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- 1. ¿Cómo implementar una pasarela de pago? Ponente Pablo Hernández @otakupahp
- 2. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. Manual vs Automático Cómo cobrar en una tienda en línea
- 3. El proceso manual Cliente • Escoge un producto • Hace el pedido Tienda • Revisa pedido • Solicita pago Cliente • Realiza pago • Notifica pago Tienda • Confirma el pago • Realiza el envío Entrega • Recoge el paquete • Entrega al cliente Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional.
- 4. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. El proceso manual Ventajas • Costo de implementación bajo • Tiempo de implementación reducido Desventajas • No escala bien • Susceptible a errores humanos • Más lento
- 5. El proceso automático Cliente • Escoge un producto • Hace el pedido • Realiza el pago Tienda • Revisa pedido • Confirma el pago • Realiza el envío Entrega • Recoge el paquete • Entrega al cliente Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional.
- 6. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. El proceso automático Ventajas • Requiere poca intervención humana • Funciona 24/7 • Puede permitir cobros recurrentes Desventajas • Más complicado de implementar • Más costoso en el corto plazo • Tiene más requisitos técnicos • Puede ser rígido para el cliente
- 7. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. No tan fácil como parece Los actores de la automatización
- 8. Los actores de la automatización Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. Banco Tarjeta Procesadora Comercio Cliente
- 9. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. Procesadoras en Ecuador
- 10. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. ¿Qué hace la pasarela? • Es un componente de la procesadora • Es el nexo entre el cliente y el comercio • Permite la simplificación de la transacción • Libera al cliente y al comercio de la necesidad de usar efectivo
- 11. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. Pasarelas de pagos en Ecuador
- 12. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. ¿Qué pasarela es mejor? • Cada pasarela tiene pros y contras, que cada comercio debe considerar • Pero como toda pregunta que importa en la vida, la respuesta es: Depende
- 13. Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir-Igual 4.0 Internacional. Consideraciones para elegir una pasarela • El tamaño de tu negocio • Necesitas ofrecer diferidos • Ofreces suscripciones o pagos recurrentes • Cantidad de ventas mensuales • Valor promedio de tus ventas • Conocimiento técnico de tu equipo de trabajo
- 14. ¿Preguntas?
Notas del editor
- Algunas preguntas de control ¿Quiénes ya tienen un ecommerce? ¿Cómo cobran actualmente? ¿Saben que es una pasarela de pagos? Esta no es propiamente una charla sobre “cómo implementar una pasarela de pagos” (perdón por eso), sino una charla para entender “cómo funciona una pasarela de pagos”
- El objetivo de todo aquel que crea una tienda en línea es obtener dinero por sus productos o servicios, pero a la hora de empezar a vender se topa con la incógnita: de como gestionar el cobro, ¿de manera manual o automática? Los procesos que vamos a revisar consideran que el comercio YA TIENE una tienda en línea, ya que cuando se realiza la venta mediante MarketPlaces como Mercado Libre o Facebook MarketPlace existen pasos adicionales antes de la venta. También partimos de la premisa de que el cliente está comprando, es decir, está al final del proceso. Para hablar de promoción y captura deberíamos hacer otra charla,
- Este proceso detalla los pasos básicos, pero cada comercio puede tener pasos adicionales específicos
- Este proceso omite la emisión de facturas y notas de rastreo
- En la diapositiva anterior se mencionó que la automatización es más complicada de implementar y requiere más requisitos técnicos. Esto debido a que existen varios actores involucrados en el proceso - ¿Quiénes creen que son los actores involucrados?
- Datafast: Banco Pichincha, Pacifico, Diners Club y Guayaquil. Medianet: Produbanco, Bolivariano, Internacional y Cooperativas
- En el comercio tradicional, el POS (ese aparato en el que ponemos la tarjeta) hace las veces de pasarela de pagos, siendo la tarea del procesador la de comunicar, pero en internet la pasarela se refiere a un complemento para la tienda electrónica que permite la conexión con la procesadora de tarjetas de crédito ¿Qué pasarelas conocen?
- A excepción de Kushki, todas las pasarelas de pago en Ecuador se conectan con una o más procesadoras de tarjetas, por lo que si deseas cubrir todas las tarjetas de todos los bancos, necesitas tener más de una en tu tienda. Esto es cierto siempre que desees ofrecer diferidos en tu tienda, caso contrario, puedes elegir solo una.
- Hacer un análisis detallado es algo muy técnico que no viene al caso en esta presentación