Codensa ha desarrollado un modelo de negocio basado en sus recursos y capacidades que ha integrado diferentes agentes para generar valor para clientes de estratos bajos. La compañía trabaja para que sus colaboradores tengan un alto nivel de competitividad proporcionándoles herramientas y apoyo para que desempeñen sus actividades con los más altos niveles de calidad y servicio, con el fin de garantizar una empresa confiable que presta un buen servicio.