivas
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Ofrece versiones gratuita y paga.
Diapositivas
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Cuenta con versiones gratuita y paga.
Diapositivas (1)
CiscoWebex permite realizar reuniones virtuales sin necesidad de descargas o instalaciones. Facilita el intercambio de documentos, compartir agendas, y trabajar en archivos de forma colaborativa a través de la web o dispositivos móviles. Ofrece versiones gratuita y paga.
Exp guis-1°-aplicada
Las aplicaciones de Internet ricas permiten realizar tareas específicas sin necesidad de un navegador, trabajar sin conexión a Internet o mejorar las características del ordenador del usuario. Estas aplicaciones se basan en plataformas como Flash o Java y utilizan arquitecturas cliente-servidor con interfaces atractivas para el usuario.
Exposición-I guis--aplicada
Las aplicaciones de Internet ricas permiten realizar tareas específicas sin necesidad de un navegador, trabajar sin conexión a Internet o mejorar las características del ordenador del usuario. Estas aplicaciones se basan en plataformas como Flash o Java y utilizan arquitecturas cliente-servidor con interfaces atractivas para el usuario.
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- 1. CUALES HERRAMIENTAS TIC´S SE ENCUENTRAN DISPONIBLES DENTRO DE LA PLATAFORMA MICROSOFT WINDOWS LIVE DESCRIBA CADA UNA EJEMPLO: HOTMAIL. DESCRIPCIÓN: Permite el acceso al correo electrónico a través de una plataforma Web Mail muy compacta e intuitiva. Permite generar comunidad virtual a través de Redes de contacto. GROUPS: Es una Tic que nos permite generar grupos de discusión para tratar un tema específico. Además, permite la creación de listas de distribución en conjunto con servicios tipo calendar y Skydrive. SKYDRIVE: Servicio que nos da la facilidad de obtener un disco duro virtual sobre la red Internet, es decir adquirir un espacio de disco duro sobre una maquina Servidor que nos provee el servicio. Brinda la compartición de archivos varios entre los miembros que conforman un grupo. CALENDAR: permite manejó de agenda electrónica virtual con la posibilidad de configurar eventos entre los miembros de un grupo. MESSENGER: Servicio de mensajería instantánea y de video conferencias entra empresas o personal. SHARE POINT: Online para crear sitios para compartir documentos e información con colegas y clientes, extranet para compartir archivos de gran tamaño y acceso sin conexión a documentos a través de espacios de trabajo. OFFICE 365: Microsoft Office 365 es una solución de comunicación y colaboración en la nube. Este producto incluye Office Professional Plus –herramientasExcel, Word, PowerPoint y Outlook - , Exchange Online -correo electrónico empresarial con calendarios de uso compartido, correo de voz y mensajería unificada, correo electrónico móvil, buzones de 25GB, Lynch On Line - conferencias de audio y video de PC a PC y para crear reuniones en línea con uso compartido del escritorio SKYPE. Tiene la finalidad de conectar a los usuarios vía texto (mensajería instantánea), voz (VoIP) o vídeo. Una de sus fortalezas es la comunicación gratuita por voz y video entre usuarios de Skype desde y hacia cualquier punto del mundo. También permite realizar llamadas especiales, a muy bajo costo, entre computadoras y la red de telefonía fija o móvil.
- 2. CUALES HERRAMIENTAS TIC´S SE ENCUENTRAN DENTRO DE LA PLATAFORMA GOOGLE DESCRIBA CADA UNA EJEMPLO GMAIL: Permite el acceso al correo electrónico a través de una plataforma Web Mail muy compacta e intuitiva. APP: le permite crear una aplicación de visor personalizado que puede utilizar en tiendas como Apple Store y Google Play Store. HANGOUTS: Nos permite comunicarnos a través de conversaciones, video llamadas a todas partes, este programa funciona como todo tipo de computadoras, androide y Apple. BLOGGER: es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. MOBILE: Permite el acceso al buscador Google a través de un movil wap. PAGES: Se trata de un servicio gratuito de Google creación y alojamientos de páginas web de una manera sencilla para quien desee crearlas SCHOLAR: Busca información de documentos de tipo académico y científico requeridos. TALK: Contra parte del Messenger de Microsoft. Aplicación para mensajería instantánea entre empresas o personales. YOUTUBE: Servicio a nivel mundial para visualizar videos y compartirlos a través de redes sociales. DOCS Y SPREADSHEETS: Lugar desde el que podrás utilizar el procesador de textos (docs.) y la hoja de cálculo (spreadsheets) de Google, con el ánimo de crear y gestionar "Documentos colaborativos”.