2LA es una empresa de consultoría IT que se especializa en brindar servicios de CRM y experiencia del cliente, como asesoramiento, implementaciones, soporte y capacitación utilizando soluciones de Oracle. Su misión es agregar valor a los clientes, empleados y accionistas mediante la calidad del servicio, la especialización y el compromiso con el proyecto. 2LA se enfoca en el respeto por las personas, la excelencia y el relacionamiento a largo plazo.

2. 2LA es una empresa que nace para brindar servicios de primer nivel en consultoría IT,
bajo el paradigma de bajo costo, excelencia en la calidad y relacionamiento a largo
plazo.
Nuestra cultura está basada en el respeto por la gente, es decir, nuestros empleados y
nuestros clientes, incorporando como propios sus objetivos y privilegiando la calidad
en el servicio que prestamos.
2LA se posiciona como proveedora de soluciones y servicios tendientes a colaborar a
que nuestros clientes, mejoren y afiancen el relacionamiento con sus clientes.
Dentro del mundo del CRM y lo que se conoce como Customer Experience,
asesoramiento, licenciamiento, implementaciones, soporte post puesta en marcha y
capacitación a equipos de trabajo y usuarios finales, son algunos de los aspectos que
podemos cubrir.
Nuestra experiencia, nos permite ejecutar proyectos con altísimos estándares de
calidad y eficiencia, dando cumplimiento a tiempos y costos previamente acordados.

3.  MISION
Ser una firma de servicios profesionales basados en la implementación de
soluciones de CRM y Customer Experiencie para diferentes industrias,
agregando valor a:
 Nuestros clientes, en la gestión de sus procesos, permitiéndoles lograr
la diferenciación de sus servicios de cara a sus cliente
 Los consultores, mediante la capacitación y entrenamiento en procesos críticos
de la industria y herramientas actualizadas, transformándolos de
configuradores en “consultores de procesos especializados”.
 Los accionistas, creando valor sustentable mediante un posicionamiento
dominante en el mercado de las empresas de consultoría CRM y
Customer Experience

4.  VISION
Ser reconocidos como un referente entre quienes brindan servicios de
consultoría en el mundo CRM y Customer Experience, no sólo por la
calidad del servicio sino por el profesionalismo de sus integrantes.
 PROPUESTA
Ofrecer :
Servicios innovadores y con valor agregado
Foco en lo que conocemos. CRM y Customer Experience
Un paso delante de la competencia en términos de calidad de servicio,
especialización y compromiso con el proyecto

5.  VALORES
En función del tipo de empresa que somos, nuestros valores
se basan en dos soportes fundamentales: nuestra gente y
nuestros clientes.
Para nuestra gente, predicamos:
Ética y profesionalismo
Reconocimiento al esfuerzo y la calidad
Capacitación constante
Ambiente de trabajo moderno, ameno y cordial
Esfuerzo conjunto
Para nuestros clientes:
Ética y profesionalismo
Relación a largo plazo dentro de un esquema gano-ganas
Mutuo compromiso con el proyecto

6.  CAPITAL HUMANO
• Entendemos que el capital humano es un factor clave para el éxito
de una empresa. Por eso, un pilar fundamental es la calidad de los
profesionales con que contamos. La selección de cada uno de
nuestros colaboradores es una de las tareas más importantes que
desarrollamos.
• Todas las incorporaciones incrementan el capital humano de la
compañía: son colaboradores que se suman a nuestros equipos,
que nos representarán ante nuestros clientes y partners, y que nos
brindarán la oportunidad y la responsabilidad de compartir con ellos
el desarrollo de sus carreras y habilidades.
• Para cumplir con nuestra misión de agregar valor a nuestros
consultores, creemos que es fundamental brindar un excelente
ámbito profesional, ofreciendo capacitación, desarrollo y
crecimiento para cada uno de los que formamos parte de 2LA.

7.  SERVICIOS
Trabajamos solamente con CRM y Customer Experience
Trabajamos solamente con soluciones de Oracle
Nuestros consultores han sido capacitados por Oracle University
Somos la primer empresa argentina en obtener la certificación de
Especialista en CRM on Demand por Oracle
Recibimos capacitación constante sobre Siebel, Fusion CRM, CRM on
Demand y Right Now
 Venta
 Customización
 Implementación
 Soporte
 Capacitación

8.  SERVICIOS

9. MUCHAS GRACIAS