1. Concepto Definición Fuente
Publicidad "La publicidad es un
esfuerzo pagado,
trasmitido por medios
masivos de información
con objeto de
persuadir"
(O´Guinn, 2005)
Persuadir Intento
deliberadamente
ejercido por parte de
una persona o grupo
para cambiar las
actitudes de otra/s
persona/s.
(Gross, 2010)
Negociación Es una actividad en la
que dos partes o más,
cuyos intereses son
parte complementaria y
en parte opuesta y se
trata de satisfacer de
las dos partes.
(Moreno)
Publicidad engañosa Es aquella que refiere
características o
información
relacionadas con algún
bien, producto o
servicio que pudiendo
o no ser verdaderas,
inducen a error o
confusión al
consumidor por la
forma inexacta, falsa,
exagerada, parcial,
artificiosa o
tendenciosa en que se
presenta.
(Gómez, 2012)
Influencia Poder de una persona
o cosa para determinar
o alterar la forma de
pensar o de actuar de
alguien
(Ortega, 2001)

2. Decisión de compra Consiste en la
interacción de las
etapas de decisión con
los factores de
influencias.
(Talaya, 2008)