El documento resume varios artículos de prensa de octubre de 2013 sobre Reparalia. Incluye artículos impresos de diversas publicaciones que cubren la colaboración de Reparalia con la Fundación Carmen Pardo-Valcarce, la IV Convención de franquiciados de Reparalia, y entrevistas con directivos de la compañía como Luis Vial y Helen Caballero. También resume artículos en línea sobre la convención de franquiciados de Reparalia y su participación en la Expo Relación Cliente & Call Center.