Este documento define varios conceptos clave relacionados con la programación y los sistemas de información. Explica que un método es una subrutina definida dentro de una clase, un proceso es un programa en ejecución caracterizado por un estado y recursos asociados, y un sistema informático incluye hardware, software y personal. También define analista de sistemas, programador, líder de proyecto y otros roles, asi como sistemas de información y el análisis de datos.