El documento proporciona información sobre cómo configurar y usar varias plataformas de redes sociales y comunicación digitales como Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn y otras. Explica los pasos para crear cuentas, ajustar la privacidad y seguridad, conectarse con otros, publicar contenido y usar funciones avanzadas para interactuar, administrar negocios y ampliar redes profesionales y personales en línea.

1. FACEBOOK
Configuración de una cuenta
• Crear una cuenta.
www.facebook.com y sigue las
instrucciones para registrarte.
• Completa tu perfil con información
personal, como tu nombre, foto de
perfil, y una breve biografía.
• Asegúrate de configurar
adecuadamente la privacidad de tu
perfil para controlar quién puede ver
tu contenido.

2. FACEBOOK
Conectar con amigos y familiares:
• Busca amigos y familiares en Facebook
• Envía solicitudes de amistad y sigue las cuentas de las personas que conoces.
• Utiliza la función "Amigos cercanos" para priorizar las actualizaciones de personas
importantes en tu feed de noticias.
Publicación de contenido:
• Comparte publicaciones de texto, fotos, videos y enlaces con tus amigos y
seguidores.
• Etiqueta a amigos en tus publicaciones utilizando el símbolo "@" seguido de su
nombre.
• Utiliza hashtags relevantes para aumentar la visibilidad de tus publicaciones.
Interacción en Facebook:
• Comenta, da "Me gusta" y comparte las publicaciones de tus amigos y páginas que
sigas.
• Participa en grupos de interés para discutir temas específicos y conectarte con
personas con intereses similares.
• Utiliza las reacciones (Me encanta, Me divierte, Me asombra, Me entristece, Me
enfada) para expresar tus emociones hacia las publicaciones.

3. FACEBOOK
Configuración de páginas y perfiles profesionales:
• Crea una página de Facebook si deseas promover tu negocio, marca personal o
proyecto.
• Configura una página profesional completa con información relevante, fotos de
portada y detalles de contacto.
• Publica contenido de calidad para atraer a tu audiencia y aumentar el compromiso.
Explora las funciones avanzadas:
• Utiliza Facebook Marketplace para comprar y vender productos locales.
• Aprovecha las opciones de publicidad de Facebook para promocionar tus
publicaciones o negocio.
• Configura eventos para promover reuniones y actividades.

4. INSAGRAM
Configuración de una cuenta de
Instagram:
• Para comenzar en Instagram,
descarga la aplicación desde tu
tienda de aplicaciones (App Store o
Google Play) y regístrate.
• Elige un nombre de usuario único y
configura una biografía que te
describa brevemente.
• Sube una foto de perfil que te
represente o represente tu marca.
Instagram es conocida por su enfoque
en la fotografía y el contenido visual,
lo que la convierte en una plataforma
poderosa para expresar creatividad,
conectarse con otros y promocionar
tu marca o pasiones.

5. INSAGRAM
Comenzar a seguir a otros usuarios:
• Busca amigos, familiares y celebridades en Instagram.
• Sigue a las cuentas que te interesen para ver sus actualizaciones en tu feed de inicio.
• Utiliza la función de "Explorar" para descubrir nuevas cuentas y contenido.
Publicación de contenido visual:
• Comparte fotos y videos atractivos con descripciones creativas y hashtags relevantes.
• Utiliza filtros y herramientas de edición para mejorar tus fotos.
• Experimenta con las historias de Instagram para publicar contenido efímero y
auténtico.

6. INSAGRAM
Interacción en Instagram:
• Da "Me gusta" y comenta en las publicaciones de otros usuarios para interactuar y
construir relaciones.
• Utiliza los mensajes directos (DM) para comunicarte de forma privada con otros
usuarios.
• Participa en encuestas y preguntas en tus historias para interactuar con tu audiencia.
Explora las funciones avanzadas:
• Configura una cuenta de Instagram Business si tienes un negocio o una marca
personal.
• Aprovecha las estadísticas y análisis de Instagram para evaluar el rendimiento de tus
publicaciones.
• Colabora con otros usuarios e influencers para aumentar tu visibilidad.
Mantén tu perfil seguro y auténtico:
• Configura la privacidad de tu cuenta según tus preferencias.
• Evita la compra de seguidores o la participación en prácticas no éticas.
• Fomenta una comunidad positiva y auténtica en tu perfil.

7. WHATSAPP
Se trata de una aplicación diseñada para
que sus usuarios se sientan igual que
cuando usan WhatsApp Messenger, por lo
que, además de la mensajería, también
permite el envío de imágenes y
documentos.
Lo que hace realmente WhatsApp Business
es crear una experiencia de compra fluida
para los clientes de una empresa.
Perfil de empresa
WhatsApp Business nos permite crear nuestro propio perfil empresarial
con toda la información que pueda ser de utilidad para los clientes, tales
como una descripción de la empresa, nuestra dirección física y/o de correo
electrónico, o la url de nuestro sitio web.

8. WHATSAPP
Perfil de empresa
Modificar tu perfil empresarial, accede a la app de WhatsApp Business y en
"Abrir Ajustes > Ajustes de negocio > Perfil" podrás ver todos los campos
personalizables de tu perfil de empresa.

9. WHATSAPP
Respuestas rápidas
Una función muy interesante de WhatsApp Business es que puedes predefinir ciertos
mensajes para que respondan a las preguntas más comunes que realizan a tu empresa.
Estas respuestas rápidas se guardan para ser reutilizadas en un futuro y así poder
responder de forma rápida y sencilla a las preguntas de tus clientes.
Para acceder a ellas, pulsa la tecla "/" en el teclado y podrás seleccionar la respuesta rápida
que desees y enviarla al cliente sin perder nada de tiempo.

10. WHATSAPP
Mensaje de saludo automático
WhatsApp Business nos permite crear mensajes de bienvenida que los usuarios recibirán
cuando inicien una conversación con nuestra empresa (también después de 14 días de
inactividad), gracias a los cuales podremos dar la bienvenida a los clientes, además de
presentar la empresa de forma eficiente a los clientes potenciales.
Si deseas configurar un nuevo mensaje de bienvenida o editar uno previamente creado,
entra en la aplicación y ve a "Ajustes > Ajustes de la empresa > Mensaje de saludo".

11. WHATSAPP
Etiquetas de contacto
Podemos categorizar nuestros contactos con etiquetas específicas para así optimizar el
flujo de trabajo, ya que estas etiquetas nos ayudarán a buscar entre nuestros contactos
fácilmente, teniéndolos organizados en diferentes grupos basándonos en las características
de cada cliente.
Para añadir etiquetas a nuestros contactos solo tendremos que entrar en la aplicación y, en
el perfil del cliente, hacemos clic en "Nueva Etiqueta > Guardar".
Estadísticas de mensajes
Esto es de gran ayuda para calcular datos útiles para la empresa como, por ejemplo, la tasa
de apertura de tus mensajes.
Para acceder a las estadísticas de tu perfil: "Menú > Ajustes > Ajustes de negocio >
Estadísticas".

12. Catálogos
Los catálogos nos permiten mostrar al público nuestros productos para que la gente pueda
encontrar y comprobar fácilmente aquellos que más les interesan y que les gustaría
adquirir. Algo que se agradece mucho en los catálogos es que no es necesario enviar todos
los artículos, el precio y la descripción de cada uno de ellos como solía hacerse antes.
Ahora todo está convenientemente agrupado en nuestra página de WhatsApp, por lo que
no tenemos la necesidad de redirigir a nuestros clientes a nuestra página web.
Ya no es necesario que el cliente nos pregunte por cada uno de nuestros productos ni que
tengan que abandonar WhatsApp para ir a nuestra página web para consultar las
características del producto o servicio por el que muestra interés.
WHATSAPP

13. LINKEDIN
Creación de un Perfil de LinkedIn
Impactante:
• Comienza por crear un perfil
profesional con una foto de perfil
adecuada, un encabezado descriptivo
y un resumen que destaque tus
logros y habilidades.
• Detalla tu experiencia laboral,
educación, habilidades y logros
relevantes.
LinkedIn es una plataforma poderosa
para construir relaciones
profesionales, promover tu marca
personal o negocio, y buscar
oportunidades laborales.

14. LINKEDIN
Conexiones y Networking:
• Conéctate con colegas, amigos y personas que compartan intereses profesionales.
• Participa en grupos y comunidades relacionadas con tu industria para ampliar tu red.
Publicación de Contenido de Valor:
• Comparte contenido relevante, como artículos, opiniones y actualizaciones de la
industria.
• Publica regularmente para mostrar tu experiencia y establecerte como un referente en
tu campo.
Búsqueda de Oportunidades Laborales o de Negocio:
• Utiliza la función de búsqueda de empleo o negocio para encontrar oportunidades que
se adapten a tus metas.
• Crea una página de empresa si tienes un negocio y úsala para promocionar tus
productos o servicios.
Recomendaciones y Recomendar a Otros:
• Solicita y proporciona recomendaciones a tus conexiones para fortalecer tu perfil.
Las recomendaciones auténticas pueden aumentar tu credibilidad.

15. Participación en Conversaciones Relevantes:
• Comenta y participa en conversaciones dentro de tu red para establecer conexiones
significativas.
• Comparte tus conocimientos y ofrece ayuda cuando sea posible.
Actualización y Mejora Continua:
• Mantén tu perfil actualizado a medida que adquieras nuevas habilidades o logros.
• Participa en cursos o capacitaciones para mejorar tus habilidades profesionales.
LINKEDIN

16. CANVA

17. CANVA
barra
superior
barra
lateral documento
disposición de paginas, zoom
etc
fin

18. META PARA GESTION DE CONTENIDO
La Gestión de Contenido con Meta Business Suite es una solución integral diseñada para
ayudar a las empresas a administrar de manera eficiente sus activos digitales, contenido y
recursos en línea. Proporciona un conjunto de herramientas avanzadas que permiten a las
organizaciones crear, organizar, distribuir y controlar su contenido de manera efectiva, lo
que mejora la productividad, la colaboración y la toma de decisiones.

19. META lo mejor de...

20. GESTOR DE CORREO
Un gestor de correo electrónico es una herramienta esencial para la comunicación por correo
electrónico que te permite enviar, recibir y gestionar tus mensajes de correo electrónico de manera
eficiente. Puedes elegir entre clientes de correo tradicionales o servicios de correo basados en la web
según tus preferencias y necesidades.Hay muchos otros gestores de correo disponibles. La elección
de un gestor de correo electrónico dependerá de tus necesidades específicas.
PARA MARKETING Y CRM
MailChimp es una plataforma de marketing por correo
electrónico que permite a las empresas crear, enviar y
rastrear campañas de correo electrónico efectivas. Ofrece
una variedad de herramientas para diseñar correos
electrónicos atractivos, automatizar campañas y analizar el
rendimiento de las mismas. MailChimp es ampliamente
utilizado por empresas y organizaciones para llegar a su
audiencia de manera efectiva a través del correo
electrónico.

21. APPS PARA COMUNICACIÓN
Zoom es una plataforma versátil que se utiliza para una amplia gama de fines,
desde reuniones de trabajo hasta clases en línea y eventos sociales. Su
interfaz fácil de usar y sus numerosas características la convierten en una
herramienta popular para la comunicación y la colaboración en línea.
Google Meet es una plataforma de videoconferencia diseñada para facilitar
la comunicación y la colaboración en línea, especialmente para empresas y
organizaciones que utilizan Google Workspace. Ofrece una integración
perfecta con otras herramientas de Google y se enfoca en la simplicidad y
la seguridad para sus usuarios.
Microsoft Teams es una plataforma integral de comunicación y colaboración
en línea que está diseñada para satisfacer las necesidades de empresas y
organizaciones. Ofrece una amplia gama de características para mejorar la
productividad y la colaboración en equipos y proyectos, y está
estrechamente integrado con el ecosistema de Microsoft 365.
WhatsApp ofrece la posibilidad de realizar videollamadas uno a uno
o llamadas de voz uno a uno o en grupo.

22. SEGURUDAD / CIBERSEGURIDAD
En un mundo cada vez más digitalizado, donde la información y la tecnología
desempeñan un papel fundamental en la vida cotidiana y en las operaciones de las
empresas, la ciberseguridad se ha convertido en una preocupación crítica.
Ciberataques Prevención
Phishing
Malware
Ataques de denegación
Inyección de SQL
Ataques de fuerza bruta
suplantación de identidad
Ataques de ingeniería social
Ataques de día cero
Ataques de intermediario
Mantén el software actualizado
Utiliza contraseñas fuertes y cambialas
regularmente
Educa a los usuarios
Utiliza software antivirus y antimalware
Copia de seguridad regularmente
Plan de respuesta ante incidentes